张瑞敏，2002年感动中国人物
张瑞敏——海尔集团首席执行官
【颁奖词】无论在种种赞誉和表彰中，或是在种种质疑和非议中，他都一如既往。以自己的创新与开拓树立了来自东方的产品品牌；以自己的智慧和魄力打造出与时俱进的企业文化；以自己的胆识和勇气缔造着融入世界的品牌传奇。
新华网山东频道2009年4月23日电 (记者 吕福明) 从海尔集团获悉，1985年张瑞敏带头砸毁76台不合格冰箱用的大锤，近日被中国国家博物馆收藏为国家文物，文物收藏编号为：国博收藏092号。
海尔集团创立于1984年，当时是一个亏空147万元的集体小厂，“砸冰箱”的故事改变了这家不知名小厂的命运。
1985年12月的一天，时任青岛海尔电冰箱总厂厂长的张瑞敏收到一封用户来信，反映工厂
生产的电冰箱有质量问题。张瑞敏带领管理人员检查了仓库，发现仓库的400多台冰箱中有76台不合格。张瑞敏随即召集全体员工到仓库开现场会，问大家怎么办？
当时多数人提出，这些冰箱是外观划伤，并不影响使用，建议作为福利便宜点儿卖给内部职工。而张瑞敏却说：“我要是允许把这76台冰箱卖了，就等于允许明天再生产760台、7600台这样的不合格冰箱。放行这些有缺陷的产品，就谈不上质量意识。”他宣布，把这些不合格的冰箱要全部砸掉，谁干的谁来砸，并抡起大锤亲手砸了第一锤。
砸冰箱砸醒了海尔人的质量意识，砸出了海尔“要么不干，要干就要争第一”的精神。在1988年的全国冰箱评比中，海尔冰箱以最高分获得中国电冰箱史上的第一枚金牌。在海尔的发展中，质量始终是海尔品牌的根本。如今，海尔冰箱已经成为世界冰箱行业中销量排名第一的品牌，海尔集团已经成长为世界第4大白家电制造商。
面对当前金融危机，海尔已从“砸冰箱”发展为“砸仓库”，探索“零库存下的即需即供”，以创新的商业模式求发展。今年第一季度，海尔集团在海外市场的销售业绩持续上升，其中“海外当地生产、当地销售”的销售额比2008年第一季度上升26%。
中国国家博物馆的相关人员表示，这把砸毁不合格冰箱的“海尔大锤”虽然不会说话，但是它活生生地反映了在那个时代里中国企业、中国企业家抓质量的历史，为后来的企业、行业都树立了典范，是一个划时代的文物。
藤田
1968年，日本的藤田先生与美国油炸食品公司签订了销购300万把刀叉的合同。交货日期渐近，藤田突然发现根本无法按期交货。藤田在大学是学法律的，对于世界各民族的文化十分了解。美国油炸食品公司的主管是犹太人，犹太人视信誉为至宝，如果不能准时交货，藤田将会信誉扫地。经过反复思考，藤田包租了一架波音707飞机，将300万把刀叉空运到芝加哥。他虽然在经济上亏损了，却保住了自己的声誉。
第二年，美国油炸食品公司再次上门来，向藤田订购了600万把刀叉。藤田有了第一次的教训，不断加快工作的速度。但是，由于发生了意外，还是重蹈不能如期交货的覆辙。藤田擦掉头上的汗水，再次租用波音707飞机，把刀叉空运到芝加哥。 两次交易，两次亏本。
但是，藤田的良好信誉却得到了商界的赞扬。因此，藤田获得了美国麦当劳汉堡包的总销售权。两次亏本所造成的损失与总销售权给藤田带来的盈利相比，实在是太微不足道了。
英国人修的百年上海老桥，德国人修的百年青岛下水道
诚信与负责——每一个中国人都应该汗颜！
上海外白渡桥的百年重生
外白渡桥是上海外滩的标志性建筑之一。
