关于美国客户
1、饮食
总体上来说,美国人最常吃也是爱吃的主食,不外乎是烤面包(Toast)、牛排(Beef Steak)、意粉(Spaghetti)、三明治(Sandwich)、汉堡包(Hamburger)、沙拉(Salad)、炸薯条(French Fries),喝的主要是红酒(wine)、咖啡、牛奶。至于辅食或甜点,种类就数不胜数了。可见,美国的饮食结构中,含有极高的高卡洛里和钙质.
对上班族来说,上班开车要一、两个小时比较正常,为了赶时间意粉+芝士(cheese)、鸡蛋+火腿(Ham)、牛奶是最好的选择;再来不及的话就要在车里吃外卖(takeaway food)了,外卖的热狗+咖啡最方便了。中餐在公司里吃,花样也不太多,主要是意粉、面包、火腿、炒鸡蛋、三明治等。晚餐显得最重要,也最丰盛了,牛排(the steak)或鱼排(fish steak)、炸薯条、烤面包、红酒、咖啡肯定是桌上的主角。
河北疫情怎么回事和美国客户一起吃饭,不需要拘束,如果吃西餐你刀叉用不惯都没关系,记住左手拿叉右手拿刀这一点就够了,不过牛排切好后最好不要用刀把肉往嘴里送啊。他们最常点的还是牛排,几成熟要问客户,一般要全熟的我没见过,要我译“全熟”我会说100% Done;Well Done是八成熟的意思,大部分都是要这个;要半成熟的也有,是Half Done,也可以说50% Done,牛排上能看见血丝,听说很有营养。牛排的获奖感言简短 个人 优秀员工
生与熟与价格没有关系,与牛肉在牛身上的部位有关系,据我所知最贵的是腓力牛排,大概是牛大腿上的吧,是一般牛排的2~3倍的价格。上牛排之前,服务员肯定是先上红酒和沙拉,沙拉有水果和蔬菜两种,都是用来开胃的,然后再上牛排,大部分西餐厅中间还会上一个餐包。美国人很不喜欢浪费,一般都会吃干净,除非你带他去的是一家非常差的西餐厅,否则吃完牛排后,都会撕下餐包碎片把盘里剩余的汁料擦得和新的一样,擦过的餐包味道很香。
美国的餐馆分为自助餐馆(Cafeteria)、正式餐馆、快餐店(noshery)三种。其规模都是大小不一,他们收拾的很干净,食品种类并不很多。有人总结美国饭的特点,一是生,牛排带血丝,二是冷,凡是饮料都加冰块,三是甜,这当然是中国人依自己的口味作出的评判,不过倒也切中要害。事实上,美国人吃饭注重的是营养,而不是口味,一般美国人也不大会做饭。然后就是美国的快餐店,在美国城乡,类似于麦当劳快餐店比比皆是,还有就是各种小咖啡馆都很不错。到咖啡店,喝一杯咖啡一个多美元,吃一碟冰淇淋二三美元,边吃边聊,十分惬意。美国的冰淇淋堪称一绝,有各式各样的,上面还撤满了脆香的果仁,十分好吃。美国许多餐馆实行昼夜服务,但也有些在夜间和星期天不营业。
美国人一般乐于在自己家里宴请客人,而不习惯在餐馆请客。不喜欢清蒸和红烩菜肴。不喜欢过烫过热的菜肴,喜欢少盐味,味道忌咸忌辣,稍以偏甜为好。喜欢喝可口可乐、啤酒、冰水(ice water)、矿泉水(mineral water)、威士忌(whisky)、白兰地(brandy)等。不喜欢人在自己的餐碟里剩食物,认为这是不礼貌的。喜爱中国的苏菜(Jiangsu cuisine)、川菜(Sichuan cuisine)、粤菜(Cantonese cuisine)。
吃中餐的话,就任你摆布了,不过点菜时候要起码注意两点:就是欧美客户,都忌讳吃动的内脏,比如鸡肠、鸭胗之类的;另外,就是怕小的骨头和鱼刺(fish bone)。大部分,口味较重(strong flavor),也就是咸点没关系,吃海鲜(seafood)除外。
马伊俐个人资料无论吃中餐西餐,喝的以可乐最多,一定要冰的,冬天也要冰的,也就是Ice Coke。美国人喝咖啡或啤酒,都要很清淡的。中国的白酒,老外很难承受得了,度数太大。
注:可以就餐前问客户对什么过敏,喜好吃什么,这样也可以显示对其尊重
2.礼节
在美国,如果要登门拜访,必须先打电话约好;名片一般不送给别人,只是在双方想保持联系时才送;当着美国人的面想抽烟,必须问对方是否介意,不能随心所欲。
