2020行政管理实习报告总结三篇
为了把理论和实践更好地结合在一起，加深对理论知识的理解，
并巩固所学的专业知识，我来到xx公司实行实习，大致了解了整个公
司的运转过程，对于一些岗位的工作职责有了更深入的理解而不是仅
停留在表面，做事情时学会与人沟通合作，能够利用各种资源来解决
问题，丰富自己的实践经验，转变自己的态度，为即将要步入社会做
好准备。以下是我的实习报告。
一、实习概况
在xx公司的实习让我受益匪浅。在这段时间里，我体会到了自信
拼搏的重要性。在实习期间，我接触了一些办公用品，如传真机、碎
纸机、打印机、扫描仪等，掌握了这些机器的基本操作，了解了公司
办公的基本情况。同时在此期间我也学到了很多更有用的东西。在指
导老师和同事的协助下，我学会了怎样接人待物，如何处理事务，达
到了实习的目的。
二、实习岗位介绍
在此次的实习中公司根据我的情况把我分配到行政人事专员一职，在实习过程中了解到行政人事专员的工作职责主要是负责网上招聘信
息的发布，员工入职辞职手续的办理，收集员工资料并保管好员工档案。在实习初期，我的工作主要是整理和收集员工资料，其中涉及到
员工照片的采集，公司通讯录的更新。随着实习的深入，我开始在网
上发布招聘信息，筛选简历，通知合适人员来面试，这期间遇到了很
多问题，在经理和同事的协助下，都能得到解决。
三、实习内容
实习初期，同事给我介绍了公司的基本情况。我对我即将实习的
公司有了更深刻的理解，该公司提倡“品质优良，持续改善，客户满意，永续经营”的理念，坚持“开拓创新、环保节能”的宗旨，走持
续发展、生产高品质产品的道路，持续提升公司整体素质。年初，公
司员工流动较大，员工电话号码也有更新。经理让我整理和收集员工
资料，通讯录也要即时更新。这些事情虽然比较简单，但需要细心及
与各部门的沟通、协作。
在更新通讯录时，我就充分感受到沟通合作的重要性。起初，我
是一个个问同事的电话号码，因为我是新来的，人又都还不理解，有
时都会重复问，公司里跑来跑去也才记录几个人的电话，后来在各部
长和车间主任地协助下，不到10分钟，各个部门各个车间的电话号码
都汇总了。从中我深刻体会到做事情要对方法，对人，懂得获取
有效资源。
每一位新员工来公司上班，我们都需要为其办理入职手续，复印
身份证，并让其填写入职登记表及上交一寸证件照2张。在此期间，
我接触到了复印机、扫描仪、传真机，学会了怎样操作这些办公设备。第一次为新员工办理入职手续时，我很紧张，复印机也不会用，还是
同事在旁边教我如何操作复印机，也忘了询问新员工是否在食堂就餐，显得很毛毛躁躁，不过慢慢地也就驾轻就熟了。员工离职时，需要核
对辞职员工上交的辞职申请表及移交清单是否有主管的签字，如有部
门主管签字，则收回该员工的员工证，办理员工退宿，并统计该员工
的出勤时间及其他相关事项，上报财务部，给予结算工资。
在学校里，我从未接触过ISO质量管理体系，也不知道这个体系
的内涵。通过一段时间的培训，我对ISO质量管理体系才有了深刻的
了解。质量管理体系，即在质量方面指挥和控制组织的管理体系，包
括制定质量方针、目标以及质量策划、质量控制、质量保证和质量改
进等活动。一个公司要实现质量管理的方针目标，有效地展开各项质
量管理活动，必须建立相对应的质量管理体系。
这期间我主要是根据各部门的业务流程，做出程序文件。程序文
件初稿写好后，要拿给各部门主管审阅，直至修改完毕后，盖上受控
章存档。着手编写程序文件，需要做很多准备工作，要到各个部门去
了解他们的工作流程，做好记录。确定程序文件内容时，还需要各方
面的沟通交流。
四、实习过程中发现的问题
1、公司规章制度不够完善
行政管理实习报告
公司在规章制度方面有严重的不足，考勤制度、加班制度、工资
制度、部门工作职责等都没有成型的文件，还处于较原始的状态。请
假条、加班单都没有即时汇总上交，以致每月的工资计算总是会出现
差错，降低了工作效率，增加了财务部的工作。各部门的工作职责没
有明确，往往事情都不能落实到个人，出现了事情项目没有人负责的
情况，当有突发现状时，往往都不能到负责的人处理事情，只能临
时抽调员工处理。
2、员工培训制度缺失
公司缺乏有效的员工培训制度，现有的员工培训方式只有在岗培训，由老前辈手把手指导教会新员工。这种方式虽然在一定水准上能
够培养新员工，但是长期如此，缺乏多形式的培训方式，员工的技能、管理思想跟不上时代的步伐。有些老员工的管理思想还停留在上个世纪，办公软件不熟悉，应用不熟练，这将使公司的竞争力下降，
