《商务文书写作》课程标准
课程代码：
总学时数：72学时（含理论学时数：36 实践学时数：36）学分数：4学分
适用专业：文秘专业一、课程性质
1、必修课
2、专业（理论）课二、课程定位
商务文书作为信息载体和交际工具，不仅日益渗透到现代社会生活的各个层面，而且作为个人能力与素质的体现，文书写作水平逐渐被纳入人才评价标准的视野。具有较强的商务文书写作能力是文秘从业人员的核心竞争力，《商务文书写作》课程目标是结合企业对写作人才的需求，切实提高文秘专业学生的商务文书写作能力，其任务是使学生通过理论学习和实践训练，熟知各类商务文书的基础知识和文书处理的知识，掌握各类商务应用文体的结构和写作要求，能够草拟常用的各类商务文书，使之掌握常用商务文书写作技能，具有较高的“办文” 能力，为其就业与今后的提升发展奠定良好的写作基础。
三、课程设计思路
通过对企业文秘岗位工作调查发现，文秘专业毕业生的就业方向多为珠三角中小型企业，就业岗位多要求在职者具有较强的商务文书写作能力。本课程以文秘专业的学生就业为导向，以企业工作的实际需要为主线，以理论服务于实践为出发点，以必须、实用为原则，在行业专家的指导下，对不同岗位进行任务与职业能力分析，以商务文书写作任务为引领，以完成任务所需的知识、方法和技能为课程主线，根据学生的认知特点，创设多种商务活动场景，安排8个教学模块和十几个典型的商务文书写作项目，使学生在完成模块任务和项目训练的同时，获取商务文书写作知识。本课程以职业通用能力为核心，全面培养学生的职业素质，为将来参加工作，满足社会对商务文书写作日益迫切的需求做准备，同时促进各门专业课程的学习。
本课程被纳入全国商务秘书专业证书课证融通免考课程；另学习本课程及秘书专业其他课程后，可参加全国商务秘书职业技能大赛，参赛选手向大赛组委会申请核发相应等级的商务秘书专业证书，做到“赛证融合二四、课程基本目标
1、知识目标：了解商务文书写作基础理论和方法；掌握商务管理与商务事务文书的基本知识及其写作要领；掌握商务告启文书的基本知识及其写作要领；掌握商务礼仪文书的基本知识及其写作要领；熟悉商务函电的基本知识及其写作要领；熟悉商务契约文书的基本知识及其写作要领；掌握商务宣传文书的基本知识及其写作要领；掌握商情调研文书的基本知识及其写作要领。
2、职业技能目标：
文秘专业知识通过本课程学习，培养学生具有较强的写作能力、表达能力和分析能力，能较出完成
企业交与的写作任务。
3、职业素质养成目标：培养学生团队协作能力、沟通能力、学习能力、创新精神和创业意识。
4、职业技能证书考核要求：全国高级商务秘书专业证书五、先修课程
应用写作六、教学内容及学时安排
1、课程主要内容说明
本课程共72学时，结合中小型企业文秘工作岗位对写作能力的要求，在应用写作的基础上，更有针对性地安排商务活动领域的文书写作学习。
教学重点：能够参与商务文书写作的准备过程；能够在分析、处理材料的基础上，写出主旨明确、格式规范、语言得体的各类商务文书。
教学难点：掌握商务函电的写作方法，能够一步到位，格式规范地熟练写作各种常用商务信函，重点文体，中心突出，条理分明；掌握商务礼仪文书的写作方法；掌握商务告启文书的特点，能够写出主
旨明确，格式规范的启事；掌握商务契约文书的写作方法，写出主旨明确、格式规范、语言得体的意向书、合同、协议书、招投标书；掌握商务宣传文书的特点及写作技巧，能够根据实际任务，写出规范的满足企业诉求的广告文案和条理清晰的产品说明书；掌握商情调研文书写作方法，能够在分析、处理材料的基础上，写出主旨明确、格式规范、语言得体的调查报告；掌握市场预测报告和可行性分析报告的写作要领。
2、课程组织安排说明
A.本课程教学使用以实际需求为题材制作的各种经典案例，采用启发式教学——从提出问题，出解决方案，到解决问题的操作步骤的任务驱动教学法组织全部教学过程，融”教、学、做”为一体，突出学生中心地位。
B.本课程以商务文书写作任务为引领，以完成任务所需的知识、方法和技能为课程主线，根据学生的认知特点，安排了八个模块和十几个典型的商务文书写作项目，任务驱动+项目训练，在教师的启发引导下，通过参与任务解决的过程, 发现问题、提出问题，激发自主学习的热情，这种模式由传统的教师“教学”变为学生主动“求学二
C.利用系部办公室、实训基地，有针对性地采用工学交替，通过真实任务和顶岗实习，不但让学生熟悉写作任务流程，巩固写作知识与技能，更为重要的是让学生体验企业文化，增强团队协作意识，提
高学生的职业素养。
E.有效利用现代教育网络资源，如本院及兄弟院校的精品课程网络资源。通过为学生提供深入学习的参考文献和网站资料，激发学生进一步学习的兴趣。学生利用这些优质资源，可自主完成相关教学内容的学习和探索，主讲教师也可通过论坛、邮件等形式与学生进行交流。
F.创设公司，让学生在一种模拟公司情境或环境里学习职业所需的知识、技能和能力。课程教学导入时，教师先让学生创设一个仿真的公司，包括公司组织结构、工作业务、人际关系等，以帮助学生进入公司各个角，促使模拟公司业务训练顺利进行，同时培养学生的创业意识。模拟时，公司架构、产品、资金等是虚拟的，通过模拟商务活动过程，学习所涉及的文书写作知识，模拟过程中注意培养学生工作创新精神，适时适度提出工作改进设想与
方案。
3、课程教学内容专业课程（含课内实践）
七、教学方法
工学结合，因材施教，通过任务驱动法、办文情境导入法、虚拟技术手段法（以小组为单位，分组办文，个人或集体拟写、讨论、互评、修改），启发引导法、案例分析法、学生模拟办文情境再现教学法、教师讲授与总结讲评法、模具模式仿写法，独立完成课外作业实训法等等多种方法展开项目教学。
八、教学评价建议
1、期末考核评价及方式
期末考核评价采用闭卷考试的方式，时间为2个小时，期末考试以100分为总分，试题结构如下：
基本知识题：填空、判断、选择、简答题等。总分40%上下。
写作分析题：总分30%上下。考查学生对基础知识的理解及运用，要求掌握基本观点，能综合运用商务文书写作知识分析解决实际写作中存在的问题，包括标题、内容、结构、写作特点、语言文字等方面的问题。分析问题形式有简答、分析与改错等。
作文题：总分30%上下。考生需根据试题提供的内容、条件，写作两篇常用商务文书。学生应据此进行合理的想象和扩充，有相当的文字表达能力，掌握几种常见文体（商务函电、契约文书、商务礼仪文书、备忘短信等写作）。
2、教学过程评价
3、集中实训评价（可参照以下表格进行评价）
4、课程成绩形成方式本课程采用形成性考核方式，总成绩由平时考核和期末考试两部分形成。
总成绩=平时考核成绩（40分）+期末考试成绩（60分）。
平时考核成绩（40分）=平时学习表现考核（考勤、课堂案例讨论）+实训作业、课后作业九、课程主
讲教师和教学团队要求说明
1.任课教师一览表