旅游研究文集读书笔记
书名：《旅游研究文集》
杜江著，北京：旅游教育出版社，2021年5月第1版
阅读日期：2021年11月7日—12月27日
关键词：旅行社，旅游教育，出境旅游，饭店集团，跨国经营
按各篇文章研究的主题，可以将全书分为8个部分：
1 旅游目的地研究
2 旅游教育
3 旅行社管理
4 中国饭店业
5出境旅游 6 旅游热点问题
7 地方旅游研究 8 旅游企业研究
由于时间的关系，我们小组成员从图书馆把这本书借出后，只将这40篇论文整体阅读了一遍，其中的许多细节尚待于以后的阅读中多加体会和理解。经过我们讨论，决定就其中的中国旅行社业的发展展开分析讨论以完成这份读书笔记。一来是由于这本文集中有好几篇论文都是关于这方面的，可以帮助我们更好理解；二来是因为我们对这方面也是比较感兴趣。
接下来，我们就以中国旅行社业为切入点，浅谈中国旅行社业的发展现状、存在问题和发展趋势----
一发展现状
经过20余年的市场化进程，中国的旅行社业已经具备了相当的规模，在市场化运作的过程中也积累了不少宝贵的经营和管理经验。经过对此文集的阅读，我们发现其中的一些判断很适合中国旅行社业的现状，主要表现在:
1、行业内的企业数量规模与中国旅游市场的发展需要大体上是适应的，而在部分细分市场上还存在结构性供给不足的现象。
2、在市场结构上，三大社的份额在不断减少。在此过程中，市场结构先后经历了寡头垄断和垄断竞争阶段，现在从总体上看处于比较完全的竞争状态。并且随着更多投资主体的进入，这种产业态势的分散化仍然在进行中。但是与此同时这种市场竞争却导致在大城市和经济发达地区出现了规模化的发展态势。
3、从企业行为上看，中国旅行社业的专业化程度是逐年升高的，表现在现实中就是
旅行社横向扩张的冲动。
4、从表面上看，全国的旅行社业处于微利运行状态，但仍有较大的利润增长空间。
5、再就是中国旅行社业的竞争力结构呈现比较明显的非均衡状态，国际社强于国内社，大社优于小社成为一种普遍的现象。
6、从产品创新能力、品牌建设、网络构建等企业核心竞争力要素方面分析，中国旅
行社业与国际同类企业之间还存在着相当的差距。从信息技术的应用深度和应用效果上看，差距也是十分明显的----信息技术的普及程度低。之所以如此与产业关系和宏观制度和有
很大的关系。
7、旅行社内部产权不明确，影响了经营者的积极性，导致旅行社效益低下。
二存在问题
1、大型旅行社没有实现规模经济，规模优势得不到发挥。
2、中小旅行社缺乏市场定位，发展可谓举步维艰，其特点主要表现为悠闲的接待数
量和低下的利润水平。
3、旅行社业恶性价格竞争盛行，市场秩序混乱。突出表现就是以削价竞争为主的旅
行社之间的恶性价格竞争。竞争的结果不但不会刺激旅游产品质量的改进，反而会导致质
量滑坡，进而使旅行社卷入另一种形式的恶性循环。
4、旅行社行业利润逐年下降，而且有进一步下降的趋势。外患主要来源于作为WTO
的重要组成部分《服务贸易总协定》GATS。
“攘外必先安内”，我国旅行社业走出困境的可行性战略选择主要包括：
1、从微观角度来看，对旅行社实行现代企业制度改革，为旅行社注入活力。
2、从宏观角度来看，对现行的旅行社行业经营体系进行全面调整，构建水平分工和
垂直分工相交叉的行业经营体系，实现大型旅行社集团化、中型旅行社专业化和小型旅行
杜江社通过代理形成网络化的目标模式。
3、适当调整政府的行业管理手段，以适应发展变化的市场环境。
4、加强行业协会的功能，形成企业自律机制。
5、在国际竞争方面，通过发展大型旅行社集团，与即将进入我国的外国旅行社形成
抗衡之势，并以此保证必要的市场份额，同时带动作为大型旅行社集团零售商的小型旅行
社的生存和发展。
6、我国大型旅行社走跨国经营之路，参与国际旅游市场瓜分，弥补国内市场份额的损失，积极参与国际竞争。
三发展趋势
从中国旅行社业宏观发展环境的分析入手，对中国旅行社业的最新发展状况以及存在的问题进行系统的分析和研究，根据杜江先生的观点并在此基础上我们对中国旅行社业未来的发展趋势提出以下几个观点：
1、产权界定日趋明晰
产权界定的不明晰是目前中国许多旅行社运行效率低下和短期行为盛行的
重要原因之一。目前，可供旅行社选择的产权形式是多种多样的，但旅行社无论采取何种产权形式，都应力求做到产权明晰，这既是我国旅行社产权制度改革的目标，也是旅行社产权管理的重要内容，因为产权是否明晰直接关系到旅行社经营的绩效。
2、向垂直分工体系迈进
多年来，中国旅行社业一直采取以市场分割为特征的水平分工体系，国外的
旅行社业发展相对成熟，已进入规范化经营时代。
3、主动引入高新技术
信息技术与旅行社业务的结合是未来发展的必然趋势。
4、行业管理手段日益国际化
随着我国旅行社市场的全面开放，同时也为适应世界贸易组织有关服务贸易自由化的准则，政府将逐步调整旅行社行业管理制度，使之更加符合国际惯例。放松管制，加速旅行社企业化、市场化进程，培育多元化管理主体和多样化管理工具是将来包括中国在内的世界旅行社管理制度的变迁方向。
5、价格竞争转向非价格竞争
旅行社在发展初期，由于受多方面因素的制约，在面临激烈的市场竞争时，往往要走入低水平价格竞争的圈子中去。在单纯价格竞争的过程中，多数旅行社都是失败者，单纯的降价竞争容易招致竞争对手的报复性降价，整个行业的利润水平也会由于价格竞争而出现整体下降。在这样的情况下，旅行社只有通过非价格竞争，特别是企业品牌的树立和文化性竞争意识的形成，创造出企业的个性，才能抓住旅行社竞争制胜的关键。旅行社也只有在加强管理、提高服务质量的同时，通过内部规范和外部促销，在市场上树立起鲜明的形象，建立企业品牌，才能在激烈的竞争中站稳脚跟。
阅读这本文集的过程，是一个了解中国旅游业发展，中国旅游企业发展的过程。中国
旅游企业经历了半个多世纪的发展，从无到有，从弱到强，尽管问题不断，但在逐步的改
善中，中国的旅游企业也在不断的成长。虽然距离世界发达国家旅游企业还有很大的差距，但是我们
有理由相信，在学界研究的支持下，中国的旅游企业会不断成熟、不断强大!
感谢您的阅读，祝您生活愉快。
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