内容摘要：APP使用已经普及化，作为手机扩充程序，本文对APP产品因素进行研究，分析哪些因素对消费者使用行为具有较大影响。通过在火车站图书馆等人流量较大的场所进行问卷收集，通过SPSS20.0对影响因素进行因子分析，得出影响消费者使用行为的八个因子：感知易用性、经济性、智能手机涉入、社会影响、感知风险、感知有用性、替代品吸引力以及APP外观设计。并在该基础上对APP开发者与经营者提出相关建议与对策。
关键词：APP ; 消费者使用行为 ; 影响因素
研究背景
移动APP市场作为软件应用程序中增长最快的细分市场之一，自从苹果的APP Store从app store下载不了软件2008年7月启动以来，从原本的500个APP和十几个开发者起步，尽管产生时间短，但直到2014年7月，已有将近90万款APP及25万家APP经营者与开发者（以下统称卖家），这一增
长的市场也衍生了600多万的APP Store用户以及愈50多亿的下载量。APP具有传统商品的主要特征，如大量的数码产品的选择和相对较低的用户搜索成本，但是，一个APP商店拥有一些特殊的结构，使其远区别于传统的类似于书籍、音乐和电影之类的市场。首先在APP商店中的卖家销售其产品的渠道单一，不像音乐和DVD，且APP的开发者和经营者能够改变的不仅仅是价格，还包括基于用户反馈和评论的功能和特点。再者，在APP市场中，买家与其他开发者的竞争更加直接，无论该APP适合于享受还是功能利用，但是在比较时，同一类别的APP比较更加简易。此外，移动APP为开发者和经营者在版本控制上提供了一个更大范围的灵活性，例如基于特征的和基于价格的区别，是否通过APP消费，订阅长度等。作为一个快速增长的特殊技术市场，了解APP市场，了解它提供的机会对于不同的利益相关者十分重要。笔者相信，对于APP的研究方法和结果具有多方面的重要意义，因为做出了非常有益的贡献不仅是指学术文献，也包括了为管理者和企业家带来了何种贡献。而本文的定位就是可以为APP开发者和经营者的营销提供一个实际有效的借鉴。
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