近年来，中国电信运营市场发生了巨大的变化，新技术、新业务不断涌现，用户细分化趋势日益明显，国内外竞争渐渐加剧。对现阶段的中国电信运营市场进行了总结和分析，认为中国电信运营商应转变传统的经营模式，以用户需求为导向，不断提高自身技术水平和供应服务的力量，增加在国内外竞争环境中的实力。
近两年的中国电信运营市场可谓波澜起伏、风起云涌，固定市场与移动市场之间的争夺不断升级，固话用户的大量流失使固定运营商面临着巨大的生存危机。小灵通的异军突起则成为移动运营商的心头之痛，3G商用的一再推迟使各大运营商面临着巨大的经济压力，国内外竞争环境的加剧使中国电信运营商传统的经营模式备受考验。此外，高速进展的宽带接入业务、异彩纷呈的增值业务等都成为现阶段中国电信运营市场一道独特的风景。本文对中国电信运营市场的进展现状进行了归纳和总结，并试图透过表象探询中国电信运营市场进展的本质规律，以期推动中国电信运营市场向着更冷静、更乐观、更务实的方向进展。
ARPU值和用户增长率持续跳水
在竞争激烈的移动通信市场，用户增长速度从2022年开头全面下滑。截至2022年底，中国移动的用户总数为1.416亿户，市场份额从2022年的67％略降至65％，新增用户2394万户，比2022年新增用户数削减了11.7％，其中90％以上的新增用户为神州行用户，形成了用户增长率为22％而利润增长率仅为9％的反差。
2022年与2022年相比，中国移动签约用户的ARPU值从2022年的176元降至171元，预付费用户从63元降至58元；中国联通CDMA用户的ARPU值从2022年的172.2元降至128.4元，GSM用户由67.3元下降到56.7元；中国电信小灵通用户的ARPU值降至45元，固话降至40元。
与ARPU值的下降恰恰相反，三大运营商用户的每户通话分钟（MOU）数却都有较大增加。中国电信2022年国内长途总传输量为538亿分钟，较2022年增长15％；中国移动2022年的用户总通话时长为3732亿分钟，比2022年增长43％；中国联通CDMA和GSM用户的MOU分别增加了9.4分钟和8.2分钟。这种对比也显示出中国通信市场尤其是移动通信市场过度竞争的现状，资费底线的屡屡突破，必将影响中国电信业的持续健康进展。
价格战愈演愈烈
除产品性能、服务种类和服务质量等因素外，价格始终是影响用户是否选择某项业务的关键因素。近来，小灵通业务在中国获得快速进展，其低廉的资费优势吸引了大批用户，从而加剧了移动市场的竞争。在这种状况下，北京联通、北京移动相继实行降价策略，旨在避开用户流失，努力争取新用户。
首先，北京联通宣布对CDMA用户进行话费定制；用户可以在本地通话、本地国内长途、本地国内IP长途、短信、本地无线上网、本地数据流量费、增值业务等7种业务中同时享受类似“小包月”的资费套餐（98～888元不等），从而节省用户的话费开支。随后，北京联通推出“短信卡”和“夜话卡”，试图降低如意133用户的资费水平，以增加自身服务对低端预付费用户的吸引力。“随心定制”政策是北京联通充分考虑到不同客户不同通信需求的差异化，把每种需求依据使用量划分了四、五个优待的档次，客户只需依据自己平日对这些业务的使用程度和使用量选择相应的项目及档次，就可以搭配出完全适合自己的资费套餐。“随心定制”为通信消费领域带来一个全新的理念，彻底转变“运营商说了算”的资费模式，带给用户真正的服务选择权。
在北京联通推行降价策略之后，北京移动发行了一种新型手机卡——“神州行大众卡”，大
幅调低北京移动神州行的手机资费。“神州行大众卡”在本地通话费上最大降幅达到了80％。此后，北京移动针对手机预付费用户市场，推出“12593神州行优待干线”。北京移动“神州行”用户通过“12593”拨打中国移动手机和固定电话免收长途话费，降价幅度最高达70％。对于全球通用户推出了全球通“99套餐”和“88套餐”的优待措施。这样中国移动旗下的“神州行”、“动感地带”、“全球通”三个晶牌已经全线优待。
从国内移动通信市场的变化来看，中低端用户日渐成为移动通信运营商用户增长的主力军，同时也是竞争对手争夺的主要目标。据统计，目前北京移动“神州行”用户总数近600万，这部分用户的ARPU值虽然不高，但其市场占有量大，因此渐渐成为各大运营商争夺的目标。
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