2008年4月，这座桥被整体拆移，运到船厂进行维修，上海人称之为“疗养”。一年后，它将以原貌重现黄浦江畔。但大家也许不知道，之所以决定对这座百年老桥进行“疗养”，这里面是有故事的。2007年年底，外白渡桥刚刚度过自己的“百岁华诞”。这时，上海市有关部门收到了一封寄自英国的信件。信中说：“外白渡桥的设计使用年限为一百年，现在已到期，请注意对该桥维修。当时，上海正准备对外滩进行综合改造，收到这封来信后，有关部门
立即决定对外白渡桥进行拆移维修。其实，寄这封信的正是当年设计外白渡桥的英国某公司。
这座桥于1907年交付使用，采用的是当时最先进的钢铁结构。现在，一百年过去了，外白渡桥每天承载着三万多辆汽车的通过，我们甚至都忘记了这座桥其实已经垂垂老矣。谁还会想到有人会对这座桥负责？但一家本可以游离于此事之外的外国公司，竟然记在了心上，并且专门发信件来提醒。
很多人知道后，对此进行了评论。
有的说：“原来外白渡桥一百年了，了不起啊，用这样简单的技术造起来的桥，竟然可以用上一百年！”还有的说：“一百年后的今天，造桥技术已不可与当年同日而语，可现在，有些桥竟然刚造好就轰然倒塌，看来这里面不是技术问题。”
是的，对于英国的这家公司来说，对自己设计建筑的大桥负责，那是分内之事，是再也平常不过的事情。
因为，这并不是技术问题，而是良心问题，诚信问题。
从德国人百年前备用零件谈起
很多人都听说过，青岛的下水道系统是全中国最好的。今夏，全国28个省区连续遭暴雨袭击、很多城市遭水淹时，青岛能幸免于难，主要功劳要归结其发达的排水系统，这些排水系统是德国人在100多年前的手笔。
1898年，德国人登陆青岛，想把当时只有两万人的渔村，建成“样板殖民地”他们在青岛建设上下了很大的工夫，调集了一流的城市规划专家和建筑设计师来到青岛，按照19世纪末欧洲最先进的城市规划理念，设计了青岛的城市规划，而先进的排水系统仅是当时城市规划的一部份。那时德国人就已经把电线设在地下，这些设计在现在看来都非常先进，而且一直沿用至今。德国人在青岛建造的下水道，当时是根据2、30万人口的小城市设计的。全长80公里，有些地方甚至可以开车，管道落差非常大，竟有6级台阶。
德国造的下水道经百年沧桑，这次竟能让青岛避免了水淹的灾难。朋友甚至提到一件事，让人唏嘘不已。前两年，青岛市政府某部门发现德国人修建的下水道里有一个零件坏了，而在国内又不到合适的零件替换。
于是市政府就跟德国大使馆联系，希望他们能提供可替换的零部件。其结果是，德国大使馆不但到了原来修下水道的公司，而且该公司拿出百多年前的图纸，告诉青岛市政府，在那个坏掉的零部件附近的什么位置上，往里挖一点儿，就可以到当年存放的一包备用零件，其中就有他们需要的那个零件。
青岛市政府依言果真到了那包备用零件，一安装，正合适。听到这个故事，大家不由得感慨万千，对德国人的管理感到十分佩服。
首先是德国人产品保证质量，再就是能到百多年的图纸，可见德国人做事的认真。有朋友说得比较夸张，现在国内这类公司能将图纸保留5年就不错了。
烽火戏诸侯
周幽王有个宠妃叫褒姒，为博取她的一笑，周幽王下令在都城附近20多座烽火台上点起烽火——烽火是边关报警的信号，只有在外敌入侵需召诸侯来救援的时候才能点燃。结果诸侯们见到烽火，率领兵将们匆匆赶到，弄明白这是君王为博妻一笑的花招后又愤然离去。褒姒看到平日威仪赫赫的诸侯们手足无措的样子，终于开心一笑。五年后，酉夷太戎
