区域治理ON THE W AY
江西师范大学 田咪
摘要：当前，作为新零售的热门模式，社区团购市场发展迅速，现已成为各大企业争相布局的重点。众多互联网公司依靠各类优惠活动以极低的商品价格吸引用户，市场竞争进入白热化。本文从社区团购平台的视角出发，分析其发展现状及面临的挑战，并提出合理建议，以达成各平台在市场公平竞争下可持续发展。
关键词：社区团购；市场竞争；定价决策
中图分类号：F713.32 文献标识码：A 文章编号：2096-4595（2020）31-0276-0001
2016年，社区团购在部分地方破土而出。2018年前后，出现了一批企业开始做社区团购，次年更呈现“百团大战”的景象。经过两年多的发展，2020年由于受疫情影响，人们出行受限，社区团购市场借此卷土重来，各种新的团购平台应运而生，为消费者提供了更多的选择。
一定程度上，社区团购在企业减少销售运输环节、提升供货服务水平上发挥了积极影响。但随着各大巨
头争相投入巨额补贴，凭借数据、流量优势进军社区团购，低价倾销扰乱市场竞争，正常的经营秩序遭到破坏等负面效应也随之出现。作为一项新的业态市场，在当前外部竞争恶劣、国家监管加严的状况下，团购平台如何在提升产品品质、合理定价、降低成本、精准定位等方面增强市场竞争力，提升公司价值，实现长期可持续发展极为重要。
一、社区团购简介
（一）运营模式
社区团购是一种以社区为中心，通过社区代理人即团长，以小区住户社为主要交易场景，是依托在熟人分享、推荐的互动关系链基础之上的新零售模式。小区住户根据需求通过小程序下单，在约定日期内，团购平台将产品统一配送至团长处，用户可选择送货上门或线下自取两种提货方式。
（二）竞争优势
（1）用户规模：社区团购以社为营销中心，利用庞大的用户体构建社，以此来营销产品，进行统一采购和配送，能在社内进行自发性口碑传播，从而降低流通成本和渠道成本。
（2）产品供应：传统销售流通环节中产生的商品损耗较大，而社区团购采取预售模式，以销定采，能有效减少产品的库存和损耗成本，同时通过拼团的方式汇聚大批订单，直接从产地直采，不仅减少了
销售环节，
还压缩了销售和运输成本。
（3）履约配送：生鲜类由于产品特殊
性，对配送及包装要求较高，且上门配送还
需支付额外的人力成本。社区团购以社区为
单位进行配送，用户可以自主选择送货上门
或自提，能明显降低终端配送成本。
二、社区团购主要面临的挑战
目前社区团购平台市场以生鲜为起点，
肉制品、速冻食品、调味品等粮油副食也是
行业的主打品类。然而，以生活必需品作为
主打产品也存在一定风险，其需求弹性、价社区团购平台
格弹性较弱，消费者对于粮油果蔬等产品的
需求量并不会因价格的小幅度降低而大幅增
长，这一定程度造成现下各平台大行价格补
贴以提升消费者粘性。其次，果蔬生鲜由于
存在生产季节周期性问题，不同时节其市场
购置成本不一，由此也会引发产品价格的波
动，不利于稳定由低价策略吸引过来的消费
者客户。
此外，对于企业来说，其生产、运营
都存在风险，而社区团购作为一种市场新业
态更是具有较大的潜在风险。社区团购平台
需要对自身的各项风险进行分析，并据此采
取有益的降低风险的措施。首先，要保持稳
定的产品供给，平台面临的最大挑战即确保
产品供应链的完整性。并且作为主打品类之
一的生鲜，其市场整体供应参差不齐，很难
支撑平台丰富的品类需求。其次，在社区团
购运营的整个“产地→一批→二批→城市大
仓→前置仓→消费者”过程中，产品的采集
存储和人员的运营投入必不可少。
目前大额、统一直采和统一配置的方式
固然能节约成本。但当用户体不断增长，
社区网点不断开拓，物流成本也必然会逐步
增加，整体下来维系平台发展所需的资金必
然庞大。
三、结论与建议
综上分析，从社区团购长远发展来看，
目前市场趋于买方市场，用户也逐步转向理
性消费阶段。要想突破当前市场竞争压力及
用户增长天花板的瓶颈，社区团购平台首先
必须保障资金供应，降低成本。长期的价格
补贴不仅不利于整体市场的良性发展，还对
平台的资金流形成较大压力，想要获得有竞
争力的市场价格，成本控制十分重要。其次，
平台应确定好其自身的目标市场，做好市场
定位、用户分层，促进精细化营销，发挥
其独有的优势，打造自身独有的爆款商品，
与其他团购平台区别开来。此外，供应链
能力是社区团购长期发展的关键因素，决定
其深度和广度，是社区团购能否提供优质产
品、确保时效、降低成本的重中之重。因此，
做好社区团购的核心关键是平台本身供应链
能力的提升。最后，社区团购平台需要建立
专门的内容营销职能部门，增强营销工具复
合化使用，主动增加价值化内容输出，强化
运营管理。
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作者简介：田 咪，生于1995年，会计硕士研究生，研究方向为审计实务与管理咨询。
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