摘要：高校学生会作为学生服务的众性组织，在高校学生管理、校园文化建设中发挥着重要的作用，但随着各种不良风气的侵袭，高校学生会管理中出现种种问题和弊端。文章试图运用iso 9000族质量管理体系中的八项质量管理原则来指导高校学生会的管理和改革，以期取得实效。
关键词：iso9000高校学生会八项原则质量管理
高校学生会是为学生服务的学生众性组织，一般是由民主选举产生的优秀学生代表组成的。学生会能帮助普通学生与老师、学校、院系之间架起沟通的桥梁，学校可通过学生会来了解学生的学习和生活情况。它以大学生的自我教育、自我管理和自我服务为核心，参与学校以及院系的管理工作，维护学生的合法权益。在培养学生骨干的管理能力、工作能力、协调能力，增强学生在工作岗位上的适应能力以及人际交往能力等方面扮演者举足轻重的作用。可以说，“学生会管理水平的高低在一定程度上可以作为反映一所高校教育水平、管理水平以及校园文化水平的重要指标”。
然而，由于各种不良风气的侵袭，目前高校学生会管理中暴露出诸多问题和弊端。不久前，中国人民大学政治系副教授陈伟发表博客文章《学生会：大学最阴暗的一角》引发热议。该文章指出，目前高校学生会管理中主要存在如下问题：
1、学生会干部以及广大普通学生不能准确定位学生会
学生会全体成员对该组织没有一个准确的认识，学生会和各个班级之间尚未形成一种完善的联系和沟通平台。在发展过程中，也没有形成核心价值观、经营理念。
2、学生会干部功利心太强
学生会内部成员崇尚自我，注重个人利益、个人发展，集体合作意识、团队意识淡薄。
3、依赖性凸显，缺乏独立处理问题的能力
原则上讲，学生会是受校党委和校团委的指导，但是实际工作工程中许多高校学生会是受团委变相领导。
4、制度不健全
质量管理八项原则学生会内部缺乏完善的人才培养机制，学生会干部选拔制度不合理，选拔程序不公开，弄得过于神秘，没有透明度，考察的方式也过于单一。工作制度松散，使得工作任务几乎成了有责任心的素质较高的学生干部来完成，这样容易提供“滥竽充数”的机会。日久，人心涣散，组织“缺乏凝聚力”，学生会也就慢慢“失信于普通学生”。
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