和美国人相处,基本无特殊礼节可说。见面就握个手,递接名片用单手就好,打招呼“Hi+对方名字”就可以,自己打喷嚏无须说“Excuse me!”,客户走时再握个手加一句简单的祝愿比如“Take care!”就足够了。无须鞠躬、无须拥抱,无须贴面,更不需要跪拜或亲吻了,呵呵。但是,一些国际商务上最基本的礼数还是要讲,比如客人讲话时,你一定要认真的听,不要随意插话,等等。所以,美国客户,最好接待了。如果这个是贵客,我倒建议拿出一些咱中国特的礼节出来,一来客户能理解这是咱中国
特,二来礼多人不怪。不过如果怕闹误会或已闹误会了最好事先或事后跟客户说明一下,客户还是会很高兴的。
美国人在日常生活用语上不是很注意词汇,Thank you. Have a nice day! Excuse me. 是常用语。但在正式场合下他们用的词以及句子更加正式些,但是对于中国人来说这应该不是问题,因为我们学的就是正式场合下的用语。当然,ain't, gonna, wanna 等等,是绝对不能在正式场合下说出来的。
鞠躬礼,是下级对上级或同级之间的礼节。行鞠躬时要脱帽,右手握住帽檐中央将帽子取下,左手下垂,上身前倾约十五度,两眼注视受礼者,同时表示问候。
握手礼,是全世界通用的礼节。起源于欧洲,最初是表示手里没有武器或亲切的意思。行握手礼时要客人先伸出手时才能握手。握手时一般不戴手套,但尊贵的人和女人可戴手套。行礼时忌交叉行礼,和女人握手不可太紧。
点头礼,是同级或平辈人之间的礼节。如在路上相遇, 可在行进间进行。如遇见长官、上级或长者,不行点头礼,而行鞠躬礼。
举手注目礼,这是军人礼节。行礼时举右手,手指伸直并齐,指尖接触帽檐右侧,手掌略赂外,手臂与肩齐高,两眼注视受礼者,待对方答礼后将手放下。
吻手礼,是欧美上层社会的礼节。和贵族妇女或夫人见面时,如果女方先伸出手作下垂式,则将手掌轻轻托起吻之。如果女方不伸手,则不行吻手礼。
接吻礼,是上级对下级、长辈对晚辈或朋友、夫妻之间表示亲昵、爱抚的一种礼节。通常是在受礼者脸上或额上接吻。在高兴、喜庆或悲伤时,一般也行接吻礼,表示亲热或安慰。
北京关爱成长国际教育咨询中心拥抱礼,是欧美各国熟人、朋友之间表示亲密感情的一种礼节。见面或告别时互相拥抱,表示亲密无间,感情深厚,拥抱礼通常和接吻礼一起进行。
3、美国人的做事风格
美国人虽然在小事情上大度或宽容,但工作中本位主义(Individualism)很强,计划性比较是粗线条的,自己工作上份内的事情做完,剩下的就是私人时间了。比如,美国工程师过来了,今天计划要把某个关键部件的修模工作完成,结果上午就完成了,那么下午他就要自由支配时间了,要么去逛街,要么在酒店睡觉。在咱们中国,可能感觉他们很自私。但是,要知道,他们自己份内的事情,是一定做得很到位,关键环节是不容许任何差错的。当然,如果非常需要请他们帮忙,有时候他们还是可以提供帮忙的,具体要看是什么忙和紧急程度。
4.美国人的风俗禁忌及喜好
与美国人交往,有两种场合可通过赠礼来自然地表达祝贺和友情,一是每年的圣诞节期间,二是当你抵达和离开美国的时候。如是工作关系可送些办公用品,也可选一些具有民族特的精美工艺品。在美国,请客人吃顿饭,喝杯酒,或到别墅去共度周末,被视为较普遍的“赠礼”形式,你只要对此表示感谢即可,不必再作其他报答。去美国人家中作客一般不必备厚礼,带些小礼品如鲜花、美酒和工艺品即可,如果空手赴宴,则表示你将回请。
羽泉解散给美国人送礼物要送单数,且讲究包装,认为蜗牛和马蹄铁是吉祥物。美国喜爱奇特之物,美国人对礼品主要讲究实用性和奇特性。美国人送礼的特点是简洁、随意、务实。美国人忌讳接受过重的礼物,礼品的价值和形式并不重要,简单实用、略表心意即可,故而一束鲜花、一本新书、一盒巧克力、一瓶葡萄酒或从家乡带去的工艺品、艺术品、名酒等具有读了风格和民族特的小礼品,都是很受欢迎的。一则是美国人不看重礼品自身的价值,二来法律禁止送礼过重,除节假日外,应邀到美国人家中作客甚至吃饭一般不必送礼。收到礼物一般要当面打开,表示感谢;放在一边,置之不理是很不礼貌的形为。给美国人送礼:送礼附上购买小票!美国人送礼時,通常会保留包装和价格标签,并附上购买小票。这样,如果对方不喜欢礼物,还可以拿着小票去兑换其他商品。
