玩趣主义的⽼祖,看健达奇趣蛋如何赢得⼩朋友的追捧
相信在每个⼈的童年⾥都有这样⼀个具有代表时代性的零⾷,你的童年⾥有没有吃过健达奇趣蛋呢?健达奇趣蛋凭借着奶味⼗⾜的⼝味与令⼈好奇的神秘玩具,在⼉童巧克⼒市场占有很⼤的销售份额。费列罗可谓是在巧克⼒糖果⾏业的翘楚,费列罗集团是由彼得罗·费列罗先⽣在1946年意⼤利⽪埃蒙特⼤区的阿尔巴镇成⽴的。如今由费列罗家族经营管理的费列罗集团是全球⾸屈⼀指的巧克⼒糖果制造商,拥有50多个享誉世界的品牌和产品,深受全球数⼗亿消费者的喜爱。费列罗集团再⼀次营销分析中发现⼉童巧克⼒市场存在很⼤的潜在需求,因此费列罗于1968年创⽴了“健达”这个品牌,专注做⼉童市场巧克⼒,做到从产品制造到营销推⼴都针对⽬标消费体的特征来⼀⼀计划实施。
健达品牌推出来这三款产品:健达巧克⼒、健达奇趣蛋、健达缤纷乐。费列罗集团曾在公司业绩报告中尤其提到了健达奇趣蛋的销售增长超过了29%,健达缤纷乐增长则超过了 10%,⽽作为费列罗的主打产品,费⼒罗巧克⼒的增长在 6%。健达奇趣蛋的包装设计如其名形状像鸡蛋,外⾯由塑料包装,⾥⾯将“鸡蛋”分成两半,⼀般放着美味的⽜奶巧克⼒,另外⼀半放着神秘的玩具。健达奇趣蛋是于2001年在意⼤利推出的巧克⼒新品。据说它的灵感来源于健达在1974年的⼀款⽼产品Kinder Surprise。健达凭借奇趣蛋在国际市场上取得了不错的收益,2007年还是投放中国市场销售,同时也在东南亚国家市场登陆。健达奇趣蛋在中国巧克⼒市场针对⼉童这⼀消费体的特征,选择的推⼴⽅式是在中央电视台少⼉频道进⾏⼴告投放。此后,在孩⼦们间瞬间刮起了健达奇趣蛋的热潮,线下销售主要选择超市、便利店
、⼉童游乐场所等渠道,以此来进⾏健达产品的组合展⽰销售。据悉,通过这样的推⼴⽅式健达的产品销售额瞬间分了三倍,健达奇趣蛋的销售量更是每年超过35亿个。这么多年来,健达奇趣蛋凭借着充满童趣的营销⽅式,精准捕获消费者⼼理,成为巧克⼒糖果界经久不衰的玩趣主义⽼祖。
瞄准市场空缺,乘势占据做小盲盒
纵观国际巧克⼒糖果市场,占据⼀席之地的有瑞⼠莲、吉利莲、费列罗、马克西姆等著名品牌,但唯有费列罗率先察觉巧克⼒消费市场有⼀⼤空缺,就是⼉童的巧克⼒消费市场。有很多的⼩孩⼦想吃巧克⼒,但是作为家长却不能只考虑到美味,市⾯上的巧克⼒是否适合⼩孩⼦吃呢?谁都不能给出答案。这个时候,费列罗创⽴“健达”品牌,专做⼉童健康美味巧克⼒,健达巧克⼒⼝感柔滑,奶味⾹浓,外层包裹醇厚巧克⼒,是孩⼦喜爱的美味。产品设计也考虑到⼉童携带的问题,要求独⽴包装。健达巧克⼒每根含33%⽜奶制品,奶制品100%来⾃欧洲,品质可靠,妈妈放⼼。相信很多⼩孩在想吃巧克⼒时,妈妈不同意,两个⼈产⽣⽭盾的现象。健达巧克⼒主打致⼒于让亲⼦关系更亲密。它既满⾜了很多孩⼦对甜⾷的喜爱,同时对质量的严格把控让妈妈放⼼,健达巧克⼒⽤令⼈难忘的⼝味点亮了⽆数欢乐的亲⼦时光。健达的品牌主旨稳稳的抓住了⼩孩⼦的需求,也考虑到妈妈的忧虑之处,毕竟孩⼦还是要听妈妈的话的,只有让妈妈放⼼,才能让孩⼦开⼼。
健达奇趣蛋经久不衰的秘诀
健达在售卖巧克⼒产品的时候,市场销售情况平平,后来由产品设计师提出要满⾜孩⼦两⼤需求(美味和玩具),从⽽推出了健达奇趣蛋。
