据最新消息,国际标准化组织(ISO)发布了一项重要公告,调整了质量管理原则的数量,由原来的8项改为7项。
这一调整旨在更好地反映企业在实践中的需求和挑战,同时提高质量管理原则的可操作性和可持续性。
新的7项质量管理原则包括:
2. 领导力:领导者应该为组织的目标和价值观提供清晰的愿景,同时激励和支持员工实现这些目标。
质量管理八项原则 3. 参与员工:组织应该鼓励员工参与和贡献,以提高组织的绩效和创新能力。
4. 过程方法:组织应该采用过程方法来管理和改进业务流程,以提高效率和质量。
5. 不断改进:组织应该始终寻求机会改进业务过程和产品服务的质量,以满足客户需求和市场变化。
6. 决策基于证据:组织应该采用数据和证据为依据,以支持决策和行动。
7. 关系管理:组织应该建立和维护良好的关系,包括与供应商、客户和合作伙伴等的合作关系。
这一调整将为企业提供更具体、更实用的指南,帮助他们更好地实践质量管理原则。同时,这也为企业提供了一个更具可持续性和可操作性的框架,以应对不断变化的市场和客户需求。
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