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文 / 本刊记者  陈杰
直销
0102商信心，
序开展线下活动，进数字化战略。经成为大家的共识。
连续经历事件”程。直销”裂之时，夯实基础，新的一年，挑战，推进数字化、销商、的是前期大量“烧钱”塑造起来的品牌知名度以及打造线下店铺营造的信任感，但仍然时常会陷入产品、涉嫌传销等公众质疑中。
未来微商的发展趋势一定是回归零售的本质。要获得更好的发展空间，就要寻精准化的消费体，提供独特风格和差异化的产品。产品体验感强、新奇、决策成本低、物流成本低、单品少、利润空间大、复够率高都是符合微商产品的主要特点，同时在宣传过程中避免夸大宣传。
另外，在分销渠道上，要符合国家政策要求，避免陷入“涉传”风险，不对代理做洗脑式营销，不诱导代理盲目囤货，确保规范经营和有序发展。
中国新零售
八大业态
熬过保健品市场“百日行动”，正在回
暖的直销业没有想到2020年会再次遭遇
“新冠疫情”。直销这种以人际社交为最重要手段的商业模式受到了巨大限制，因此2020年的直销行业也在形势裹挟中积极开展自救，尤其在国家号召“复工复产复商复市”之后，直销行业更是积极有序地在激活消费市场，维护市场秩序，共克时艰。
疫情期间，部分直销企业利用自身资源生产口罩、消毒液等，最大程度地保障生产防疫相关产品，并以公益方式捐赠善款和物资，展现出直销行业的担当与责任。同时，以安利、完美、无限极等直销巨头为代表，他们积极布局线上工具，避免人聚集，开展直播带货、线上工厂参观，发布市场赋能政策和线上数据工具，增强经销
随着时代和技术的发展，中国新零售逐渐分化出不同的业态，但所有业态的核心实际上都是要回归商业的本质——通过口碑和渠道将产品更快捷高效地传递到消费者手里，提高消费者和产品的链接效率。同时，只有那些真正传递价值、拥有使命感和愿景的平台才可以走得更远。
传统微商生态几乎是伴随着而
同步诞生的，鼎盛时期的微商从业人数突破千万人。然而野蛮生长下的微商盛极必衰，从2017年开始微商已经是举步维艰，到了2018年之后，其境遇更是每况愈下，很多人开始逃离微商。
2020年，传统微商式微仍然是常态。不少微商从业者发现，代理越来越难招，频繁的刷朋友圈交易额
也很难继续提升，甚至明星代言、电视广告都没有了以前的效果，很多大品牌开辟微商，却难以盈利，而多层次代理模式也时常卷入“涉传”风波。无数微商公司只有被迫转型或者直接倒闭。
当然，有一些幸存的微商企业，依靠
速整合公司资源，期间跨越从主播培
养、选品、台本设计、影视技术支持等
诸多挑战，安利优选直播间用了仅仅
不到2个月的时间，就实现单场销售过
亿，创造了抢占数字经济风口的安利
速度。2020年前4个月，安利线上销售
占比达96%。
与此同时，
安利目前正在全面赋能
广大营销人员基于自己的兴趣和特长，
运营线上线下融合的生活方式社。
安利美国总部自2019年提出“中国
优先”战略，从传统直销到社交电商的
转型过程中，安利(中国)一直是安利全
球100多个市场的领头羊。
销商500万+。随着传统微商受到互联网
电商以及直播平台的冲击，TST积极应
对，除了依托原有微商体系而继续加码
私域流量，更在2020年迎来了张庭的
直播首秀，发力公域流量。
虽然有众多光环加持，但TST并非
没有问题，首当其冲的就是产品频繁
曝出质量问题，消费者烂脸维权等类
似事件层出不穷，但TST却一直都采用
“冷处理”的方式对待，在社交媒体发
达的当下，这成为品牌口碑构建中的致
命点，加上微商属性产生的“天然的不
信任感”，因此未来TST的品牌价值与
长远发展还存在着不少挑战。
安利一直是直销行业的风向标，这
源于安利始终保持着与时俱进以及本
土化的创新活力，成为业界不断探索和
学习的榜样。
2020年疫情之下，安利（中国）迅
速行动，在防疫得当的情况下陆续复
工，并针对市场最大的痛点和难处，推
出八项支持举措，从业务支持、市场拓
展、数字化展业、学习培训等方面，全
力支持伙伴，共克难关。
随后安利将目光锁定在线上直播
和后疫情时期的健康生活方式养生
推广上。疫情期间，安利首批获得接
入直播小程序的资格，随即迅
TST庭秘密是上海达尔威贸易有
限公司旗下品牌，主打化妆品、护肤品
品类，创立之初定位于传统微商模式，