⼀开始的奇趣蛋设计是打开塑料包装之后,⾥⾯是⼀个巧克⼒做的蛋,⽽玩具就放置在巧克⼒蛋⾥⾯。虽然产品推出没多久,瞬间收到了各个国家孩⼦们的追捧,但是健达奇趣蛋的产品设计没有考虑到安全性。在美国,⾷品安全问题被⼗分重视,奇趣蛋在巧克⼒中放⼊玩具这种设计在美国不允许⼊镜售卖,因为这样的设计很容易导致⼩孩⼦误⾷产⽣危险。
后来,健达经过市场调查分析,随原有的奇趣蛋进⾏改良设计,把奇趣蛋⾥⾯分成两半,将玩具和巧克⼒分开放在奇趣蛋的两边,⽤塑料包装依旧保持原来鸡蛋的形状,也就是现在市场上所销售的“奇趣蛋”。产品设计改良之后,“奇趣蛋”终于成功⼊镜美国销售,令⼈想不到的是,设计改良之后还有效降低了产品在市场上销售的损坏率。奇趣蛋的改头换⾯,虽然经历了外部包装设计的变化,但产品特⾊和设计初衷依旧未变。
⼀个产品经历多年市场的消费迭代却没有被时代所淘汰,其对市场发展的眼光绝对是长远的,捕捉到任何影响产品销售发展的机遇与威胁,将市场需求有效及时地收集分析,再投⼊对产品的改良与创新。市场发展变幻莫测,突然的改变会让⼈措⼿不及,⽽想要在这种瞬息即万变的市场⽣存下来,就应该顺应市场变化的趋势,在变化趋势中寻属于⾃⼰的⽣存之道。⼀个⾛向国际的产品更要去了解
不同国家地区的政治⽂化经济,只有尊重当地⽂化才能乘势占有⼀席之地。⼀个产品经久不衰的秘诀,就是跟着时代前进。
孩⼦的思维:好玩⽐好吃更重要!
健达奇趣蛋通过创意满满的惊喜玩具,希望能带每个孩⼦体验探索的快乐。每年新推出的多款惊喜玩具,包括和孩⼦们喜欢的卡通⼈物合作推出的联名款玩具,都由专业团队设计,包含多种奇趣玩法。所有的玩具均符合严苛的安全标准,⿎励孩⼦们和家长们共同互动,享受探索的乐趣。健达奇趣蛋与健达巧克⼒和缤纷乐的不同之处就在于它主打产品可
以“⼀次性满⾜三个愿望:美味+玩具+惊喜”的特别卖点,⽽且细⼼的产品设计师不仅在奇趣蛋中放置了玩具,还在⾥⾯放了相应的玩具说明书,让⼩孩⼦可以动⼿拼装出完整的玩具。⿇雀虽⼩,却也五脏俱全。简单⼜实惠的健达奇趣蛋不仅能吸引孩⼦的注意,也能培养孩⼦的⾃我动⼿能⼒去组装玩具。对于家长⽽⾔,选择健达奇趣蛋的原因,不仅仅能给孩⼦带来美味,更重要的是这款产品能在玩耍中促进孩⼦的思维发展。
健达奇趣蛋针对⼉童消费者的性别不同,做出来“男孩版”和“⼥孩版”的专属奇趣蛋(男孩版较多出现⼩汽车、⼩机器⼈的模型,⽽⼥孩版较多出现梦幻公主、可爱动物的玩具),瞄准不同消费者的偏好,令孩⼦们爱不释⼿。虽然这样的做法可能存在对性别的刻板影响,不⼀定所有的男孩都喜欢汽车、机器⼈,不⼀定所有的⼥孩都喜欢公主、娃娃。但是此举符合普遍的⼉童⼼理分析,通过这对消费的性别特征的细分,牢牢抓住的对⽅的喜好,促成反复重购。
盲盒营销+收藏⼼理=上瘾感
健达奇趣蛋从产品推出,已经畅销全球⼀百多个国家和地区,成为消费者童年时期的代表⾏使。健达奇趣蛋在超市、便利店、游乐场所销售,没⼀个孩⼦能抵抗它的神奇魔⼒,甚⾄买了⼜买,上了奇趣蛋的瘾。这令⼈上瘾的源头到底是什么呢?就是所谓的盲盒营销。
“盲盒营销”的字⾯意思就是利⽤消费者的好奇⼼,在每个产品包装中放⼊不同的物品,让消费者购买凭运⽓“开奖”抽中商品,谁也不知道下⼀个盒⼦⾥装的是什么,这种营销⽅式就是根据消费者的随机性体验,令其欲罢不能,这也是时下最热门的营销⽅式之⼀。健达奇趣蛋的营销⽅式就是这种类似于⼀种花钱抽礼品的销售⽅式,利⽤消费者的好奇⼼,提⾼产品的复购率,让⼈买上瘾。
