3、微观环境分析——swot分析
3.1 优势dnf频道信息接收失败
3.1.1 价格优势
3.1.1.1免费
吸引客户的一个最大的特点就是它是免费的。完全免费，使用任何功能都不会收取费用，在使用时产生的上网流量费是由网络运营商收取的。而且对讲不存在距离的限制，即使是在国外的好友，也可以一起使用对讲。
3.1.1.2省流量
采用云技术，如果只浏览文字、图像、视频、语音信息，而不下载，对流量的消耗远小于手机版飞信，5元包月20M流量可以发送几千条“”，而“”好友是通过邮箱和QQ号码来登录界面的，不受运营商的限制。图片、语音和视频优化，1M可发约1000条文字信息，1000秒语音信息，约1分钟视频信息。后台运行只消耗约2.4K/小时。
3.1.2 功能优势
3.1.2.1 功能持续的创新
的发展主要历经了以下几个过程，首先是实现平台化，即打通QQ、邮箱、手机通讯录、微博等产品，帮助用户整合和管理关系链。然后是社交的多维化，打造并管理多维度的熟人与陌生人并存的社交关系圈。另外的一个过程就是创新生活方式，主要发挥的功能包括语音对讲、LBS交友、动感表情等。
3.1.2.2 产品品质优秀
无论在细节还是功能方面，都具备可圈可点的亮点，正是这些产品功能上的特，在早期吸引了初期用户，这是基础。在后续的产品改进中，每个版本的在品质方面，都有着杰出的创新。
3.1.3 战略优势
3.1.3.1 与QQ相关联
QQ 毫无疑问拥有一张全世界互联网公司都羡慕不已的关系网络，借助已存在通讯录网络，可以免去自己在培养用户的同时，再去发展一张用户之间的关系网的成本——而直接借助这张网去辐射用户。同时，接受QQ消息、QQ邮箱WEB端的直接推荐等方式，直接推动了的成长速度。
3.1.3.2 推出时间迅速并且专注
诞生时间虽然晚于米聊一个月，但这个时间也早于其他移动通讯软件，首先在时间方面占据了一定优势；而且在后来的版本中一直保持专注姿态，无论平台版本还是功能扩充，每个大版本都有质的变化。而其他产品，如米聊，米聊所属公司小米，此时正将精力投放于小米手机身上，从而分散了自身精力也忽略了的杀伤力。
3.1.3.3 强大的市场营销和产品推广工作
谷雨是什么季节 无论是腾讯内部的工作人员，还是外包服务的产品推广公司，对的市场推广工作都付出了艰辛的努力工作。从此前传播过程中的载体、内容、方式、创意等方面来看，腾讯公司在市场营销这一块的宣传推广，也直接促进了的成长速度。
3.1.3.4 对用户需求的了解和把握
产品开发者张小龙每个礼拜都会特意搜索用户对的反馈信息，对于有价值的新闻和博文，都会仔细阅读；同时其在微博上针对用户提出的疑问和批评，大多情况下也会亲自解决回复，所以在对用户了解和服务提供方面，也为日后的发展打好了基础。
3.1.3.5 优秀的团队战斗力
最新男生网名 负责人张小龙本身就是一个传奇，加之腾讯提供的团队在通讯类产品上也有着一定经验（Foxmail、QQ邮箱等），这使得在刚刚开始少走很多弯路，且迅速占领市场。
3.1.4 市场优势
3.1.4.1 占领高端市场
对于腾讯来说，一个长期面临的问题是QQ本身的品牌辨识度更多地与年轻人联系在一起，
而办公室人则更多与MSN联系在一起。的不同在于，这个全新的品牌完全是覆盖所有人的，包括年轻人和办公室人。
3.1.4.2 与手机通讯录相关联
可以导入手机里的电话本，这一点使得用户黏性和商业价值高过QQ。目前很多用户的手机都用取代了QQ。
3.1.4.3 多平台
支持iPhone、Android、Windows phone、塞班平台的手机之间相互收发消息。而目前这些平台的手机占领了手机市场的绝大部分，使得的适用范围也迅速扩大。
3.2 劣势
3.2.1 非盈利性，无继续做大做强的资本
免费的特点既是它的优势也是它的劣势，新功能的开发需要有资金支持，而它的非盈利性是其一个主要的发展瓶颈。
3.2.2 创新性不强，难以独占同类型市场
和很多产品一样，既非腾讯的原创，也非首发。他们的学习榜样是加拿大的移动IM服务提供商Kik Interactive公司。而在推出之前，国内同类产品已有多种问世。
3.2.3 产品自身的缺陷
