致业主书（1/2）
（装修期的时间及事务安排）
尊敬的业主：
感谢您的光临及对家年华的选择。我们将以精巧的设计、精湛的施工、诚信的态度为您提供全程周到细致的服务！
为让我们能更默契地合作，请仔细阅读此书，并遵此执行，以保障您的装修进度及效果，谢谢！
时段
流程
家年华工作
业主配合工作
初
洽
期
A 确定方案
1、与业主沟通，并根据需要现场量房；
2、根据沟通内容，做《平面布置》方案、《工程预算》和《自购材料预算》；
年    3、根据需要，提供样板房参观；
1、填写《客服咨询》。
2、根据需要与设计师一起到现场量房、并初步沟通。
3、尽量安排更宽裕的时间与设计师及相关工作人员沟通、确定方案、预算等。
开
工
前
B 确定合同
4、与业主确定“方案”及“预算”。
5、签订《合同》，预定开工日期。
6、根据业主意向，提供“效果图”。
7、根据业主意向，做出《施工交底》图册。
4、与设计师签订《合同》，并支付装修定金10%。
5、预定橱柜，请橱柜商出图并确定，开工时业主携带图纸，以便施工确定水电改造事项。(非常重要)
C 验房
8、验收施工现场，免费进行细节维修。
6、与设计师或项目经理到施工现场验收房屋质量，施工现场质量有较大问题时，请业主及时到管理处反应，并解决。
开
工
第
一
阶
段
D 开工大吉
9、举行开工仪式，X贴“开工大吉”（开工时间默认开工当日08：08分）。
10、开具《自购材料清单（1/3）》。
7、根据《自购材料清单（1/3）》，买材料。
注意事项：①预定做塑钢门并与卖方到现场确定尺寸、花、左开、右开等。花最好与木面板一致；
②预订地砖应带上《平面布置》方案，并由卖家计算，同时约定多退少补。(非常重要)
E 办理入场
11、到管理处办理入场（交施工方押金、出入证押金及其费用）。
12、设计师与业主、项目经理到现场交底，并确定《施工交底》册。
8、到财会处，付一期款，合同价的30%。
9、到管理处办理入场（交业主方装修押金、楼道维护费、管理处清洁费、装修税金等）。
10、与工程监理、设计师一起确定《施工交底》。
11、与工程监理、设计师一起确定安装马桶或蹲厕；确定是否安装浴缸或按摩浴缸。确定电视机是否挂墙。
(非常重要)
F 拆除工程
13、拆墙、打槽。
12、有新开空调孔时，业主另请专业人士施工。（家年华可代请，业主付费）
G．楼板楼梯
架模、布筋、打混凝土。
13．业主在打混凝土之前到现场验收钢筋。
H 水电工程
14、水电材料进场、做水电，并验收。
14、与项目经理验收水电，并在《工程验收》和《水电结算》单上签名。
15、到财会处，付水电工程款。
16、预先计划墙地砖及塑钢门，在水电改造完成后，进场。
⏹一室家天下年华皆有形
致业主书（2/2）
（装修期的时间及事务安排）
时段
流程
家年华工作
业主配合工作
第
水电改造验收二
阶
段
I 磁砖安装
15、防水材料进场，做防水，并验收。
16、项目经理、泥水工人与业主确定各种砖所对应的房间位置、及安装方向。
17、泥水材料进场、施工，并验收。
17、与项目经理验收防水，并在《工程验收》单上签名。
18、与项目经理、泥水工人确定各种砖所对应的房间位置、及安装方向。
19、与项目经理验收泥水，并在《工程验收》单上签名。
20、到财会处，支付二期款，（合同价的30%）。
第
三
阶
段
J 木材进场
18、与业主一起购进木材 (必需)。
21、与项目经理一起购买木材(必需)。
22、自购门和家具的业主，应在油漆进场安装好门和家具，以免出现漏缝现象。(非常重要)
K防护工程
19、防白蚁、防潮处理。
L吊顶工程
20、吊顶、做背景。
M门窗工程
21、做门。
第
四
阶
段
N细木工程
22、开具《自购材料清单（2/3）》。
23、做家具。
23、根据《自购材料清单（2/3》，买材料。
24、与项目经理验收木工，并在《工程验收》和《变更结算》单上签名确认。
25、到财会处，付三期款，（合同价的30%），及防水、变更费用。
O油漆工程
24、油漆材料进场、刷油漆，并验收。
26、请业主在刷油漆前确定是否做石膏线
第
五
阶
段
P涂料工程
25、涂料进场、刷涂料，并验收。
26、开具《自购材料清单（3/3）》
27、根据《自购材料清单（3/3）》，买材料。
（注：铝扣板和厨柜安装顺序，请业主与相关商家再安装。以确保铝扣板不受损及与厨柜合缝。(非常重要)
Q安装工程
27、安装灯具、洁具、五金件等。
28、请业主在涂料工程完成前，安装防盗门。
R收尾工程
28、完善效果并清洁、清理。
29、办理总验收手续，并交房。
29、与项目经理、工程监理一起总验收，并在《工程验收》单上签名确认。
30、请业主在施工方工程总验收后，再装木地板，以避免木地板受损。(非常重要)
31、带收据，到财会处，办理结算手续。
S竣工验收
30、到管理处，办理验收手续。
32、与项目经理到管理处，办理验收手续。
Y售后服务
31、为业主发放《维修卡》。
32、竣工当月做《360°客服调查》。
33、提供售后维修。
33、配合家年华回访，提供宝贵建议。
根据工程量的大小，工期与上述情况有差异，大单元房工期可能顺延一至两周。复式楼及别墅按以上工期X套数计量，或参见合同约定。