投诉物业管家的事由
一、物业纠纷产生投诉的原因
（一）开发商遗留问题
开发商遗留的问题通常分为两类：一为房屋质量不过关，某些开发商在房屋建筑过程中偷工减料、赶工时，导致业主入住后出现房屋墙壁开裂，供水、供暖设施故障频出等问题。二是小区规划与预期不符，一些小区建成后布局与购买房屋后不同，如绿化面积减少等。由于已经入住，遇到这些问题时，大多数业主都是先去物业沟通，希望能得到帮助。
（二）小区环境配套设施不尽如人意
一般小区环境方面问题有：楼内、小区内卫生打扫不及时，楼内某些业主堆放破旧物品物业放任不管，垃圾车（桶）摆放位置影响业主日常生活。供暖投诉
配套设施方面的问题有：小区车位不足，健身娱乐设施过少，公共设施维修养护不及时等。
（三）物业服务不达标
（四）物业收费价格、项目不透明
（五）突发性事件处理不及时
二、能不交物业费吗
一般来说业主必须交纳物业费，但出现下列情况，业主可以不交纳物业费：
（一）业主在还没有收到房子之前，物业就要业主交纳物业费的，业主可以拒交；
（二）物业公司没有物价管理部门各项审批文件原件，业主可拒交；
（三）物业公司要求交纳水电煤气等不在业主交纳范围内的费用的，可以拒绝。
三、解决小区物业纠纷的办法
（一）双方当事人通过协商调解解决。
物业管理民事纠纷的调解，包括民事调解和行政调解两种。民事调解由争议双方当事人共同选定一个机构、和个人，由第三方依据双方的意见和授权提出解决意见，经双方同意并执行，由此化解纠纷。但此种方式的调解不具有法律效力。调解结束后，如果当事人一方拒不执行约定的事项，则纠纷依然得不到解决。
物业管理纠纷的行政调解则是借助主管政府的势力进行调解处理，但这种处理如一方不遵守执行，则要借助其他手段解决。
民间的调解和行政调解与仲裁或诉讼程序中的调解是不同的。仲裁或诉讼中的调解是仲裁程序中的一个环节，不具有独立性。
（二）通过仲裁的方法解决物业管理纠纷。
依据我国《仲裁法》的规定：“平等主体的公民、法人或其他组织之间发生的合同纠纷和其他财产权益纠纷，可以仲裁。”
仲裁庭管辖物业管理纠纷的依据是当事人认定的协议。仲裁协议有两种方式：一种是在订立合同时就约定一个条款，说明一旦有争议就提交仲裁，这叫仲裁条款;另一种方式是双方
当事人出现纠纷后临时达成提交仲裁庭的书面协议。
（三）通过诉讼方法解决物业管理纠纷。
物业管理民事纠纷的诉讼程序大体上有以下几个步骤：
1、当事人一方(原告)提交起诉状，起诉到法院;
2、法院立案后将起诉状副本送达被告;
3、被告提交答辩状;
4、开庭：调查、辩论、调解;
5、制作调解书或一审判决书;
6、双方均不上诉，则判决书生效;或一方不服提起上诉，进入第二审程序;
7、第二审审理：制作二审调解书或下达二审判决书，此为终审判决，不得上述;
8、执行。
在当代社会，现在关于物业方面的纠纷实际上是比较多的，因为很多的小区内部的物业公司是存在乱收费的现象，但是也有很多的小区业主不缴纳物业费用，所以都会导致产生矛盾纠纷，此时可以到法院诉讼。
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