湖北物业管理员四级题库
一、单选题(每题1分,满分60分)
1、物业不仅有价值,而且具有使用或观赏价值,这体现了物业的（）
A、固定性B、高值性C、耐久性D、多样性
2、物业管理企业对不属于自己管辖范围的问题（）
A、也要给住用人以满意的答复B、不必作出答复C、必须彻底解决D、应及时向上级报告
3、物业管理企业接到报修后立即行动，马上修好，这对物业管理企业（）的影响是非常明显的。
A、经济效益B、知名度C.规模D、信誉
4、当住用人因特殊原因希望花钱买方便时，物业管理企业应创造条件满足其要求，提供（）
A、一般性服务B特约性服务C公共性服务D公众代办性服务
5、物业管理企业内部各部门的权利与职责要非常明确，才能做到人人有事做，事事有人管，这体现了（）
A、业主至上原则B、权责分明原则C、产权、经营权分离原则D、公平竞争原则
6、物业管理公司服务部的主要职能有（）
A依法建立各类服务网点B扩大租赁业务
C负责管理区域内的环境卫生D负责管理区域内的房屋修缮
7、物业管理公司的（）是负责物业维修及设备运行的技术管理部门。
A公程部B管理部C产业部D租赁部
8、业主直接参与物业管理区域的物业管理，这种自治管理是通过（）实现的。
A业主大会B业主代表大会C业主大会或业主代表大会D物业管理公司
9、业主大会作出的决定，要有全体业主的（）通过方可生效。
A.1/3以上B半数以上C.2/3以上D全部
10、（）不是业主大会或业主代表大会的职责。
A.选举业主委员会委员B.罢免业主委员会委员
C.修改业主委员会章程D.选聘或解聘物业管理公司
11、业主委员会为取得社会团体法人资格，需向（）部门提交有关资料。
A.工商B.公安C.房管D.城建
12、住宅小区物业管理的主要对象是（）
A房屋B业主C设备D环境
13、（）是最容易被管理者控制的因素、住宅小区构成中最重要的因素。
四级满分A人为环境B地理环境C自然环境D社会环境
14、物业开发商可以通过与物业管理公司签订（），委托其介入物业的前期管理和销售工作。
A.托管合同B.临时委托合同C.永久性合作协议D.合作备忘录
15、住宅小区物业管理公司生存与发展的关键性问题是（）
A.创造最大的经济效益B.减少漏交管理费的现象
C.使住宅小区居民满意D.协调好业主之间的关系
16业主公约签定的条件是小区入住率达（）以上，已入住业主中持有产权（）以上。
A.30%，30%B.30%，50%C.50%，50%D.50%，80%
17、建设部对住宅小区物业管理服务质量的具体要求有（）。
A房屋完好率达98%以上B居民满意率达90%以上
C房屋零修及时率达100%D新建小区公共绿地人均3平方米以上
18与物业管理公司签定写字楼物业管理合同的是（）
A大厦业主委员会B大厦承租人C大厦产权人D大厦投资人
19、写字楼商务中心服务保障的前提条件是（）
A物业的保值增值B物业的出租率C资金的良性循环D设备的正常使用和保养
20、写字楼的客务服务主要指（）
A硬件服务B软件服务C前台服务D保洁服务
21、市级购物中心的建筑规模一般都在（）平方米以上。
A、1—3万B、1—5万C、1—10万D、3—10万
22、大型车场、小件批发市场、电子工业供应市场等属于（）商业场所。
A敞开型B封闭型C多用型D综合型
23、商场具有（），才会及引更多的顾客。
A自己鲜明的特B强大的经济实力C潜在的无形资产D大面积的停车场
24、现在我国大型商厦一般是每（）平方米的地上建筑面积设置一个停车场。
A、10—100 B、50—100 C、100—200 D、200—500
25、物业管理区域的标志牌、路灯、垃圾桶等属于（）环境小品。
A装饰性B功能性C分隔性D人文性
26、在物业的接管验收中,物业管理企业与开发企业之间的关系()
A利益关系B责任关系C供需关系D监管关系
27、()是选择物业管理企业时要考虑的主要因素.
A收费低廉B规模较大C社会信誉D历史长久
28、物业管理招标是由()负责,通过竞争择优选聘物业管理企业的一种方法.