为人民服务，平凡岗位的坚守
在xxxxx，有着这样一人:他们岗位平凡，但始终面带笑容;他们工作普通，但一直热情洋溢;他们样貌朴实，但永远善良温暖。他们不怕苦不怕累，在别人遇到困难时，主动伸出援助之手，给他人送去一点方便和温暖，用最真诚的服务，诠释着为人民服务。
因xx高速道路改扩建和xx国道道路施工，车辆无法正常通行，货车通行xxx至xxxx路段只能选择通行xxx高速，导致xxxx收费站车流量激增。4月平均车流量由3月的xxxx辆增长到xxxx辆，同比增长了xxxx%。绿通车月平均车流量由3月的xxx辆增长到xxx辆，同比增长xxxx%。
车流量的激增丝毫没有影响到收费员们对超限超载车辆查验、电石车辆劝返、绿通车辆查验、装载规范要求、动物检疫证明检验等特情车辆的处理。大家齐心协力，用更高的热情和优质的服务，全心全意的服务司乘，奉献社会。
保障畅通  为司机排忧解难
5月26日上午，一辆小型货车在xxx收费站出口处发生故障无法启动，影响到车辆的快速通
高速怎么收费
行，当班班长发现情况后，及时打开备用车道，对车辆进行疏导，保证其他车辆快速通行。并与疏导员一起协助司机将故障车辆从出口处推至收费站外广场，进行修理，司机在修理好车辆后连声道谢并对收费员的文明服务点赞。
 
没过多久，一辆货车在收费票亭缴费时熄火无法正常发动车辆，班长与疏导员将车辆推至服务厅外。司机称第一次遇到这种情况，没有修理车辆的经验，显得十分焦急。收费班长顾不得休息，凭借多年来的驾驶经验，帮助司机检查车辆故障，发现车辆故障原因是水箱缺水，发动机过热，导致车辆无法正常启动。随后在帮助司机水箱加入水后，车辆正常启动。司机感动的说：“我平时只开车，别的什么都不懂，幸亏有你们帮忙，要不真不知该怎么办。这么热的天，你们忙来忙去的帮我修车，帮了大忙了，真的非常感谢你们。”
 
热心助人  帮扶困难众
下午四时许，疏导员在收费广场疏导车辆时，远远发现一名佝偻着身体穿着破旧的妇女翻
越路边护栏向高速公路上走去，想要捡拾司机丢弃在路上的空瓶子。疏导员急忙跑过去进行了拦截并劝导她离开高速护栏，中年妇女略显害怕，不愿与收费员进行交流。收费员见她蓬头垢面,衣衫褴褛，嘴唇也因天气炎热而干裂，热心的将她带到服务厅，让她避暑休息，为她提供绿豆汤解渴，并带她到楼内卫生间洗脸洗手。感受到收费员的热心帮助，中年妇女才告诉收费员她是附近村子里的，想挑点菜，然后捡点瓶子回去卖钱，不知道怎么走着走着就到了高速路上了。在了解到她生活十分困难后，收费班长将平时打扫卫生时积攒下来的废纸和塑料瓶全都送给了她，为她准备了绿豆水和食物，将她送出收费站，临行时她已是笑的合不拢嘴，一直在说着感谢收费员的话。
 
 
    这样的坚守和奉献在这个平凡的岗位上每天都有发生，我们的岗位虽然很平凡，但就是在这平凡的岗位上，我们发挥自己的光和热，不惧困难，迎难而上，用真诚的微笑、敬业的态度和无私的奉献诠释了对工作的热忱。为人民服务，将“爱心”作为服务的出发点，“奉献”作为服务的落脚点，“真诚”作为服务的着力点，期待xxx高速公路的美好明天。