篇一：秘书实务
20XX年8月
背景说明：您是宏远公司行政秘书钟苗，下面是行政经理苏明需要您完成的几项任务。考题一（20分）
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寄件人：suming@sina
收件人：zhongmiao@sina
抄送：
密送：
日期：20XX.8.12
主题：关于工作日志
内容：近日，公司录用了几位新秘书。请帮我准备一份上司工作日志需要真写的信息内容和秘书自己工作日志需包括的内容，并用备忘录形式发给我，以便我为新秘书培训时参考。谢谢
行政经理苏明
备忘录
发给：行政经理苏明
发自：钟苗
日期：20XX年8月24日
主题：工作日志的内容
内容：
秘书协助填写上司工作日志的信息内容包括：
1、上司在单位内参加的会议、活动情况，要记录清楚时间、地点。
2、上司在单位内部接待的来访者，要记录清楚来访者的姓名、单位详情、约会时间。
3、上司在单位外部参加的会议、活动、约会等情况，要记清楚时间地点的确切细节、对方的联络办法等。
4、上司个人的安排，如去医院看病，以保证秘书不会在这段时间安排其他事宜。
5、上司私人的信息，如亲属的生日，以提醒购买生日卡或礼物。
秘书自己的日志内容除了要记清上司的5项日志内容外，还需要包括：
1、上司的各项活动需要秘书协助准备的事宜，例如准备会议发言稿、草拟合同、订机票、订餐等。
2、上司交办的工作，例如为签字仪式联系地点，媒体报道等事宜。
3、自己职责范围以内的工作，例如撰写半年工作总结，参加值班等。
考题二（20分）
便条
请你根据工作实践，从以下3个方面对承办周期制度进行具体说明，我将在下周部门全会上重申相关制度。
1、何为承办周期制度？
2、根据你的工作实践，至少提出5个方面工作的承办周期的具体要求，用表格开式展现。
3、公司在制定承办周期制度时，在内容和期限上需要考虑什么？
谢谢
行政经理苏明
20XX.8.12
参考答案
1、承办周期制度是指企业接到客房或询问者的问题后处理并回复的时间规定。它是针对时效性抽订的规则，是在时效性上指导、约束人们行动的标准。制度中量化的标准易被人们接受和执行，也方便衡量和监督，是企业的一种管理方法。
参考答案
1、确定本次信息发布人的主题。本次信息发布会的主题属解释性主题。
2、选择本次信息发布会举行的时机。应选择第一时间，及时澄清事实。
3、确定信息发布会举行的地点，可考虑在本公司举行，也可在宾馆、会议厅，采访条件是否优越，各种设备是否完好、齐全、座位是否够用。
4、确定邀请对象。以新闻记者为主宾，同时邀请一些客户、同行等。
5、选择信息发布会的主持人和发言人。可由行政经理或公关经理主持，公司总经理担任发主人。
6、准备会议资料。包括：
⒈发言稿，
⒉回答提纲，
⒊报道提纲。
可以在家兼职的工作如我公司生产的空气净化器实物，并现场演示，有关鉴定机构的质量合格。
7、预算会议所需费用，应至少列兴出3项具体说明，如：场租、交通费用、人员劳务费、茶点、礼品等。
8、其他准备工作，如会场布置、音响设备的调试、礼品的准备、工作人员的仪态举止训练等。
20XX年5月
便条1
钟苗：
你发出的“公司股东会议通知”,我已收到,但因公司另有急事,我在股东会议期间正好出差,无法出席此次会议。我将委托他人参会,请你用将委托书发给我,并说明应注意的问题,我将填好并按时将委托书送回。
谢谢．
经理：苏明
**年*月**日
便条2
钟苗：
今年年底美国电力公司总裁布朗先生一行来访,届时我公司将作为主要接待单位之一。公司已安排我担任此项活动的负责人,请你就“如何安排好接待活动”给我提一些建议,以备忘录的形式提交给我。
谢谢
经理：苏明
**年*月**日
便条3
钟苗：公司业务拓展需要,刚刚招聘来一位办公室秘书,安排其专门负责公司内、外的日常信息工作。为使其能更快适应和较好承担这项工作,请你今天下午2时在二楼小会议室向她详细地介绍一下信息工作程序,并请你于中午12点以前先将信息工作程序发给我一份,我要先审查一下。
谢谢
经理：苏明
**年*月**日
20XX年11月
便条
钟秘书：
定于下周一商务9：00召开的二月分的总经理办公会，目前决定上会的事项有：研究总经理助理的人选问题，3月份组织青年员工参加野外拓展训练活动的实施问题，春节慰问
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