其官方宣传的加盟口号是“0投资，0囤
货，0风险，0加盟费，免费加入TST庭秘
密，做明星合伙人。”
近年来TST业绩瞩目，所在公司上
海达尔威曾被估值超过百亿。这源于其
创始人林瑞阳和张庭夫妇的明星身份，
以及多名明星参股，他们自带的流量不
容小觑。
2016年开始TST庭秘密启动O2O战
略，目前线下A级实体店盟主73家，专柜
线下店中店1300多家，代理商10万+，分
安利（中国）
TST庭秘密（上海达尔威）
成立时间 1995年4月
掌门人社区团购平台
董事长颜志荣
总裁余放
总部 广东广州
所属业态 直销
成立时间 2013年6月
掌门人 品牌创始人林瑞阳
总部 上海
所属业态 微商
八大业态头部企业
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2021.01
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播商
拼团
0304媒数据显示，国内直播电商市场规模从2017年190亿元迅速增长至2019年的4338亿元，2020年预计规模超万亿元。
但在2020年下半年，由于用户审美疲劳，直播带货出现一个调整期。直播带货中发生不少售假现象和产品质量问题，以及高退货率问题也依然存在。因此，针对直播带货的一些民意反馈和监管意见也在提上日程。
未来，直播带货确实会成为一种常态化的销售方式，直到新的、更有效率的销售方式出现取代它。但是说到底，直播带货只是一种销售方式，而一场成功的销售，仍然是“好品牌+好产品+好销售+好的顾客体验+好的售后服务”等多种因素一起推动的结果。
企业方不要想着仅靠直播带货就弯道超车，主播不要想着依靠直播一夜暴富，消费者更不要想着在直播间等着“天上掉馅饼”，未来各方都应该保持更加理智的态度对待这一行业的发展。
随着拼团市场的发展壮大，消费者观念的转变，拼团电商用户需求与要求也在逐渐提高，而拼团电商行业发展却缺乏完善的监管制度，当前拼团商品仍以价格低廉为核心，导致出现用户需求与平台发展不匹配的问题，从而遭遇用户信任危机。
未来，拼团电商用户量仍会处于持续增长阶段，在面对用户不断提高的商品质量要求时，各拼团平台应及时升级品控级别，加强自身管理与渠道建设，满足客户服务保证产品品质，提高行业准入门槛，摒弃“野蛮生长”的模式，优化商品质量，将用户体验做到最好，打造良好的品牌形象，才能保持长久发展。
直播带货大概是2020年最受关注的热点词
语之一。
这种销售形式火爆的原因是多样的，新生代的消费体成长于短视频、直播兴起的时期，更青睐直观、互动性强的消费方式，且更适应移动端的线上消费；相较于传统线上店铺商品的图文讲解，直播电商内容形式更加优化，表现形式更加专业、趣味和玩法多样；加上5G、硬件设备等技术的不断迭代，也为直播电商提供了更多发展的可能性。
2020年新冠疫情爆发期间，受疫情影响，餐饮、旅游等传统消费几乎停摆，而直播带货等“宅经济”则风生水起，“直播带货”深深地渗透进消费者的日常生活中。
而后在国内疫情防控常态化，国外疫情却日益严重之时，“直播助农”“出口转内销”等国家扶持政策又陆续出台，各大电商平台大力推进，“直播带货”这把火在2020年烧得更旺了。据艾
移动互联网人口红利消退，用户流量增长
放缓，后流量红利时代，低线市场成为电商新的增长点。而以拼多多为代表的拼团电商则迎来了更好的时代。
随着整个社会的消费升级，在拼团电商去中心化加剧的同时，低价高质量的货品更受追捧。三、四、五线城市以及家庭主妇、工薪阶层，还有一些刚入门的农村电商用户，这些体对于价格较为敏感且数量庞大，对于拼团电商来说，市场开拓空间大。2020年拼团电商布局消费分级市场成为趋势，尤其是2020年3月淘宝特价版App正式上线，以对抗拼多多的姿态杀入，让拼
团市场竞争更加激烈。
在商业领域，薇娅作为淘宝主播
拥有绝对的话语权，不论流量、销量都
非常强势，甚至让淘宝主播出现断层现
象。不少明星也纷纷现身薇娅直播间，
互相引流。通过直播，薇娅直播间不仅
助力一些国货品牌崛起、出圈，也在帮
助进口品牌更好地理解消费者需求，
为它们“入华”提供动能。
薇娅的成功，背后缺少不了团队的
专业付出，他们很早就建立起了严格的
选品制度和供应链系统。有数据统计，
薇娅直播间在2020年的销售额持续突
破百亿。