3.2.3.1 用户管理的缺陷
首先版块搜索功能只能通过号进行搜索，不能通过昵称搜索，而号很长不便记忆。第二个平台没有自动刷新功能，每天分类成员，都要点击一次，既繁琐又浪费时间。
3.2.3.2 素材管理的缺陷
素材管理上传照片只能是一次上传一张，与其他社交工具相比，这是极大的不足。另外，图片素材缺乏分组功能，没有分组对于平台的使用者来说，管理大量的素材，会花费更多的时间。
3.2.3.3 设置版块的缺陷
对于刚刚玩的人而言，是一种尝试，后期肯定需要改，但是的信息设置版块中没有修改的机会，部分账号会报废，即使是认证有着二次修改的机会，但是很是不能满足国人朝夕令改的习惯。
3.2.4 在腾讯内部压力大
马凡舒背景是一个异数，这可能是腾讯未来十年的机会，他们的上一个机会是QQ，这款即时通讯客户端的成功给腾讯带来享用不尽的财富，用户、流量、现金、品牌，由点到面从一个客户端厂商一跃成为中国最大的互联网公司。但问题就出在这里，尽管有张小龙，这位备受马化腾赞赏的腾讯首席产品经理，但是很明显QQ以及其它事业部已经感受到了压力，无论是再造一个社交工具神话或是再造一个社交帝国，他们都会面临被边缘化、利益重新分配的危险。很显然，那些被挤压的人已经作出了回应，手机QQ添加了语音对讲功能，同样能够查附近，应用变得更轻、更简洁，这些新改变由里而外都流露出重重的味道。很明显，他们不愿意让独美。腾讯的品牌与资源，让可以快速成长；但另外一个角度，腾讯光环也给戴上了枷锁，无法探索更广阔的未来，还要面临来自内部的压力。如我们所见，腾讯拆分重组基本没什么事儿。在腾讯，目前还只是一
个完成度不高的手机客户端，与它可能会成就的巨大移动社交相比，已经逐渐向腾讯系妥协，加入QQ关系链条意味着选择融合，选择了大公司一贯擅长的开放平台的玩法。已经逐渐失去那种让人惊艳的俏丽，正在变成一个中规中矩的大公司移动产品，放弃了自己的巨大社交梦想，重回循规蹈矩的路线，跟合作伙伴与公司伙伴把酒言欢，然后去做几个专访，几年后便回归平凡。
3.3 机会
3.3.1 人对手机客户端的偏爱
手机已经成了一个无可置疑的大机会。和PC相比，手机更像是用户身体的一部分，而不仅仅是工具，这意味着手机能够对用户形成更高的粘性。问题在于，传统的互联网公司极少能够有成功的移动产品。新浪微博的手机客户端用户也许同样不少，但其主要依托于PC端，而所有的流量都来自手机，是个纯粹的手机应用。对于腾讯来说是个惊喜和稻草，让这家传统的互联网公司到了切入手机的方式。
3.3.2 智能手机的普及
的用户主要集中在安卓系统和苹果系统，都属于智能系统，而中国智能手机用户数将超过9.3亿，智能手机普及率超过35%，2011年中国智能手机用户数年增长率为8%。智能手机呈现猛烈增长趋势，中国城市居民的智能手机普及率已达35%，从操作系统来看，2011年10月，中国智能手机市场上，Android系统智能手机市场据有率超过30%以上，较9月再度增长1.1%，也就是说安卓用户是9亿乘以30%=2.7亿用户。安卓手机和苹果手机加起来的用户接近4亿用户，而目前只有1亿用户，将来会有巨大的上升空间，市场前景广阔。
3.4 威胁
3.4.1 同类产品竞争激烈
在2011年1月正式推出后，其发展速度远超团队自身的预期，也超出外人的想象。2011年11月初，用户数超过3000万;一个月后，这个数字已达5000万，数倍于其先行者、竞争对手。这是在腾讯平台之外的第一次大规模推广。但的对手仍有增无减。米聊、神聊、飞聊、翼聊、沃友、口信、友你等等与类似的二十多个产品，陈列在各智能手机应用商店，这些绕开电信运营商一毛钱/条收费、基于网络的通信应用，除
了省钱，还纷纷加入社交功能，试图更进一步渗入人们的生活。因此，想要快速全面占领这一社交网络平台，未来历程还很艰辛还很长。
导演张元3.4.2 传统短信的竞争冲击
使用流量代替传统短信费用发送，这些前提都是双方互为好友，且对手机要求较高，智能手机应用起会更方便一些，其他平台的手机可能还是短信发起来要方便，毕竟传统手机登陆还是比较麻烦的。
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