乌鲁木齐市城市供热管理办法

第一章总则

第一条根据国家有关法律、法规的规定，结合乌鲁木齐市实际情况，制定本办法，以加强对城市供热的管理，确保供热服务的质量和安全，促进能源的合理利用。

第二章供热主体及责任

第二条乌鲁木齐市供热主体为乌鲁木齐市热力公司，负责城市供热的生产和供应。乌鲁木齐市热力公司应按照国家有关法律、法规的规定，提供稳定、安全、高效的供热服务。

第三条乌鲁木齐市热力公司的具体责任包括：供热设施的建设与维护、供热设备的运行和管理、供热服务的提供和监督等。

第三章城市供热服务管理

第四条城市供热服务应坚持公平、公正、公开的原则，提供全天候、高质量的供热服务。

供暖投诉第五条供热用户应按照国家有关法律、法规的规定，履行供热费用缴纳义务，并接受供热设施的维护和检修。

第六条城市供热服务应建立完善的投诉受理和处理机制，及时处理供热服务中出现的问题和纠纷。

第四章供热设施建设与维护

第七条供热设施的建设应符合国家环保要求，保证供热设施的安全、稳定运行。

第八条供热设施的维护和检修应定期进行，确保设施设备的可靠性和运行效率。

第九条供热设施建设与维护应遵循技术规范和安全标准，确保供热过程中不发生安全事故。

第五章管理监督与处罚

第十条乌鲁木齐市热力公司应建立监督检查制度，对供热设施的建设、维护和供热服务进行定期检查，确保供热服务的质量和安全。

第十一条对于违反本办法规定的，乌鲁木齐市热力公司有权采取相应的处罚措施，并须承担相应的法律责任。

第六章附则

第十二条本办法自颁布之日起施行。

附件：

1. 乌鲁木齐市城市供热设施建设和维护规范

2. 乌鲁木齐市城市供热服务监督检查表格

法律名词及注释：

1. 城市供热：指在城市范围内，通过供热设施向居民、企事业单位提供供热服务的行为。

2. 热力公司：指负责城市供热生产和供应的公司。

3. 供热设施：指供热所需的锅炉、管线、换热器等设备。

4. 供热用户：指使用供热设施提供的热水、热力的居民、企事业单位。

5. 监督：指对城市供热服务进行监管和管理的行为。