文秘专业根底知识试题及答案
文秘专业根底知识试题及答案      1、什么是秘书？
答：在我国现阶段，通常是指党政机关、____、社会团体或企业、事业单位领导的助手，这一职业的工作具有辅助性和效劳性。
2、秘书部门的职能性和工作特点？
答：〔1〕综合性。〔2〕辅助性。〔3〕门面性。〔4〕机要性。
3、秘书工作的主要内容？〔风险题〕
答：〔1〕处理文电。〔2〕撰拟文稿。〔3〕办理睬务。〔4〕调查研究。〔5〕查办、催办。〔6〕根据领导意图协议本单位的有关工作。〔7〕安排礼仪活动。〔8〕处理来信来访。〔9〕组织机要交通。〔10〕档案的管理。〔11〕其他日常事处及领导临时交办的任务。
4、秘书工作的作用：
答：〔1〕枢纽作用。〔2〕助手作用。〔3〕参谋作用。〔4〕协调作用。〔5〕耳目作用。
5、秘书工作的指导思想：
答：一是为直接领导效劳；二是为与本系统有关的部门及其成员效劳；三是为广阔人民众效劳。
6、秘书工作的原那么：
答：〔1〕准确。〔2〕迅速。〔3〕务实。〔4〕保密。
7、秘书工作者的政治素质：
答：〔1〕具有较高的理论程度。〔2〕具有较强的法律意识和政策观念。〔3〕具有全心全意为人民效劳的思想。〔4〕严于律己，遵守纪律。
8、秘书工作人员应具备的根底知识：
答：〔1〕根底知识。〔2〕社会知识。〔3〕专业知识。〔4〕业务知识。〔5〕辅助知识。
9、秘书人员应具备的才能：
答：〔1〕调查研究才能。〔2〕搜集资料的才能。〔3〕文字表达才能。〔4〕口头表达才能。〔5〕组织协调才能。〔6〕办事才能。〔7〕管理事务的才能。〔8〕文字书写的才能。〔9〕操作现代办公设备的才能。
10、信息的作用？
答：①为领导的科学决策提供根据。②为实现科学管理创造条件。③是发挥参谋，助手作用的主要内容。
11、现代秘书部门信息工作应遵循两条原那么？
① 全面效劳。②实事求是。不夸张缩小，既报喜，又报忧。
12、值班记录  记录应包括五个要素？
答：a来电时间。b来电单位、姓名及职务、  号码等。c来电内容。d领导批示和处理意见。e接  记录人。
13、值班日记四要素：
答：值班员、值班时间、记事内容、办理情况。
14、打  的一般程序是什么？
答：〔1〕打  就应对  内容拟出腹稿或拟出文字提纲，特别重要的事情，要写出通话全文。〔2〕  接通后，先问明对方是否就是要通知的单位或当事人，然后先通报自己单位名称、职务、姓名，再问对方姓名、职务，最后再说通话内容。〔3〕向下级打的  比拟重要的，需要记录的  ，打完后应要求对方复述一遍，确保对方记录无误。下级人员在接完上级的重要  后，亦应主动复述。〔4〕要的人不在时，可要求对方转告或安排回  。
15、回  接  的一般程序是什么？
答：〔1〕答复  要迅速，尽可能在铃响第一遍后就接并立即打招呼。
〔2〕问清对方单位、姓名、职务后，通报自己的单位、职务和姓名。 〔3〕所接  一般都应有记录，必要时使用录音  ，并时常检查自己对所接  的处理情况。〔4〕来  者要的人不在时，问清是否需要代为转告，不清楚的事情不盲目答复。
16、  记录有哪五个局部？
答：一是来电时间、包括年、月、日、时、分；二是来电单位、姓名及  号码；三是来电内容；四是处理意见和领导批示；五是接  记录人。
17、什么是文书？
答：指个人、社会组织、政党集团、____在社会活动中为了一定目的而形成并使用的特定格式的文字资料。
18、什么是文件？
答：通常所说的文件，是指机关、团体、____、企事业单位制发使用的具备一定格式的公务文书。
19、什么是会签？
答：两个及两个以上机关联名行文，须经各联名机关的领导同志联名签署。联名签署文件的过程称作会签。会签本身也是一种会商，但大量的本质性的会商工作应在会签之前进展。
20、什么是传达范围？
答： 指可以听到宣读文件的人员范围。文件需要传到达哪个范围，一般都是根据临时情况确定的，文件中应当注示清楚。
22、密级一般划分为哪几级？
答： 一般划分为机密、机密、绝密三个等级。
23、会议报到有哪几种方式？
答：①与会者本人持会议通知或单位介绍信亲自报到；②委托别人代为报到；③  报到。
24、内宾接待工作原那么是什么？
答：1、热情相待。2、按政策办事。3、简朴大方，不搞形式，不要铺张浪费，尽可能少花钱多办事。4、节省时间，努力进步办事效率。
25、握手的技巧是什么？
答：同性之间特别是男性之间的握手应当有力，以示热情友好；反之，假如有气无力或者假设无其事，就会使对方产生冷漠、疏远的感觉。异性之间、特别是女同志对男同志的握手，无需用力，只要轻轻地握一下就可以了。与领导同志或者身份较高的人握手，要视详细情况而论，假如他有意与你握手，就应当主动把手伸过去；假如他无意握手，就不要勉强。
26、为别人作介绍时应注意哪几方面？
答：假如双方的地位不同，应领先把地位低的人介绍给地位高的人；假如双方的身份一样、年龄相近，应领先把男性介绍给女性，把主人介绍给客人；假如双方的地位相近、年龄有别，应领先把年轻的介绍给年长的；假如一个人会见几个人，应领先把一个人介绍给几个人。在为别人介绍时，秘书工作者应当事先熟悉双方的情况，以便介绍。
27、听讲时应注意的几个问题？
答： ①要专心致志认真听讲，以示注意和尊重对方，而不要东张西望，心不在焉，以免影响讲话人的情绪。②不要随意打断人家的话题。③遇到说话噜苏，或者有意无意纠缠你的人，不要厌烦，更不要露愠，而应当有礼貌地中断对方的话题或委婉地回绝他，可以委婉地说“我们是不是长话短说？”或者说“对不起，我还有急事。咱们是不是以后再细谈？”
28、当你有几机说话时，应注意哪几点？
①要礼貌文明、热情和蔼，给人以亲切感；②语速要和缓，语调要适中，给人以舒畅感；③切忌过分急越亢奋，以免使人产生高压感；④切忌多说官话、套话，也不要使用生僻乖僻的词语，以免令人生厌；此外，不要夸夸其谈，更不能自吹自擂；⑤吐音要准确，语言要简洁，表达要妥贴，以进步对方的承受效果。
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