以上资料来源于百度百科，知乎点评
．产品介绍
1 . 产品简介
网易云音乐是网易向着无线音乐领域拓展的产品，结合了互联网时代的特点所开发的一款云端音乐应用。
2．开发背景
网易云音乐是网易杭州研究院的成果，由前网易娱乐频道主编王磊担任项目总监，为体现对该项目的重视，网易CEO丁磊更是亲自过问这一项目的进展。作为网易立足移动互联网领域的重要一步，网易云音乐承载着十分艰巨的任务。
3．产品的用户体
云音乐主要面对的目标体是热爱社交分享的青年人以及对软件体验有着较高要求的音乐爱好者，而云音乐所开创的轻社交平台的作用不仅仅是在体现在用户之间的互动性，更多的是利用移动互联网的特点进行更为有效的产品推广。
二．产品运营与推广
1．良好的用户体验
优质的音乐体验
网易CEO丁磊的把关扶持，网易云音乐具有较为完善的曲库和高质量的音乐。除了可以享受320K高音质的音乐体验的同时，还可以听到许多原创歌曲，由于大量小众歌手的加盟，用户可以在云音乐上投其所好，有着较广的选择面。
多平台支持
作为主打移动应用平台的音乐软件，云音乐目前已经普及了IOS，安卓，WP三大平台，并且在更新进度上三个平台基本保持一致。单论在WP平台上云音乐已经成为国内最受欢迎的音乐软件。
2．完善的用户反馈和社交推广
轻社交
网易云音乐的最大特就在于音乐轻社交，音乐爱好者之间的交流平台。将听音乐和社交
相结合，在这里可以与各类音乐爱好者一起交流更可以关注自己喜欢的歌手以及个人的实时动态。用户可以随时随地在喜欢的歌曲或者歌单下进行评论到属于自己的社交体。
完善的用户反馈机制
网易云音乐轻社交的这一特点就也促进了用户和客服人员的实时互动也挺高了用户体验，用户能够更好的与云音乐客服及官方人员进行问题反馈，省去了预约客服的等待时间并且提供的建议更容易被官方接受和反馈，就例如可以提供给官方准确的歌词信息来改进用户体验等。
明星效应
云音乐加盟了许多知名的歌星以及部分具有影响力的原创歌手，粉丝可以通过关注明星与明星私信聊天，同时也可以第一时间受到歌星新专辑的推送消息。通过类似新浪微博的社交机制可以让明星和粉丝之间形成良好的互动关系，也有利于粉丝之间互相的口碑推广。
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