秦丝导读:在国庆⼩长假结束的最后⼀天,“⽀付锦鲤”和“信⼩呆”这2个词在微博上不断刷屏,其热度不断上升。⼀时之间全国⼈民都知道了⽀付宝这个活动,纷纷感叹⾃⼰错过了⼏个亿。
在国庆期间,⽀付宝联合了 200 多家全球合作伙伴搞了个丧⼼病狂的抽奖活动。活动很简单,就是让⼤家转发微博抽取⼀个⼈(中国锦鲤)获得⼀份免单⼤礼包,整个礼品单根本拉不到底。⽀付宝这次的营销活动可以说玩⼉得很成功了,据说这可能是微博有史以来势头最⼤,活动上线 6 ⼩时,微博转发已经破百万,成为微博史上转发量最快破百万的企业微博。
最终,这条微博收获了400 多万的转评赞,2 亿的曝光量。更可怕的是,在公布结果后,“锦鲤活动”的相关话题⼀直霸占着微博的热搜榜。中奖⽤户“信⼩呆”的微博粉丝⼀夜之间暴涨到了 71 万。这个假期,⽀付宝重新定义了社交营销,⼀条微博创下了4 项纪录:①企业营销史上最快达到百万级转发量;②企业传播案例中迄今为⽌总转发量最⾼;③企业营销话题霸占微博热搜榜单最多;④企业营销 24 ⼩时内给个⼈涨粉量最多。
看到这⾥你肯定会想,⽀付宝财⼤⽓粗的,这样的活动效果也在意料之中,不都是拿钱砸出来的吗?然⽽事实并没这么简单,这场活动背后的套路竟超出了你我的认知。接下来,早参君就带各位⽼板来扒⼀下,⽀付宝锦鲤营销背后的秘密。
1、锦鲤营销的源头在哪⾥?
许多⼩伙伴是在抽奖结果出来之后才知道这次活动,还觉得玩法简直太创新了。但实际上,这并不是⼀次⽀付宝创新的活动,甚⾄阿⾥⾃⼰都玩过,却唯有这次⽕到了微博之外。去年520 表⽩时,海尔官微另辟蹊径,不送产品送“爱”,⽽且是联合100 个官微⼀起送“爱”。原本⼀开始只打算送上私信表⽩,结果没想到,这条微博半个⼩时之内就转发过万,热度远超预期。
最后的礼单是长长的⼀⼤串,除了海尔旗下的产品,其他品牌从吃的喝的到⽤的玩的,各式各样都有。最后这条抽奖微博评论5.8 万,转发21.8 万,可以说是⾮常⽕爆了。如果说海尔的这次锦鲤转发是个突发的热点,中奖礼品显得更加有趣⽽不是⾼⼤上,那么天猫在今年618 策划的“天选之⼦”活动就明显是有备⽽来了。这次活动,天猫在⼀开始就联合了 618 个品牌,给“天选之⼦”准备了 618 份礼物。
⽽且这次活动不单单在礼物数量上给618 造势,送礼的还⼤多是参加天猫618 活动的品牌商家,借这次抽奖其实也是给⾃⼰的店铺宣传。最后这条微博评论 30 多万,转发 48.4 万,转发数量⽐之前海尔的增加了⼀倍多,⼜是⼀次成功的营销。⽽第三次,这个玩法显然已经是驾轻就熟了,光从热搜榜数量、转发数量、曝光量和“锦鲤本鲤”的新增粉丝数都能看出效果指数级飞跃。
2、锦鲤营销背后的秘密
不少⽂章说,⽀付宝这次营销是没有预热的冷启动,还有⽂章说⽀付宝⽆⼼插柳柳成荫,如果你也相信这些话,那⼀定被彻底蒙骗了。⽀付宝给⼤家营造了云淡风轻的表象,背地⾥却为这次营销蓄谋已久。
(1)企业蓝 V 暗中助阵
