访谈嘉宾:苏彤(中国文化管理学会品牌学科建设小组成员、北京奥林匹克文化促进会研究中心主任、创意中国产业联盟秘书长)
《品牌对话》简介:品牌对话邀请各界名家在品牌这个大主题下,分析、研究中外成功的品牌运作案例,为企业在进行品牌化建设的道路上作为参考,并一起分享品牌智慧,共同探讨品牌的未来。品牌对话是一种学习的方式,尤其对于企业家来说,需要不同的声音、不同的观念来启发;品牌对话是一个交流的平台,各种思想、经验与智慧在这里碰撞、分享。马丽怀孕了吗
《品牌对话》:品牌对话本期的主题,也是当前社会非常关注的焦点——超级女声与蒙牛。
超级女声之所以能够造成这么大的社会反响,引起社会各界的关注,其背后运作的思路是什么?或者说其背后有什么神奇的力量?在对超女这些问题不断追问和思考的过程中,可能会为中国的企业、中国的媒体、政府、行业的一些团体,包括一些搞创意的个人(策划人),一些专家学者,从事教育研究的方面的人士,提供一些思考,让大家重新认识不同的人所代表的力量整合以后所产生的巨大能量,并共同探讨这种力量产生的背后的根源。
超女迎合了发展规律
《品牌对话》:苏老师,您好!我们从品牌整合的角度来探讨超级女声的品牌力量。2004年超级女声也
有一些影响,但远远没有今年的火爆,最大的区别就是蒙牛的参与,形成了全面的大丰收,从您的角度,有一个什么样的看法?
苏彤:对于蒙牛和超级女声的关注,是一种所谓我们感受到的力量,你排斥也好,接受也好,都无关紧要,它在这已经成为挥之不去、必须面对的事实。这种力量从何而来?一定有一种内在的原因。我们采取一种对话的形式对品牌进行研究,这种形式本身很有意义。就超级女声与蒙牛的热点,我们有几点看法:
一、这一现象背后的本质意义从何而来?解答这一问题,有助于我们到答案。
二、理解社会各方力量以某种方式巧妙整合、交织、接触、碰撞在一起时,所带来的能量的释放会超出我们的想象。
三、为什么2004年的超女没有2005年的有这么大的反响?我们的观点是,事情的发展有天时、地利、人和各种因素,有事物发展的历史性特征,事物发展处在不断的变化和多种能量聚合、扩散的过程中。
2005年超女有了一个发展突变,在我们看来,“突变”也是蒙牛整个发展过程中的一个常态,不断突变,不断飞跃,正是这种系统的突变和飞跃,造就了我们似乎难以理解的蒙牛奇迹。
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这种超越发展,有没有一些科学上的理论依据?超女在2004年还没有这么大影响,2005年
突然引起人的关注。除了有人为的运作,关键是有这么一人的合作,恰好迎合了这样发展规律的突变的点。
这三个方向给了我们不断的引申,可以让我们在几个方面得出有价值的结论:
文化与经济对立与统一的问题
蒙牛、超女现象对解读中国企业管理、企业经营中的长期以来比较混乱、纠缠不清的问题,提供了一些现实的答案和依据。企业管理经营中存在哪些问题?
