快递服务质量整改报告
【篇一:快递整改报告怎么写(共8篇)】
篇一:快递公司整改报告
武威中通速递有限责任公司
黄羊镇分部整改报告
武威市邮政管理局:
贵局于2015年5月28日对我公司安全生产经营及各项制度的建立和执行情况进行了检查,检查组认真、严肃、全面对我司工作进行指导和评价,充分肯定了我公司所做的工作成绩,同时针对我公司管理现状中存在的不足之处,提出了中肯的整改意见。
第二,各项制度的建立和健全。
第三,自2015年05月28日起,按照贵局的要求严格执行寄件客户实名登记制度,做到了寄件百分之百的开箱验视制度,同时,及时
中通速递黄羊镇分部
2015-05-31
篇二:整改报告
关于我院医疗广告的自查自纠和整改报告
整改情况:
1.我院认识到本次广告发布的违规性,及时停止了该广告的继续发布计划,并根据《医疗广告管理办法》(国家工商行政总局、卫生部令第
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26号)的有关规定和《医疗广告审批样稿》((宁)医广【2013】第10-22-033号)的审批样稿,重新制作广告内容。内容符合《医疗广告管理办法》和《医疗广告审批样稿》的规定要求(已经江苏省电视台严格审查通过)。 2.同时加强医疗宣传活动的业务管理,并规范业务流程。
3、拒绝医疗陷阱,杜绝发布虚假医疗广告。
南京天伦医院
二0一四年六月
篇三:陇南邮政速递物流局整改报告
陇南邮政速递物流局整改报告
市邮政局于9月25日召开2009年邮政大客户暨社会监督员座谈会,现将代表们提出的关于"代收货款邮件领取不方便,用户经常被推来推去","ems邮件资费较私营快递公司偏高,和效率,服务上存在差距",和"加强业务创新开办高考通知书礼仪投送服务"等问题的整改情况和采取的措施汇报如下:
一、针对"代收货款邮件领取不方便,用户经常被推来推去"的问题我局将采取以下措施:
1、认真开展培训工作,提高工作人员整体素质和服务技能。
2、对有需要送货上门的客户要在1个小时内安排车辆人员进行投递
二、针对"ems邮件资费较私营快递公司偏高,和效率,服务上存在差距"的情况,我
局将采取以下措施:
依据《市局速递物流揽投员计量考核标准》,每日填报《平衡合拢表》做好投递员的绩效考核工作。在不能改变资费的情况下通过对投递人员的投递业务知识和实际操作技能进行培训,强调投递工作的重要性,严格按照规定的时间、频次进行投递,杜绝邮件积压延误现象的发生。
篇四:物流整改方案申请审批报告
物流整改方案申请审批报告
■整改原因
据市场反映、实际求证,客户提出了如下问题,急需进行改善:
1、时效问题——长期客户反映物流公司交货时效较慢,延迟送达票数比率偏高;况且我们公司送货到物流点遇到天气环境影响,加之公司车辆遇暴雨时物流部无法进行配送,也有部分延迟交期之一;
2、送货费用——对于客户临时决定送货上门的,物流公司向客户无理要求高额送货费;
3、服务态度——物流公司的服务态度不好,常出现不及时通知提货的情况;
4、提货路程——某些城市提货点距客户较远,提货不方便;
5、货品质量安全、破损追责难、无保障问题——现状我们的承运合作商没有一个与我们公司签订有效承运合同、更不用预付相应的承运风险保险金;
■整改目的
1、保证运期准时、可靠地达到客户要求;
2、使送货与运费支付方式同时满足公司相关规定与客户的合理要求;
3、提高公司货运速度,签订有效《承运合作合同》,增强物流公司与本司的合作信心,从而提高服务质量;
■整改方式
1、重申公司送货与运费付款方式的相关规定如下:
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2、提升物流公司的整体服务水平: 运输时效方面 为提高运输时效,进行以下工作改善: 及时配送的规范化 严格要求承运方进行及时配送,不允许物流公司将我司货物随意滞留在广州延迟配送(小的货运商要等货,导致在货运商滞留3-5天是正常现象;
