银行大堂经理实习的心得体会（6篇）
银行大堂经理实习的心得体会1
首先描述一下我的工作岗位及要求：上班时间是早上八点钟到下午五点半，中间休息两个小时；上班地点是永川区棠城公园右方；工作单位是重庆农村商业银行——棠城分理处；实习岗位是大堂经理；工作要求，一是必需穿制服上班〔白衬衣+黑裙子+黑高跟鞋〕，二是尽量不要坐着，尽量不接打电话，三是制止吃零食，四是提前三非常钟到达上班地点，做好预备工作；工作内容有，一是引导客户，二是业务讲解 三是客户投诉处理；工作组同事有蒋主任，赵主任，华，玲玲，陈燕，黄果〔校友〕，陈教师〔保安叔叔〕以及我。
实习第一天的上午我主要是熟识单位上的一些规章制度，工作要求，效劳看法等；中午休息两个小时，下班之后我还刚刚可以吃到学校最终的餐点，上午，屁股坐疼了，下午，脚站疼了。让我对工作产生了恐惊，由于我是直接面对人的，所以用的最多的就是嘴巴。可是我今日怎么都不想开口，总觉得站在门边笑呵呵地对来人说“欢送光临重庆农商行” “请慢走”让我觉得自己很为难的，后来，特别亲和的蒋主任就过来跟我说，让我不要不好意思，不要怕，她说她以前才开头上班的时候也是觉得不好意思，让我放开胆子，虽然有时候会发生银行下午几点上班
很不如人意的事，但是我们不能转变别人，只能转变自己。并且要把自己的工作做好，别人没有素养，我们不能也没有素养，所以我迎接客户和欢送客户是必需要做的。
由于第一天上班没有预备制服。下班之后立刻就去买，才觉察好贵呀，我一个月的工资才几百呀，我的心呀，滴哒滴哒的流血呀，不过没关系，人家说投资大才有成效，呵呵，只能这样劝慰了。明天 早早的起床上班吧。一个月的实习。很快就会过去的，加油！
20XX年7月11号，一天又过去了，时间过去的比以前快了些，可是心却依旧疼，脚也依旧痛。今日有个客户把身份证落下了，柜员甲叫我去叫住，我先没听明白，过了一会，脑子反响过来了，立刻跑出门，去追客店，嘿嘿，我追到的……回来的时候，柜员甲告知我：“刘梦，你还跑得多快耶！”我笑笑，回想了一下过程，似乎是挺快的……好傻呀，穿个高跟鞋，还能让人说我跑得快，我可能是内心想发泄一下吧！然后回到我的位置上，保安叔叔又对我说：“你跑得还多快耶！”我都不好意思了，其他的依旧如故！
通过这次的实习，我学到了：
一、别人没有素养，我不能没有素养——这样就会自然而然的散发出一种气质。
二、微笑效劳——即使是假装，也会让人觉得亲切。
三、勤勤恳恳做事——会让领导对你微笑点头。
四、不仅是头脑反响要快，而且四肢反响也要快——这样会让人觉得你这个人做人机智
五、肯定要有目标——由于有目标才有进步。
我觉察做到这些的人通常会简单使人承受，简单与人沟通，才能从别人那里得到阅历。
银行大堂经理实习的心得体会2
转瞬之间，为期两个月的实习时间已经完毕了。首先在此感谢学校以及所在银行给我们供给了这样好的一个熬炼时机，让我们走出校内，踏入社会第一步，融入一个全新的集体 有了一次难得的体验，收获了一份难得的经受。这个阶段是我从同学步入职场的重要的过渡，对我来说有很大关心，为我将来走上工作岗位大侠坚实的根底。通过这次实习我熟识和适应了银行的一些根本流程和业务操作环节，了解了什么是工 作，工作是怎么一回事，也了解了一些冗杂而微妙的社会人际关系，为我以后的社会人际交 往做了个热身运动。同时通过这次实习也让我又一次了解了自己存在的优缺点。
最初工作的时候感觉很累很懵懂。穿的高跟鞋让脚都要没方法走路了。便开头体会到工作是件多不简单的事。头几天站下来确实感觉不大适应，不但腰酸背痛的，而且面对客户 的询问疑问三不知，感觉自己这个大堂经理是非常不够格的，不但对业务很不熟识，而且对于客户的一些不满心情也显得手足无措。通过这一个月的熬炼，我觉得在这些方面有了很大 的改善，客户的询问根本上都能解答，也能适当的安抚客户，做好自己的工作。工作中期我开头明白不管在学校学了多少理论，明白了多少理论，到了新的工作岗位基 本领要从零起步。由于许多东西事课堂上没有的，接触不到的。在银行里，每
一个工作人员 都是自己的教师，要虚心的请教，多觉察，多分析比拟，多总结，充分发挥自己的主观能动 性和工作主动性。这样才能把工作完善，让他人满足。
大堂经理这个工作，从字面上来看，似乎没有什么技术含量的，更谈不上什么进展前景了。因此在体验之前，在我听到这个岗位的第一感觉就是听着好听实际就是搭杂的。不过，一天下来，除脚酸以外，最大的体验是：做好这个岗位真是不简单!可收获还真多。这个岗位可以成为银行学问的全才。虽然两个月下来我并没有成为银行学问全才，可至少也懂了许多银行业务学问。由于自己的不主动性导致我没有好好把握这个时机去好好深化了
解。这也是我在工作期间觉察的自己一个很大的缺点。在以后的工作中我肯定充分发挥 自己的主观能动性，努力走好我的工作生涯。这个岗位是银行效劳产品的讲解员。在工作后期，我已经可以很娴熟的为客户讲解业务了，在我自信满满的讲解中我不但培育了自信念也熬炼了口才。这个岗位能培育足够的应变力量。在工作期间经常会遇到刁蛮的顾客，或者设备消失问题之类的境况。一开头总是不知道怎么办，后来也渐渐开头学会如何安抚顾客，如何对设备问题进展处理等。在应变力量上有所提高。
据有关资料得知，随着银行效劳的扩张，对私业务成为中资银行的关键进展方向〔国外的各大银行早以有了几十年的阅历所占银行的业务收入比重很大〕。由于效劳网点快速增加，因此各大银行对个人业务效劳岗位的各类需求随之上升。然而，能够从事这类岗位的现成人才特别紧缺各类银行间只能通过互相挖人才能临时填补空缺。就拿交通银行来讲，全市100 多个网点现有的大堂经理远远未达这个数，假设加上四大国有银行〔中农建工〕的近 2000个效劳网点整个银行系统对大堂经理的人才需求量应当是巨大的。然而，一个合格的大堂 经理也是需要从助理或者更低的岗位渐渐培育的。因此，大堂经理助理岗位见习，对于我们 来说是百利而无一害啊。所以这个最初看起来很渺小的岗位却为我们以后的路铺上了一块很好的基石。因此我明白，无论是什么岗位都能让自己收获一些珍贵的东西，
觉察一些问题，都可以让自己成长。
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