美国社会有付小费的习惯,凡是服务性项目均需付小费(tip),旅馆门卫、客房服务等需付不低于l美元的小费,饭店吃饭在结帐时收15%小费。
美国人昵爱白,认为白是纯洁的象征;偏爱黄,认为是和谐的象征;喜欢蓝和红,认为是吉祥如意的象征。他们喜欢白猫,认为白猫可以给人带来运气。
美国人对握手时目视其它地方很反感。认为这是傲慢和不礼貌的表示。忌讳向妇女赠送香水、衣物和化妆用品。美国妇女因有化妆的习惯,所以他们不欢迎服务人员送香巾擦脸。
在美国千万不要把黑人称作“Negro”,最好用“Black”一词,黑人对这个称呼会坦然接受。因为Negro主要是指从非洲贩卖到美国为奴的黑人。跟白人交谈如此,跟黑人交谈更要如此。否则,黑人会感到弥对他的蔑视。
忌讳别人冲他伸舌头。认为这种举止是污辱人的动作。他们讨厌蝙蝠,认为它是吸血鬼和凶神的象征。忌讳数字“13”、“星期五”等日。忌讳问个人收入和财产情况,忌讳问妇女婚否、年龄以及服饰价格等私事。忌讳黑。认为黑是肃穆的象征,是丧葬用的彩。特别忌讳赠礼带有你公司标志的便宜礼物。因为这有义务做广告的嫌疑。
注:有时,美国人干脆把自己需要的东西列出一张清单,以便想送礼的朋友们“有的放矢”,这样不仅省去了很多麻烦,也避免了铺张浪费。此外,包装礼品时不要用黑的纸,因为黑在美国人眼里是不吉利的颜。同时,要注意赠送礼物应在生意交谈结束的时候。
另外,美国人喜欢戶外活动,给他们送礼时,完全可以“以玩代礼”,比如,邀请他们到郊外野餐或一同去打高尔夫球等等,一般来讲,对方都会欣然答应的。
总的来说,和美国客户一起工作,是非常愉快和轻松的。
美国的酒文化
美国的酒大致可分为啤酒、鸡尾酒、威士忌和葡萄酒。啤酒有淡啤酒和浓啤酒之别;包装采用瓶装、听装和壶装。鸡尾酒和“混合饮料”含有很浓的酒精成分,饮用方式一般有加冰和不加冰两种,其配制方式各种各样。威士忌也是一种烈性酒,而且呈油状(oily),分为黑麦威士忌和苏格兰威士忌。葡萄酒分为红、的白两种,但值得注意的是:标有“Chablis”商标的葡萄酒并非法国所产的无甜味的白葡萄酒,而是美国加利弗尼亚州生产的白葡萄酒,该酒在美国享有盛誉。标有“Burgundy”的是红葡萄酒。
点啤酒的时候通常是通过品牌点酒,服务生也会告知有哪些品牌的啤酒。且点啤酒的时候不必说明数量。如果是罐装或听装就随意。若是可以随时取用的,服务生会给你玻璃杯。若是要的壶装的,则可以将啤酒和玻璃杯带至桌前,自斟自酌。
一些端上来的啤酒带有瓶盖,看似需要开瓶器,实则你可以用手拧开的,但是要小心别伤着手。
美国还有酒节,美国酒节最显著的特点是:举行的地点(如纽约市、科罗拉多的阿斯彭和佛罗里达的
朗博阿特基等)和时间都与酒的生产毫无关系。多数酒节是为有钱人举办的。酒节的内容包括几小时的讲座、讨论会及有组织的"品味猜酒"活动。通过这些活动,参加者用嗅味、看、品尝等方法来掌握识别酒的技巧.通常会形容酒说稻草、浑浊或琥珀。
注释:
啤酒:Beer
鸡尾酒:Cocktails
英文作文格式威士忌:Whiskey
葡萄酒:Wine
混合饮料:Mixed Drinks
瓶装:bottle
听装:can
壶装:Pitcher/Jug有嘴和柄的大酒罐
可以随时取用的:"on tap"
开瓶器:opener
拧开:screw off
淡啤酒:Light Beer
浓啤酒:Dark Beer 加冰:“On the rocks” means with ice 不加冰:“straight up" or "up" means neat and without ice
黑麦威士忌:Rye whiskey, 可叫Rye 苏格兰威士忌:Scotch whiskey, 可叫Scotch
白葡萄酒:white wine
红葡萄酒:red wine
酒节:wine festivals
酒:
稻草的:straw-coloured,
浑浊的:cloudy
琥珀的:casting amber
烈性酒:liquor
干杯cheers(正式,不一定喝完)干杯bottoms up(喝完)
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