最终
可能被市场淘汰。新进的年轻员工又因缺乏有效培训看不到个人发展
的前景，不能进一步提升自己，而往往在公司里呆了一年就辞职了。
员工流动性强。这些都不利于公司的长远发展。
3、员工激励机制不完善
公司的员工激励机制无非是工资加奖金，辅之以各项规章制度的
执行，忽视了精神激励对员上的激励作用，同时，员工的晋升空间也小，在一定水准上压抑了员工的积极性。公司没有倾听员工的心声，
不了解员工的需要，没有通过真实的问卷调查结合科学的需求分析员
工的需求，以此来制定适合公司自身特点的激励措施。单一的奖金激
励只能对一小部分员工产生激励，对绝绝大部分员工已经起不了激发
其努力工作的作用，如有些员工希望能通过自身的优秀工作表现晋升
职位，但公司就是没有这个激励机制，员工看不到晋升的希望，做与
不做、完不完成任务，得到的结果都是一样，员工工作就没有干劲了。
五、实习相关建议
1、完善公司的规章制度
公司应着手制定完善的考勤制度、工资制度，分清各部门员工的
工作职责。考勤制度要详细，要包含工作时间、迟到早退、事病假，
旷工等内容的详细说明及负责部门，出勤统计人员，考勤依据，这些
方面都要在考勤制度里详细规定。制定公司各个部门的业务流程，每
个流程落实到部门负责，各部门部长再把工作落实到部门内员工。完
善公司的规章制度，使公司管理有序化，工作职责明确。
2、建立完善的员工培训制度
xx公司是私营小企业，不容易招聘到特别有经验的人，基于人力
成本的考虑及公司本身没有吸引力，员工培训更为重要。公司要制定
良好的培训计划，培训计划要与公司的经营目标匹配，以市场为导向，提升增加组织的核心水平与创造力。有了良好的培训计划，公司还需
要拨出专款以作培训专项资金，增大对员工培训的投入。
提升员工培训意识，企业受训员工能够与其他员工分享培训结果
而且能够带动一种学习气氛，员工认真接受培训将培训所学的知识应
用的工作中，并带动其他员工。甚至能够间接地产生激烈的晋升竞争，以提升工作效率，带动工作气氛。用长期培训战略计划去引导企业发展，去转变企业存有的培训无计划，凭经验、赶时髦的做法，让培训
去促动企业发展。
3、建立多形式的员工激励机制
公司要建立经济激励与精神激励并重的多形式、多层次的激励机
制体系。以岗位价值为基础，建立薪酬分配激励机制，按照市场经济
价值规律、现代企业制度要求，设计薪酬体系，做到尊重人力资本价值、体现绩效差异、反映劳动成果，与企业效益挂钩，与市场价格相适，与劳动成果相对应，效率优先、兼顾公平。
以目标管理为核心，建立绩效考评激励机制，部门和员工根据KPI 来做年度工作计划与月工作计划，并据此展开工作，公司根据KPI结
合部门和员工的工作计划完成情况，分层次实行绩效考评工作。以企
业需要与个人需要相结合为原则，建立工作设计激励机制。在员工的
使用上做到量才使用、用人所长，在目标的设置上做到工作的要求和
目标富有一定的挑战性，激发员工内在的工作热情。
六、实习心得
实习是一个锻炼的平台，是展示自己水平的舞台。通过实习，我
感悟到很多。“在大学里学的不是知识，而是一种叫做自学的水平”。实习时更深刻地体会了这句话的含义。在这个信息爆炸的时代，知识
更新太快，靠原有的一点知识肯定是不行的。我们必须在工作中勤于
动手，而且认真观察学习。任何工作任何岗位都应该认真细致，尤其
是工作单位的人事部更需要有严谨的工作态度。
行政人事专员岗位需要经常与物质方面，人事方面打交道，经常
要处理大量数据，大量资料和文件，这些都要求精确，任何一点细小
的错误都会影响到整体的结果。其实不光是在人事部，在单位的任何
部门都应该保持着严谨的工作作风。如果将这个工作作风联系到企业
当中，也可谓是企业文化的一大体现。
讲究分工合作，分工合理，工作程序详细具体，讲究条理。各项
工作互相关联，每一步都关系到整体结果，必须大家一起分工合作，
才能最后完成工作任务。分工合作不是吃大锅饭搞平均主义，而要结
合每个同事的实际工作水平，合理的分配工作，尽量发挥每个员工的
潜力。真正做到优劣互补，互相协助，互相学习。这其实也是人力资
源管理人岗匹配原则的体现。
总之，这次实习告诉我，在社会这个大学堂里我还是一个小学生，还有很长的路要走。要抱着谦虚谨慎的态度，无论大小认真踏实的完
成每一件事，走好每一步。
【篇二】2020行政管理实习报告总结