比如说,文化与经济的对立与统一的问题。过去经常会认为文化是虚的,经济是实的,我们先把实的做好,再玩虚的,企业还没有到那个阶段,得先抓市场,然后抓文化,类似这样的声音我们都不陌生,我们想问:蒙牛这个企业是先有文化还是先有经济,是先挣钱还是后做文化,这是我们思考鸡生蛋蛋生鸡的老问题。以蒙牛为例把这个问题推了一步。
蒙牛很明显是先聚人,以德服人,降一心降万心,聚人然后聚财,先有文化后有经济。从牛根生本人的经历来看,不管是在伊利也好,还是整个人生也好,他是一个有特殊的人生经历,不知道自己的生父生母,是养父母带大的,这种人生轨迹在他的幼年、成长阶段都会产生影响,都形成了牛根生特殊
的人生轨迹,牛根生个人的文化,带到他的创业过程中,从而创造了蒙牛独特发展的文化基点。蒙牛是散财聚人,这形成了他独特的个人魅力,人们信他,人们愿意和他共同开创事业,这是一种独特的文化魅力。
由此可以推及,何谓企业家精神?所谓创业人,其核心是独立、独特的人格,一个独特的个性,一个独特的企业创业文化基点,可能是决定企业成功的最根本的基因。
研究产业
蒙牛到底是什么产业?是畜牧业?是农产品加工业?还是生产雪糕的奶制品的制造业?我觉得对于企业属于什么产业的问题,蒙牛超女现象给了我们一个非常准确的答案,它是一个新兴的交融产业。站在传统产业的基础上,首先是大草原、农牧,传统的一个产业了,这也是能够吸引国外的大资本的重要原因,有一定资源独特性,对资本具有一定的吸引力。不仅仅如此,蒙牛整个的发展,特别是和超女的合作,具备了极强的文化产业的特征,是在文化产业领域中施展了自己的拳脚,拓展了自己的空间,把广告和宣传溶入到文化产业的投资运营整合这样的行为中,从而实现了企业和文化产业之间的双赢,实现了传统产业和文化产业的巧妙的融合。
将来在这个方面,蒙牛怎么走?这是未来发展的新的空间的基点,我们如果对这个问题有了解,对蒙牛的产业规划提供了一个比较明确的理论上的支撑,但是还不仅仅如此,因为文化产业也是
由来以久,传统产业和文化产业也不是蒙牛唯一这么先作的,也有很多,并不新鲜,但蒙牛赶上了一个信息产业发展的得天独厚的条件,电信业、电视业、互联网、电信网、电脑这样信息产业空前但不是绝后的发展的一个时间点,而这个时间点恰恰就是在2005年又已经达到了极致,尤其是短信,蒙牛是这三大产业力量比较均衡产生的协同和共生的力量,令人难以抗拒。
如果没有传统产业的基点,很难得到资本的垂青。牛根生比较有代表性,中国是一个农业、牧业占绝大多数的国家,真正让更多的农业人口、处于传统产业的末端的人受惠,让他们的产品、基地更新了产业状态,是有好处的。
有文化产业运作,特别是有了创意产业的融入,文化产业格局也在发生变化,信息产业的发展,三个产业的力量的某种意义上的交织,让蒙牛恰恰赶上了,点踩的准。
什么产业是中国未来应该大力发展,大力推崇的产业格局、产业规划设计?现在正进行十一五计划,应该让蒙牛和超女现象纳入到中国的产业现象中,文化带动信息,信息带动传统产业,这样的三者之间的良性互动,我们应该大力发展。
企业管理的封闭与开放
企业是否善于搭建开放的平台,吸纳全社会有利于自己的资源,然后构建起无边界的企业框架。
产业机构
学习GE公司时就是无边界的企业,杰克·韦尔奇和我们今天说的无边界的企业又不一样,我们可能真正的是无边界,社会主义“社会”两字,强调的是就是大的,全社会、大家都是一起的,通盘考虑,就是社会主义的本质。
从这个意义上说,社会主义市场经济应该是无边界提供最佳范本,蒙牛无论从资本结构还是从整个操作系统上,可以看到一种最具潜力的无边界企业的新的形态出现了,资本结构整合了国际资本,在和国际资本的资本博弈时,充分让国外的钱进入中国。而最初的一些资本投资人,获得的资本回报也不是从中国老百姓挣的,是从国外股市运作挣来的,挣的也是国外的钱。
