邮政银行实习自我鉴定范文三篇
我自20xx年xx月xx日被分到邮政储蓄银行安阳市分行工作到如今已经有5个多月了,通过这段时间不断的学习,我感觉成长很快,也成熟了许多。
到银行报到后,我先分到中山街去实习,详细工作是大堂经理,负责维持大堂秩序,解答顾客的问题。两个月之后,我被分到市分行信贷部,在12月份之前,主要负责前台的客户咨询和受理。12月份参加省行第八批信贷人员培训后,我开始正式放款。
在中山街实习的一段时间,是自己从学生开始向银行员工身份转变的阶段,在此期间我很多方面发生了转变,这里就不再负担,还是说下我工作的心得体会吧。详细来说,第一就是不浪费时间。在网点,相对来说有一定的时间可以自己支配,这时候,我把银行的详细业务制度通读了几遍,这样在做大堂经理时,我可以很轻松的解决顾客的问题。下班后,我又把大学时的课本《商业银行经营与管理》等与银行相关书籍读了几遍,“功夫不负有心人”,在11月份参加银行从业资格考试时见到了很好的效果,尽管那时信贷部有个劳动竞赛,时间比较紧,在复习时间不多,但是我报考的科目仍然顺利通过,而且还都到达了70分以上。这得益于我在中山街时期的学习。第二个体会擅长考虑,这也是想和做的问题。工作要做好,但中国邮政储蓄银行网上银行查询
不能单纯工作,还需要“想”,也就是多考虑。把工作中遇到的问题总结一下,利用自己在学校所学的知识来分析解决一下问题。一不浪费时间,二工作中多考虑,把工作理论和理论结合一下,提升工作。我想,这两个体会会成为自己毕生工作中的两个信念,坚持下去。
到信贷部之后,我在中山街负责客户咨询和受理,那时,我们刚在《蓝天商情》报刊上做了广告,受理量直线上升,通常咨询者多达20多人。这时,我把每个客户前来咨询的常见问题总结了一下,结合我们的工作流程,写了一份《客户受理须知》。这样,客户前来受理时,我把写好的《须知》分发给每个客户一份,这样极大的进步了工作效率,也提升了效劳程度,进步了客户满意度。
可能是因为受理工作时间长了,我对受理很有感情,我认为受理是信贷工作极为重要的一步,能进步信贷员的调查成功率,很多不合格的客户都是在受理时刷掉的。所以,每次审贷会我根本上都参加,与管户信贷员交流沟通,看自己受理的客
邮政业是本着以人民邮政为人民的效劳宗旨,主要经营国内和国际邮件寄递、报刊等出版物发行、邮政汇兑、邮政物流、邮票发行、人寿保险等业务的国家社会公用事业。中国邮政集团公司是国内惟一家同时拥有实物流、资金流、信息流的企业,是目前社会评价较好
的行业。中国邮政在全国大部分地区建立了集业务受理、查询和投诉于一体的11185客户效劳中心。邮件传递速度的加快和包裹投递到户,使用户可以享受到更加方便、快捷的邮政效劳。
中国邮政还广阔邮政用户消费需求的多层次化、个性化趋势日益明显,传统的业务种类已难以满足广阔用户工作和生活的需要。因此,邮政在办好邮递、集邮、金融三大类数十种传统业务的同时,根据市场需求,不断进步一些传统业务的效劳水准,开发出许多新的邮政业务和效劳,并逐步形成了以核心业务为主导、以多元化的业务为补充的业务构造。
理财即对于财产(包含有形财产和无形财产=知识产权)的经营。多用于个人对于个人财产或家庭财产的经营,是指个人或机构根据个人或机构当前的实际经济状况,设定想要达成的经济目的,在限定的时限内采用一类或多类金融投资工具,通过一种或多种途径达成其经济目的的方案、规划或解决方案。
实习让我熟悉和适应了储蓄的一些根本流程和业务操作环节,拓宽了视野,增长了见识,理解如何处理复杂而微妙的社会人际关系,体验到社会竞争的残酷,而更多的是希望自己在工作中积累各方面的经历,为将己就业之路做准备。通过实习,让我又全面的理解了自
己一次,对自己的职业生涯有了设计、补充和调整。
通过一周的实习,我发现自己喜欢上了这个充满热情的团队,慈善的支局指导,热心的同事,从他们的言语中浸透着对邮政业的热爱让我深深认识到积极融入支局,与同事们搞好关系是做好工作的前提。我要扬长避短,多向同事们学习,相信在大家的帮助下,做好工作,完成指导交给的各项任务。
在师傅和同事们的帮助下,我各方面进步都很快,对银行工作也有了一个全新的认识。对客户信息进展登记并,有针对性的推荐产品。在银行工作特别是前台营业人员,首先要具备的工作态度就是耐心,为客户提供满意的效劳,以优质的效劳和真诚的交流赢得客户的支持。
在这个信息兴隆的时代,知识更新太快,靠原有的一点知识肯定是不行的。我要在以后的工作中勤于动手渐渐琢磨,不断学习不断积累。在金融市场剧烈竞争的今天,除了要加强自己的理论素质和专业程度外,更应该加强自己的业务技能程度,这样我们以后才能在工作中得心应手,更好的为广阔客户提供方便、快捷、准确的效劳。因此,假设有幸被录用我将用心学习业务知识,加深对理财知识的认识。
做为一名金融专业的学生,我此次选择了邮政储蓄银行做为实习单位,此次实习的目的在于通过邮政储蓄银行的实习工作,充分掌握银行业务的根本技能,熟悉银行日常业务的操作流程以及工作制度等,为今后的工作奠定根底。将本次实习分为前后两个阶段进展概述,进而针对储蓄业务实行“实名制”方面的考虑。
在实习的前几天里,我主要跟主任学习相应的理论根底知识及银行相关各种文件。一方面要学习相关的实务操作,其中会计占决大多数,既要强化已有的知识,还要学习新的知识,另一方面,还要学习人民银行下达的相关文件。结合邮储银行金融报,金融研究等杂志刊物,理解银行改革的方向,动态。银行的创新和进步,是与国外银行竞争的根本条件。所以银行从上到下,都要树立一种竞争意识,效劳意识。对于1月在各支行开展的“atm机竞赛”活动就是要进步银行人员的效劳意识,增强其效劳理念,以优质的效劳让顾客满意。同时通过实习还让我们理解银行的业务,邮储银行的业务构造较为多元化有公司业务,个人业务,资金业务,网上银行业务以及国际业务,方正支行主要划分有4个板块,有对公业务,对私业务,其他业务以及和平安保险公司结合的平保业务等。我实习的主要是对私业务,主要包括个人结算、银行卡业务、个人理财类产品为主的个人中间业务体系。
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