新闻e 家
2020年初，新型冠状病毒疫情席卷中华大地。由于疫情暴发之突然与传播速度之迅速，以及对民众生活冲击之强烈，这场疫情攻坚战的硝烟从医疗领域弥漫到舆论引导的战场。在全国人民的共同努力之下，这场疫情舆论攻坚战最终取得了胜利。此间，“央视新闻”微博作为主流媒体在媒体融合阵地中的排头兵，为助力疫情防控发挥了不可替代的作用。本文以疫情期间“央视新闻”微博为例，剖析主流媒体的舆论引导策略，为媒体在突发公共卫生事件中的舆论引导提供一定的借鉴。
一、新冠疫情初期的舆论态势
由于疫情暴发突然，疫情初期社会对于疫情并没有一个较为清晰的认识，同时早期地方媒体的报道缺位，官方信息对疫情未作出详细报道，导致舆论形势复杂，主要呈现出以下几个特征：
（一）自媒体众声喧哗
自媒体时代的到来给了每个公民发声的渠道，而疫情的危险性与相关性引爆了舆论场，民众纷纷通过社交媒体发布疫情相关言论，但大部分民众仍处于多元无知的状态中，人们更倾向于接受并参照其它人发布的信息，这就为海量非官方信息提供了相当数量的受众体。在此前提下自媒体公众意识与责任意识不强，民众信息识别能力的缺失，都给舆论生态添加了更多不稳定因素。出于疫情的外部压力，很多民
众在网上表露出负面或消极情绪，夹杂在其中包括由负面情绪所带来的主观信息。自媒体时代的众声喧哗所带来的信息过剩局面，由于缺乏把关人的信息筛选，导致了真正有价值的信息的传输效率降低。换言之，民众在疫情初期虽然能够接触到大量信息，可考虑到信息发布者的非专业性以及所处的情绪化状态，受众接受该信息的结果可能只是徒增不安情绪，带来社会秩序的不稳定。
在这种信息冗余的情况下，主流媒体的信息传播力势必也受到一定程度的影响。正如诺尔·诺依曼所言，舆论是一种社会皮肤，在感知到周边环境遇到危机的时候，舆论也会保持高度敏感的状态，普遍情绪化的民众在得知疫情暴发后负面情绪激增，形成“反第三人效果”，不利于政府防控工作的开展，也影响了主流媒体发布的防疫信息的传播。
（二）情绪化传播导致舆论极化
网络的匿名性使人们更勇于表达内心真实
【摘
要】疫情冲击下舆论呈现出信息冗杂、舆论失焦甚至舆论极化的现象，以“央视新闻”微
博为代表的主流媒体通过多样报道、权威发声、视点下沉的方式对舆论加以引导，打赢了疫情舆论攻坚战，为主流媒体面对突发公共卫生事件的舆论引导工作提供了启示。
【关键词】突发公共卫生事件；央视微博；舆论引导
浅析主流媒体的舆论引导策略
——以“央视新闻”微博疫情期间的报道为例
微博关闭评论○张冠文
刘然
48