蒙牛是不是一个全球性的企业?是不是打破了资本界限,国外企业和国内企业的概念,从某种意义上说从资本结构上是打破了。从产业结构上分析来看,已经打破了产业的界限。
人才结构
从人才结构上,企业已经无内无外。都在为一个目的,利益和索取的点并不完全相同,天娱公司可以通过这样的运作,获得他的所得,而且与蒙牛不矛盾,与电视台不矛盾,电视台有自己的所得,蒙牛就不说了,投资人的所得非常清楚,参与这样的节目的广大的人民众也得到了体现。而且他们参与的成本并不高,获得了他们喜欢的东西。在
这个格局中,是一个真正意义上的供应的格局,是企业无边界的资源整合带来的效应。
从企业的信息结构上,更是一种无边界了,信息本身特点就是在于一种共享,在于一种传播,所以蒙牛的信息伴随着超女的项目,迅速的在全国铺开,这种信息的的无孔不入的力量,令人震惊。
蒙牛可以称之为资源无界限的整合方式。当然细分下来还有很多,这只是随便说的。    在四大结构,人、才、产业(物)、信息的结构等方面蒙牛构建了一个开放架构,这种开放架构用无边界去表现,但实际上搭建了一个平台,产生了平台经济的效应,产生了开放经济的效应,实现了互动。
这三个问题,是企业长期以来纠缠不情的问题,文化和经济、实和虚的问题,传统产业和先进产业的纠缠不情,企业的内外之分,虚实的矛盾,内外的矛盾,软硬的矛盾,先进和落后的矛盾,所有的二元对立都改了,规则都改了,这是蒙牛给我们的第一启示,这种启示值得我们用对话的形式来沟通,在这种方向上进行对话。
上海发布离沪提示公平的商业化,是很善的
品牌对话:从社会人的角度来看《超级女声》是一档娱乐节目,中央电视台《同一首歌》也做得很火,后来几千万卖给了一家企业去运作。超级女声从04年开始成立了天娱,已经有这样的商业化的思路,不像《同一首歌》起来之后才有公司,这说明了什么样的现象?
苏彤:我们首先要澄清一个概念,对“商业化”这个词有必要给予一个解释。长期以来,由于我们语言环境中,对于商业化的这个概念可以讲是有点又爱又怕的感觉,说不太清楚的感觉。总之“商业化”等于唯利是图,只顾挣钱不顾道德。实际上,商业化是一个比较中性的词,会回归他比较中性的本位,是一种机制,商业化是一种机制,和近似的有市场化、市场机制、企业化,这些都是比较近似的,是很中性的,本身没有善恶。
二元的对立,首先要突破,我们认为,像超女的运作,应该说达到了商业化运作所要追求的比较理想的境界,各得其所的境界。商业化意味着一种博弈,意味着商业交易,在这个交易中,没有绝对的受害者,就比较公平了。只要是公平的商业化,是很善的,不公平的商业化,是恶的。超女的成功本身没有绝对的受害方。
所以我们呼吁类似于像超女这样的,通过创造性的资源安排合理的商业机制安排,公平的商业安排,达成供应格局,这是超女成功的最根本,是供应的,代表了一定的善的力量。因为老百姓喜欢,老百姓通过这样的投票,通过自己的关注度表达了喜欢《梦想中国》也好,《非常6+1》也好,唯一的只是时段的控制,
垄断资源的控制,但被另外一种电视网的控制,人家是通过电信网、电脑网、互联网和电视的全方位融合,把你罩住了,频道再牛也降不住短信。
今天的商业,要求所有人都不能居高临下,不能把别人当傻子,一定要善于用良好的公平的交易机制,让别人先得利自己才得利,商业机制中的利他和利己不冲突了。这也是蒙牛文化核心三换理论:换位、换心、换向思考,非常典型的推己及人,其实也把自己想进去了。
在信息文明和文化经济时代,靠资源控制和资源垄断的运作很强大,但发自民间的力量也很强大,其背后有电信、网络的力量,也不能被掐死。
创意人身份的变革
今年教师节是第几个
品牌对话:从公开信息了解到,王鹏是湖南卫视的部门负责人,现在作为上海天娱的董事长和超级女声的品牌拥有者,在电视台的身份及后来转换为典型的企业人的身份,这种转换从当前的角度来看,他是否说明了一个什么现象?