⼤家应该知道微博有⼀种叫“企业蓝V”的东西,⽤来进⾏机构认证,区分企业官⽅权威⾝份。⼀旦有热点事件,总少不了这些“蓝V”转发造势的影⼦。⽀付宝的这次锦鲤营销中,不少“蓝V”⼜在第⼀时间“集体”窜了出来,⽽且转发队列很整齐,使⽤的语⾔和表情都⼀样佛性。
(2)微博主题暴露动机
即使抛开企业蓝 V 这样的合作资源不谈,我们单从锦鲤营销活动中也能到不少蛛丝马迹。阅读时长
长达 3 分钟的豪华礼单中,绝⼤多数礼品都来⾃海外市场。难道⽀付宝不到⾜够的国内赞助商吗?显然,这是⽀付宝有意为之的操作。⽀付宝的微博运营遵循⼀定的内容主题,远的不说,今年 6 ⽉、7 ⽉,⽀付宝微博运营的主题还是绿⾊环保⽣活。
但从8⽉份开始悄悄吹起了⼀股海外风。8 ⽉ 9 ⽇,⽀付宝发布了《商务中⽂ 50 句》的微博,还将其奉为“蓝宝书”,这⼀举动曾在⽹上引起不⼩的波动。8 ⽉13 ⽇,⽀付宝⼜在微博上做了⼀个⼩调查:现在出国玩,你随⾝会带多少现
⼀举动曾在⽹上引起不⼩的波动。8 ⽉13 ⽇,⽀付宝⼜在微博上做了⼀个⼩调查:现在出国玩,你随⾝会带多少现⾦?不难看出,⽀付宝已经在迁移微博主题,并开始教育海外市场。9 ⽉份,⽀付宝开始重点宣传海外可以使⽤⽀付宝的信息。⽐如,9 ⽉ 21⽇的微博,⽀付宝⾼调告诉⽤户,在冰岛也能使⽤⽀付宝了。
9 ⽉ 25 ⽇的微博⾥,⽀付宝还为⽤户提供了“⼗⼀出境游⽀付宝省钱攻略”,包含 40 个⽬的地的机场、商圈、唐⼈街、奥特莱斯。9 ⽉26 ⽇,⽀付宝开启“⽀付宝全球周”活动,这条微博长图⾥就出现了⼤规模“免单”信息,以及锦鲤图样。可见其在不遗余⼒推⼴海外市场,在为⼗⼀出境游蠢蠢欲动,锦鲤营销只不过是整场⽀付宝海外社交营销的引爆,抓住国庆把事情搞⼤了。
(3)百转不厌的锦鲤情结
在⽀付宝锦鲤营销之前,⽹络上最有名的锦鲤本鲤当属杨超越,在杨超越的⼤流量带动下,锦鲤已经被⼴⼤⽹民熟知,⽀付宝可谓蹭了热度。但事实上,早在杨超越之前,中国⽹民就有根深蒂固的锦鲤情结。中国⽹民将锦鲤与“转运”、“好运”等词汇紧密联系在⼀起,并形成了转发锦鲤便能获得好运的固化思维。
(4)系列品牌活动储备
事已⾄此,许多⼈都关注到信⼩呆这位幸运者,羡慕她接下来将不⽤⼯作了。事实上,她当然需要⼯作,⽽且只能按照⽀付宝的意愿来⼯作,成为“中国锦鲤”品牌活动的代⾔⼈,为⽀付宝教育海外市场提供教学素材。
中奖后,信⼩呆微博粉丝暴增,并从⼀位未认证的普通⼈,变成了加 V 认证的代⾔⼈。最吸引眼球的是,她的认证⾝份是“2018 ⽀付宝中国锦鲤”。为什么要加上“2018”呢?意思就是以后还会有2019、2020等“中国锦鲤”,就像⽀付宝集五福的活动,它会成为系列品牌活动,每年与⼤家如期见⾯。四个火
⽀付宝这次活动已经结束,它也成了这次营销最⼤的赢家。没有成为“中国锦鲤”的遗憾,早参君⽆法帮你解决,但是各位⽼板也能从这次营销中学习⼀些东西,弥补⼀些缺失。
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