盲盒营销起源于⽇本明治末期,当时百货公司新年期间有很多库存产品,营销者想出采⽤“福袋”的⽅式快速售出,将产品随机放⼊福袋,不会告知消费者福袋中的产品,但放进去的产品价值往往会放⼊⾼
于福袋的标价。虽然福袋的价格并不⾼,但薄利多销的形式让百货公司福袋的⽣意越来越好,久⽽久之就成为了新年期间的常规促销⼿段。福袋促销是商家经常⽤来处理尾货的营销⽅式,这让客户获得了趣味性的体验,商家也成功清理了库存。
健达奇趣蛋是针对⽬标消费者未成年⼉童的⼼理所设计的营销策略,由于⼉童的⼼理发展未成熟,在他们的眼⾥,具体感知⽐抽象思维更容易形成,就像教育孩⼦,你和他说再多的道理都不如让他亲⾝体验⼀次的效果好,所以⼉童对外界的认知还仅依靠外部刺激。健达奇趣蛋针对⼉童的好奇⼼,将玩具巧妙设计在产品之中,购买奇趣蛋的过程也恰好满⾜了⼉童探索世界的好奇⼼。
⾏⽽有效的营销策略,都是建⽴在消费⼼理学之上的。如果⼀个产品只是利⽤消费者的好奇⼼理,没有真正的核⼼内容,这样的产品不可能让消费者反复重购。健达奇趣蛋抓准了⼉童两⼤⼼理:1.男孩和⼥孩的不同,相信在⼉童时期,⼈们会更喜欢和同性玩耍沟通,这就是性别认同感。2.在孩⼦们之间,只要有⼀个⼈买某⼀件东西,⼤家都会跟随者去买,为什么全国同时代⼈的童年玩具相同的原因,这就是伙伴关系的效应,买到好玩的东西,⼀定会分享给⾃⼰的朋友。健达奇趣蛋通过这样的⼉童⼼理研究,推出男⼥不同版本的奇趣蛋,直接击中消费者的内⼼喜好,从⽽形成疯传效应。
盲盒营销也是针对消费者的收藏癖好提出的,健达奇趣蛋的每个产品中都有⼀个个不同的玩偶⼩⼈,这种玩具每年都会更新,以此来更上消费者的喜好,让消费者买得停不下来。健达奇趣⾥⾯的玩具系列涉及很⼴,所以玩具的重复率也不⾼,更加引起消费者的重复购买欲望。⽆论是⼤⼈还是⼩孩⼦,他们都会对“拆蛋”有⼀种上瘾感,以收集奇趣蛋玩具为兴趣,并热衷分享⾃⼰的收集成果。
如果说健达奇趣蛋售卖的是什么,它售卖的并不是各个简单的零⾷,它售卖的其实是打开奇趣蛋的那种惊喜感觉。就像是现在⼈们⽹购拆快递,⼈们明明知道买了什么,但还是⼗分期待拆开快递,也是这样的原因导致⼈们⽹购“剁⼿”来不及。在拆开奇趣蛋的过程中,它的神秘感与其妙玩具充分满⾜消费
者的好奇⼼,但⼜由于每个奇趣蛋都有不同的惊喜,让消费者买了⼜买,拆了⼜拆,⽆法克制的上瘾感油然⽽⽣。
综上所述得知,盲盒营销利⽤⼈们的收藏⼼理与好奇⼼,让消费者产⽣⼀种不能抵抗的“上瘾感”。
看健达奇趣蛋如何经久不衰成为⼉童巧克⼒界的玩趣⽼祖,⽆⾮是精准洞察到⼉童喜欢新鲜有趣的消费⼼理,推出盲盒的营销策略。但也不是所有产品都适⽤于盲盒营销的,健达奇趣蛋的成功在于其本⾝品牌实⼒和产品品质。所以说到成功,还是绕不开产品本⾝,⼀切的营销⼿段都是实现产品的销售,不然⼀切都是空谈。如果只是⼀味利⽤消费者的好奇⼼理去营销,⽽不重视产品本⾝,那也只会做“⼀次性⽣意”,好的产品才是消费者反复购买的原因。⼀个品牌想要在消费时代的长河中站稳脚跟,那就要产品创新、营销策略两⼿抓。
发布评论