为什么去买东西的时候要先付定⾦?为什么很多产品可以先试⽤?还有其他类似的事情都是在⽇常⽣活中经常存在的。先付定⾦有什么好处?简单说,可以增加成交概率。试⽤装会不会亏钱?不会。商家主要运⽤的就是承诺⼀致原则。
承诺⼀致原则这个概念是上⼀份⼯作的时候⼀位领导说起来的,当时的⼤意是你想让客户完成订单,你就需要先让他⼝头答应,即使是不情不愿的,也会增加成交的⼏率。为此我专门去看了《影响⼒》这本书。经过⼏年来的经验和总结,理解⼜更为不同。我尽量⽤不太枯燥的⽅式来说。
每个⼈都是需要被社会认可的,⾔⾏⼀致是公认的优秀品质,反之⾔⾏不⼀就可能会遭⼈鄙视。所以每个⼈都希望⾃⼰说的可以做到。另外⼀点,⼈们⼜希望⾃⼰的形象是美好的,为了维护⾃⾝形象有时会说⼀些违⼼的话。第三点,别⼈对你⽰好的时候,拒绝有⼀定困难。基于这三点,在购买较⼤数额的东西时,会千⽅百计让你交定⾦这个事情就很容易理解了。
双十一定金可以退吗我们来看⼀下这个时候的状态。
⾸先你是喜欢这个东西的,⾄少是不排斥,不然到不了谈价格这⼀步。
其次别⼈热情介绍这么久,你觉得是对⽅是向你释放了善意,伸⼿不打笑脸⼈,拒绝有难度,即使拒绝
也会⼀个⽐较不伤⼈的理由。
第三、你肯定了产品,肯定了对⽅,就很难否定接下来的成交,对⽅再⼀说只是交定⾦,不合适再退款。你不想前后不⼀致,也不想让别⼈觉得⾃⼰没钱,没眼光等等,反正也能退,就交了定⾦。然后呢?
然后你回家之后就要跟家⼈朋友解释为什么⾃⼰要做出交定⾦的决定,这时候你已经取代了销售⽅在全⼒介绍产品的优点,以证明你⾃⼰的决定是正确的。如果不交定⾦,家⼈问起来怎么样?你可能说⼀句:还⾏,还可以……
朋友们,知道区别了吗?知道为什么成交⼏率会增加了吗?
再说产品试⽤,为什么会免费?⽤我刚刚经历的⼀件事情当案例吧,因为武汉的疫情形势严峻,⼈⼼惶惶,保险公司推出了⼀款0元保新冠的保险,我买了。在购买之前,我对他们来说可能只是潜在客户,但付了0元就成了客户,真正的客户。
拿⼈⼿短,这是其⼀,你的购买⾏为就意味着认可了这个公司,这个产品,他们再次开发⼀有你的信息,⼆有前期的认可和恩惠,成交的⼏率是不是会增加?
这种事情在⽣活中⼀直都有,很多,不可避免会遇到,防不胜防。怎么样才能尽量避免呢?就是要做
⼼理建设,他们对你好,有意⽆意提⾼你的形象,就是为了从你这⾥得到什么,所以对有⽬的的⼈直接拒接,不要有⼼理压⼒就可以。
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