苏彤:今天的人,可以游走于各种力量和角之间,可以受聘于电视台、同时也可以是公司的法人,是创业者,也可以进入政府。在一个成熟而发达的社会里,我们经常可以看到,核心是这个人能做事,至于身份、单位、专业,都不重要,这样我们就能理解,美国很多企业的总裁可以转身到国防部任军制,一个总理退位可以到中学去当校长和老师,不会觉得奇怪。我们可能觉得奇怪,实际上在很多国家都有这种现象。
一个创造能力的人,可以在适合的点位上发挥你最大的效力,从而实现自身的价值。在哪里任职都不重要,关键是人重要。个体的价值重新被约定,重新以一种方向确定。那些拥有创造能力,对资源能巧妙有效整合的个体,正在社会事物中会发挥重要作用。
未来什么是有创意的人,是那些对社会资源合理有效的配制,通过他独特的思维、眼光、知识、阅历、经验、才华,从而让社会的诸多的复杂资源的配制趋于合理,得以在市场上被检验,得以让老百姓买账。英雄不问处处,能把事情作成就是最棒,就可以获得所需要的名声、幸福、财富等等。
今年无超男,明年无超女?
品牌对话:社会上对超级女声的评价很多,两种最常见的声音:很好或很俗。我们不点评社会现象,从商业运作的角度来看,现在超女从9月份到11月26日,在全国进行巡回演出,这是否是对超女品牌的是一种有效运用,还是品牌透支?网络上也有很多消息:今年没有超男,明年无超女?我们不知道这些说法的真假,对于超女品牌的运作,明年做还是不做,那种选择合适?您作为业内的资深专家,您怎么看?
苏彤:就超女本身能走多远?什么
时候被新的项目替代,是被自身创新还是被别人替代,不是一个非要我们现在寻答案的问题。超女杜淳的父亲是谁
本身如何利用自己目前取得的良好势能让品牌内涵去不断丰满,更有可持续性,这是当务之急。将来用什么样的手段运作,是可以从技术上研究的。总体而言,应该缓一缓,有张有弛。从事物发展来说,双螺旋比较好,事情不能太急,如果奥运会一年一回,肯定没有现在这个势能,必须沉得住。
如果需要我们给出建议:事物的发展要顺应他的规律,要把超女做到华人圈、全世界,必须要有这种视野。要把它看作是中国文化有活力、文化之崛起、觉醒,从这个高度去塑造,如果现在的操盘人达不到现在的境界,就另说了。
当务之急,超级女声的品牌意味着什么,是为什么?能干什么,今天干了什么,明天干什么,终极理想和目标是什么?这些问题,是要在根性的问题下不断回答,才让自己有持久的生命力。
我们给予一个机遇,超女如果是一个能够并应该发展下去的品牌,根是什么?让最初的孵化人,给予他能量的人们意识到,让他生根,深入人心:成为一代一代年轻人实现个人梦想,激发他们活力和创造力,健康向上的一个榜样的力量,而不是流行的、时髦的。我们中国人要到一种社会化的活动、项目,不仅仅是娱乐,不仅仅是媒体活动,不仅仅是市场行为、营销策划。一旦它有了影响力,必然会有一种责任,不管你是否愿意,都必须承担。社会责任是未来超女品牌能否健康持久发展的很重要的前提,否则它可能被封杀。
只要把握住这个真正符合为民族、国家、和谐社会发展这个大势,才能让自己走得长走得远。
吴奇隆蔡少芬
品牌对话:作为一个品牌,根很重要,超级女声究竟代表什么?它的生命之源在哪里,如何去延续其生命力?我们在网上有很多评论超级女声,从各个方面角度都有,说到核心的点很少。品牌对话的意义就在于,希望能透过各种现象去到本质的东西,让大家来分享。