收费员填空题（49）
1、收费员查实客车行驶证核定座位与实际座位不符时，原则上按照就高不就低的办法核定车型收费。
2、干制品、腌制品以及冷冻产品不属于绿通道鲜活农产品范围。
3、拒绝通过指定车道或拒不接受查验的鲜活农产品运输车辆不能享受“绿通道”优惠政策。
4、收费员“三声四心五点”工作法中，“四心”包括文明用语要热心、收费发卡要细心、回答询问要耐心和微笑服务要真心。
5、微笑服务标准包括面部表情标准、眼睛眼神标准和声音语态标准等三个标准。
6、如一台本省绿通道车辆限重24吨，实际重量23.9吨，应更改车型为8 型，确认放行。如实际重量为25.4吨，则全额收取通行费
7、为保证高速公路车道畅通，对载货类汽车(含客货两用车)称重测量原则上只进行1 次。
8、高速公路收费系统上班操作流程为：单击上班键→刷身份卡→输入密码→确认。
9、收费员当班带私款的责任追究是：没收私款并200元。
10、客车车型判别：一型车为1-7座，二型车为8-19座，三型车为20-39座，四型车为40座以上含40座。
11、车货总重限的标准：2轴车总重限为17吨，3轴车总重限为25吨，4轴车总重限为35吨，5轴车总重限为43吨，6轴车及以上车总重限为49吨。
12、在出口车道，出现9994站和9997站时，按模拟键才能继续操作，以便提醒收费员避免误打最大费率票据情况。
13、严禁随意收费、发卡，按规定皮卡车发  1 型收7 型，单机头发  6 型收  2 型。
14、湖南省高速公路客户电话是96528
15、文明收费、优质服务中微笑服务应露出6-8颗牙齿
16、实现亲和力要做到“两转换”是角转换、身份转换。
17、收费员“三声四心五点”工作法中的“三声”指车来有迎声，询问有答声，车走有送声。
18、一级医院的120急救车凭车辆行驶证免缴本县（市、区）内高速收费公路的车辆通行费
19、收费员在收费过程中必须加强责任心。在刷卡收费前必须首先查看电脑显示计重信息与车辆实际信息是否相符、有无计重信息、多余信息等，确认无误后再刷卡收费。
20、在出口由于故障，本次交易发票未打出，排除故障后需重新打印发票，应按模拟键，选择并确认4 重打发票。一
次交易可重打1 次发票，如果车辆已离开，不可以重新打印此次交易。
21、一台载货类汽车，第一根轴为单轴单轮，第二组轴为并装双轴6轮，第三组轴为并装三轴12轮，该货车总轴限重应该是45 吨。
22、对倒换通行卡的车辆按省内高速公路联网路段最远距离收取车辆通行费。在收费车道按无卡程序进行操作，不再另外收取IC卡工本费。
23、U型车进出收费站时间超过  2 小时的，按出口站至联网收费路网中最远距离收费站的同类车型(或计重)收费标准收费。
24、我省新的高速公路载货类汽车计重收费超载部分的收费标准中，0﹤超限率≦30％的超限部分，按基本费率的1倍线性递增至4倍计费。
25、我省新的高速公路载货类汽车计重收费超载部分的收费标准中，30％﹤超限率≦100％的超限部分，按基本费率的4倍线性递增至10倍计费。
26、我省新的高速公路载货类汽车计重收费超载部分的收费标准中，超限率﹥100％的超限部分，按基本费率的10倍计
费。
27、对《湖南省绿通道鲜活农产品范围》内的鲜活农产品与其他农产品混装，且混装其他农产品不超过车辆核定载质量或车厢容积20％的车辆，比照整车合法装载鲜活农产品车辆执行。过路费免费
28、代码数字9998代表站最大费率。
29、收费员上班时必须佩带收费证和工号牌，实行挂牌服务。
30、ETC 代表全自动收费，MTC 代表人工半自动收费
31、计重收费的对象是载货类（含客货两用）汽车
32、由于收费目的不同，决定其收费性质不同，在我国，目前有收费还贷性和收费经营性两种。
33、半自动收费是人工和计算机互相配合，共同完成收费工作。
34、在车牌输入键码表中，“湘”“鄂”“浙”字的键码号分别是4、0 ；5、0；6、1.
37、当班收费员发现自己可供使用备用金不足时，应及时提前报告班长，并由班长安排人员兑换。
35、出口正常操作流程为：输入车型——输入车牌——
按确认——收取通行卡——按确认——收取通行费——按确认、打票零——放行。
36、入口正常操作流程为：输入车型——输入车牌——按确认——拿卡——按确认栏杆抬起。
37.根据《关于进一步规范全省高速公路收费稽查工作的通知》湘高局收稽[2014]585号文件要求，当班人员要重点查验交易信息不符的车辆，特别是超时车、无牌车、车牌车型不符车、U型车。
38、根据《关于进一步规范全省高速公路收费稽查工作的通知》湘高局收稽[2014]585号文件要求，防止IC卡丢失，严禁卡机外收、发卡。严禁擅自对免费车辆按紧急键放行，如发生特殊情况，收费站必须及时收回IC卡。
39、《湖南省绿通道鲜活农产品品种范围》主要包括新鲜蔬菜、新鲜水果、鲜活水产品、活的畜禽、新鲜肉、蛋、奶。
40、《湖南省绿通道鲜活农产品品种范围》中仁果类是指梨、苹果、山楂、海棠。
41、《湖南省绿通道鲜活农产品品种范围》中根菜类是指萝卜、胡萝卜、芜菁。
42、《湖南省绿通道鲜活农产品品种范围》中家禽是指鸡、鸭、鹅、鸽子、鹌鹑、雉。
43、收费员在收费过程中发现电脑显示屏的数字为9994代表车牌差异站。
44、收费员在收费过程中发现电脑显示屏的数字为9995代表不明入口站。