承运方信息的公开透明化 把物流公司的运价/时效资料给营销中心、总经办各负责人参考(目前有2-3家),
运输时效的公开透明化 将与我司合作的物流公司到达各城市的时效公告各个客户,由各个
客户与经销商共同监督承运方是否按合同规定的到达时间到货;
异常反应的快速化 要求与我司合作之物流公司,在运输过程中出现异常情况时要及时、快速地做出反馈与妥善处理措施;
服务态度方面 为提高客户满意度,使销售渠道更畅通,要求物流公司在服务方面进行以下改善:
运输过程中确保产品质量不受损 承运方有义务为工厂运输包装提供专业的合理化建议,装车前对包装不合格的货物提出改进要求,以保证产品在运输途中不受损坏;
货到目的地后及时通知收货人 不管是送货上门或是客户自提,都要及时通知收货人,
以免延误交货时间;
不得乱收费 所有客户自提的货物,若客户临时需要承运方送货上门的,其送货费不得高于合同约定的额度(目前为40-120元/票)
交货时要态度友好 承运方在与收货人交接货物时,要耐心、热情、态度友好,如发现异常
要及时与相关方进行沟通反馈,切忌耍蛮或与收货人争吵;
及时回传签收单 承运方要及时将客户签收单传回发货点,以免延误收货确认或结算时间;
以上条件必须与承运合作伙伴签订《有效合同》才能做到
3、改善公司相关运作:
货损培偿与物流不可抗拒自然灾害导致的货品无法按期配送之处理速度 目前:待物流培偿后才给予客户补发;建议今后以最快的速度补发客户货品,满足客户需求,提高公司信誉度;
4、改善与物流公司的合作:
1、召集有实力的物流公司领导分开进行会谈,如何改善现有的物流问题进行讨论并制定出有效的处理方案和预防纠正措施;
(落实到实处)
(与德邦或华宇签约,为上策)
申请人:仓储/宋向明20140917
篇五:物流公司安全培训整改报告
杭州金磊物流有限公司
安全整改报告
杭州市公安局交通警察支队:
7月27日,我公司按时在大队食堂参加了货运单位的例会,大队通报我公司车辆浙a2b828单车违法数达17次,位列机动车单车违法数前十位,贵大队对我公司存在的安全隐患出具了限期整改通知书,公司负责人高度重视,立即组织了安全生产会议分析问题原因。
一、要求安全负责人组织驾驶员以会议形式集中学习、讲解法律法规,规章制度,传达文件精神,职业道德,安全驾驶技术,应急处理技巧等。安全培训员与驾驶员以讨论的形式,结合案例分析总结。
二、单独浙a2b828驾驶员谈话,出其多次违法的原因,让其写保证书,如再出现类似
的情况。
三、公司安全培训负责人对于驾驶员的流动性大、分散、时间不固定的工作特点,应及时做出认真细致的研究。
整改措施:
1、立即处理违章,对责任驾驶员做停工反省处理;
2、公司要进一步完善安全生产责任制;
4、公司要进一步做好安全生产培训工作
整改时间:2012年8月5日前
责任人:陈世杭
杭州金磊物流有限公司
2012年7月30日
篇六:华星物流安全整改报告
整改报告
邮政快递怎么查 安徽和县华星物流有限公司
整 改 报 告
安全生产监督管理局:
1、未建立健全安全培训档案
整改措施:已建立安全培训档案
2、未制定2014年度安全培训计划
整改措施:已制定2014年度安全培训计划
安徽和县华星物流有限公司
2014年10月31日
篇七:东明县泰华物流有限公司整改报告
东明泰华物流有限公司
关于在安全生产检查中所存在问题的整改报告
东明县交通局:
2012年12月28日,东明县运管系统安全生产检查小组依法对我公司的安全生产工作进行了全面检查,客观公正地指出我公司在安全生产过程中存在的主要问题:对从业人员的安全教育培训没有及时进行。
一、加强学习,把安全生产作为所有工作的重中之重。我公司在按到检查组的整改通知书后,认真组织从业人员学习贯彻《中华人民共和国安全生产法》、《山东省安全生产条例》、《菏泽市道路运输系统安全生产管理办法》等相关规定。使公司全体员工在思想认识上有一个质的变化,充分认识到安全生产的重要性。
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