品，关闭清退了40多家店铺，确保产品
质量。终于在2020年第三个季度，拼多
多迎来首个盈利季，截至2020年9月底，
拼多多年度活跃买家数达7.313亿，同
比增长36%，一年增长了1.95亿活跃买
家。拼多多的“11.11超拼夜”晚会也实
现6网实时收视率第一，全程领跑。
2020年拼多多还迎来了组织升级，
原CTO陈磊出任首席执行官，公司创始
人、董事长黄峥则继续担任董事长。
2020年底，拼多多又推出“原产地
直发”战略，希望能帮助农民赚得更多、
消费者节省更多，推动农业价值链变得
更加高效。事实上，拼多多等新电商平
台已成我国农村脱贫攻坚生力军。
薇娅是第一批电商直播的尝鲜者
和探路人，也是成绩惊人的“淘宝第一
带货主播”，创造了直播带货业态的多
个第一，也创造了惊人的商业业绩，让
电商主播这个职业的价值被社会大众
了解和认可。
2020年疫情发生后，薇娅累计向
湖北捐赠超过300万元的物资和100万
元现金，并多次举行公益助农带货直
播，有力促进了企业复工复产、人民生
活重回正轨。2020年薇娅当选为“2020
中国经济新闻人物”，获得“全国脱贫
攻坚奖”。
2020年在全球疫情笼罩、经济不
景气的情况下，拼多多仍然交出了一份
满意的答卷。
这一年中，拼多多在战略上持续扩
张：多多直播正式上线，该业务从立项
到落地用时很短，直接对标淘宝直播；
并购付费通，获得第三方支付牌照；认
购国美零售2亿美元可转债，通过战略
投资国美，“曲线”获得更多国内外大家
电品牌的资源；旗下社区团购项目“多
多买菜”上线，在武汉和南昌首批试点；
上线多多钱包，打造金融生态圈。
与此同时，为了赢得用户认可，疫
情之下，拼多多在电商获利大潮中，逆
流而行，在十天内下架了500715件商
薇娅（谦寻文化传媒）
拼多多
成立时间 2019年9月
掌门人 董事长兼总经理董海锋
总部 广东广州
所属业态 播商
成立时间 2015年9月
掌门人
董事长黄峥
CEO陈磊
总部 上海
所属业态 拼团
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八大业态头部企业
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社区团购
社团购
0506业态龙头获得融资，新兴线上巨头积极布局。展望未来，原有龙头企业已磨炼自身两年有余，而新入场者则拥有充足的资金，短期内市场竞争或将快速加剧，新一轮“烧钱大战”即将开启。
艾媒数据显示，2020年社区团购市场规模预计达720亿元，到2022年，中国社区团购市场规模或将达1020亿元。可以说，2020年初，社区团购在帮助困顿在家的百姓中活出“新生命”；2020年末，社区团购在互联网巨头的纷纷入局厮杀中成为百姓讨论的新焦点。
虽然社团购的模式看上去很简单，但这种模式之下，有没有好的产品，能不能持续推出更多更好的产品，成了制约社团购发展的咽喉。目前，很多社团购平台的供应链架构不完善，或没有成熟的供应链管理架构。如何通过优质供应链、敏捷供应链改善消费体验，成为未来社团购平台需要解决的痛点。
综合来看，社团购市场有着巨大的发展潜力，而做好社团购的核心问题，仍然在于团长的选择和供应链的稳定。团长的推广能力和社交能力决定了平台的裂变速度，而供应链的稳定决定了平台的运营成本，以及客户的长期留存。
2020年初，受新冠疫情影响，无接触
配送的社区团购成了保障民生的一个重要渠道。也是因为疫情，培养了消费者新的购物习惯，社区团购迎来了井喷式的爆发期。
社区团购的第一波投资热潮在2018年，行业半年内融资金额高达40亿元、新玩家不断进场。然而过快扩张和无序竞争导致大批企业资金链断裂，行业陷入低潮。
但2020年疫情大幅加快了消费者培育的步伐，社区团购业态的价值被重估，
社团购模式主要指的是依托
社，进行产品销售信息的发布，让友看到更多的选择，刺激消费转化订单的团购模式。
社团购经过这么多年的发展，已经形成了一些专业平台，而2020年因为新冠疫情的发生，一些品牌商家销售产品的方式也从过去的线下实体营销、网络商城营销转变为线上、线下、社三合一的综合模式。
社团购对于积累私域流量非常重要。因为社团购就是让一些有共同消费目标的用户一起购买某些产品，所以能给商家积累很多用户，从而在社中推广吸引用户购买，
逐渐培养起消费习惯。