海尔双门冰箱尺寸大举攻周，幽王烽火再燃而诸侯未到——谁也不愿再上第二次当了。结果幽王被逼自刎而褒姒也被俘虏。
一个“立木取信”，一诺千金；一个帝王无信，戏玩“狼来了”的游戏。结果前者变法成功，国强势壮；后者自取其辱，身死国亡。可见，“信”对一个国家的兴衰存亡都起着非常重要的作用。
欲速则不达
后来，"欲速则不达"作为谚语流传下来，被人们经常用来说明过于性急图快，反而适得其反， 不能达到目的。
2有一个小孩在草地上发现了一个蛹。他把蛹捡起来带回家，要看看蛹是怎样羽化为蝴蝶。 过了几天，蛹上出现了一道小裂缝，里面的蝴蝶挣扎了好几个小时，身体似乎被什么东西卡住了，一直出不来。
小孩子看着于心不忍，心想；我必须助它一臂之力。于是，他拿起剪刀把蛹剪开，帮助蝴蝶脱蛹而出。可是，这只蝴蝶的身躯臃肿，翅膀干瘪，根本飞不起来，不久就死去了。 从
这个故事里，我们可以体会到“揠苗助长”、“欲速则不达”的真谛。瓜熟蒂落，水到渠成，蝴蝶必得在蛹中痛苦挣扎，直到它的双翅强壮了，才会破蛹而去。
人何尝不是如此呢，煎熬、磨炼、挫折、挣扎，这些都是成长的必经的过程。急于成功的人，别忘了一句哲人的名言：
人生必须背负重担，一步一步慢慢地走，稳稳地走，总有一天，你会发现自己是走得最远的人。
3一次，齐景公到东海游玩。突然，一名驿使从都城飞马赶来，向景公报告说：“丞相晏婴病重，危在旦夕，请大王火速赶回，否则难以见上最后一面了。”
景公听了，急得霍地站起来。这时，又一个驿使飞马而至，催请景公速回。 景公十分焦急，高声喊到：“快快准备好车良马，让驺子韩枢为我驾车，火 速回去！”
驺子驾车跑了大约几百步，景公心急如焚，嫌驺子驾得太慢了，就夺过缰绳，亲自赶起车来。 他驾车驭马行了几百步，又嫌马不努力前进，索性弃车，自己徒步跑开了。 齐景公在回城的过程中四次急得从马车上跳下来，最后是边走边哭，导致车子比预计的晚了将近
一天才到都城，晏子已经去世了„„
岁寒，然后知松柏之后凋也
西山红叶好，霜重愈浓——陈毅
只有经历过地狱般的磨砺,才能练就创造天堂的力量;只有流过血的手指,才能弹奏出世间的绝响。——泰戈尔《飞鸟集》
苏武牧羊
被逼臣服
公元前100年，匈奴政权新单于即位，尊大汉为丈人，汉武帝为了表示友好，派遣苏武率领一百多人，带了许多财物，出使匈奴。不料，就在苏武完成了出使任务，准备返回自己的国家时，匈奴上层发生了内乱，苏武一行受到牵连，被扣留下来，并被要求背叛汉朝，臣服单于。
惨遭流放
最初，单于派卫律向苏武游说，许以丰厚的奉禄和高官，苏武严辞拒绝了。匈奴见劝说没有用，就决定用酷刑。当时正值严冬，天上下着鹅毛大雪。单于命人把苏武关进一个露天的大地穴，断绝提供食品和水，希望这样可以改变苏武的信念。时间一天天过去，苏武在地窖里受尽了折磨。渴了，他就吃一把雪，饿了，就嚼身上穿的羊皮袄，冷了，就缩在角里与皮袄取暖。过了好些天，单于见濒临死亡的苏武仍然没有屈服的表示，只好把苏武放出来了。单于知道无论软的，还是硬的，劝说苏武投降都没有希望，但越发敬重苏武的气节，不忍心杀苏武，又不想让他返回自己的国家，于是决定把苏武流放到西伯利亚的贝加尔湖一带，让他去牧羊。临行前，单于召见苏武说：“既然你不投降，那我就让你去放羊，什么时候这些羊生了羊羔，我就让你回到中原去。”
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