申请物业管理企业资质须知
一、应提交的资料
1、关于申请物业管理企业资质(三级)的报告；
2、《物业管理企业资质等级申报表》；
3、企业营业执照；
4、企业章程；
5、验资证明；
6、企业法定代表人的身份证明；
7、企业经理任命书及建设部颁发的物业管理企业经理上岗证书；
8、物业管理从业人员的岗位证书及劳动合同，管理和技术人员的职称证书及劳动合同；
9、企业办公场地证明；
10、企业管理制度。
说明：
a、第3、5、6、7、8、9项应查验原件后收复印件，申请人须在复印件上签字声明与原件一致并加盖单位公章；
b、物业管理从业人员和专业技术人员不得少于10人，其中具有中级以上职称的人员不少于5人，工程、财务等业务负责人必须具有相应专业中级以上职称；
c、办公场地证明需提供房屋产权证书或房屋租赁合同；
d、提交资料须按顺序装订成册。
二、办事流程
1、申请人提出书面申请，领取并填报《物业管理企业资质申报表》；
2、对申请人提交的资料进行初审，合格后填写受理通知书；
3、现场查勘，核实企业办公场地，机构设置等情况；
4、核准发证；
5、公告并建立企业诚信档案。
三、办事时限
资料齐全的，自收件并受理之日起10个工作日内核发资质证书。
四、办事依据
国务院令第504号《国务院关于修改〈物业管理条例〉的决定》；
国务院令第379号《物业管理条例》；
建设部令第164号《物业服务企业资质管理办法》。
五、办事部门及
株洲市物业管理处综合科(房地产大厦104室)
：28686939
株洲市物业管理处办事指南(二)
申请核定物业管理企业资质等级须知
一、应提交的资料
1、申请核定企业资质等级的报告；
2、《物业管理企业资质等级核定表》；
3、企业营业执照（复印件）；
4、企业资质证书正、副本；
5、物业管理从业人员的岗位证书及劳动合同；管理和专业技术人员的职称证书及劳动合同；工程、财务负责人的职称证书及劳动合同（复印件）；
6、物业管理服务合同（复印件）；
7、物业管理业绩材料；
8、企业财务审计报告；
9、企业诚信档案资料。
说明：凡要求提供复印件的，必须向受理人员出示原件核对，并由申请单位在复印件上注明“复印件与原件无异”后加盖公章。提交资料须按顺序装订成册(一式两份)。
二、办事流程
1、申请人领取并填报《物业管理企业资质等级核定表》；
2、对提交资料进行审查、核实；
3、对符合条件的三级暂定资质企业核准发证，对申报二级、一级资质的企业签署初审意见。
三、办事时限
资料齐全的，自收件受理之日起10个工作日内核发资质等级证书或向上级主管部门上报企业升级资料。
四、办事依据
国务院令第504号《国务院关于修改〈物业管理条例〉的决定》；
国务院令第379号《物业管理条例》；
建设部令第164号《物业服务企业资质管理办法》。
五、办事部门及
株洲市物业管理处综合科(房地产大厦104室)
：28686939
株洲市物业管理处办事指南(三)
物业管理企业资质年检须知
一、应提交的资料
1、《物业管理企业资质年检表》；
2、企业营业执照（复印件）；
3、企业资质证书正、副本；
4、《物业管理统计基层表》；
5、从业人员上岗证书及劳动合同，各类工程、管理、财务和专业技术人员职称证书及劳动合同（复印件）；
6、物业管理服务合同（复印件）；
7、企业年度经营状况及业绩总结材料；
8、企业诚信档案资料；
9、企业财务年度审计报告或财务年报表。
说明：凡要求提供复印件的，须向受理人员出示原件核对，并由企业在复印件上注明“复印件与原件无异”后加盖公章。提交资料须按顺序装订成册。
二、办事流程
1、领取并填报《物业管理企业资质年检表》和《物业管理统计基层表》；
2、对企业提交的资料进行会审；
3、根据会审情况进行相关情况的实地考核；
4、向企业下发资质年检情况结论表；
5、公告年检结果。
三、办事时限
资料齐全的，自收件受理之日起30个工作日内完成。
四、办事依据
建设部令第125号《物业管理企业资质管理办法》。
五、办事部门及
株洲市物业管理处综合科（104）
：28686939
株洲市物业管理处办事指南(五)
协议方式选聘物业管理企业许可须知
一、应提交的资料
1、关于申请采用协议方式选聘物业管理企业的报告；
2、物业项目的计划立项批文复印件；
3、《建设工程规划许可证》复印件；
4、《建设用地规划许可证》复印件；
5、《建筑工程施工许可证》复印件；
6、物业项目规划设计总平面图；
7、开发建设单位营业执照和法人（组织机构）代码证复印件；
8、物业管理的总体要求及物业项目情况说明书。
说明：a、凡要求提供复印件的，须向受理人员出示原件予以核对；
b、规划设计总平面图必须标明物业管理用房位置和面积，并由企业法人代表签字后加盖单位公章；
c、提交的资料须按顺序装订成册。
二、办事流程
1、申请人提出书面申请；
2、对申请人提交的资料进行初审；
3、对初审符合要求的项目进行现场查勘，核实项目情况和物业管理用房的配置情况；
4、根据审核情况，申请人填报《协议方式选聘物业管理企业许可单》；
5、受理人签署相关意见。
三、办事时限
资料齐全的，自收件受理之日起7个工作日内办结。
四、办事依据
国务院令第379号《物业管理条例》；
建设部建住房[2003]130号文件《前期物业管理招投标管理暂行办法》。
五、办事部门及
株洲市物业管理处市场管理科（106）
：企业营业执照年检28686940
株洲市物业管理处办事指南(六)
前期物业管理备案须知
一、应提交的资料
1、《前期物业管理备案书》（一式三份）；
2、物业项目规划设计总平面图；
3、前期物业管理合同；
4、物业管理用房平面图及相关资料；
5、房屋产权预测报告；
6、维修资金代收代缴计划。
说明：a、规划设计总平面图必须注明物业管理用房位置和面积，并由企业法人代表签字后加盖单位公章；
b、提交的资料须按顺序装订成册。
二、办事流程
1、申请人提出备案申请，领取并填报《前期物业管理备案书》；
2、对申请人提供的资料进行初审；
3、现场核实物业管理用房的配置情况（会同管理科招标一同进行）；
4、核发《前期物业管理备案书》。
三、办事时限
资料齐全后，自收件受理之日起5个工作日内完成备案。
四、办事部门及
株洲市物业管理处维修资金管理科（101）
：28686944
株洲市物业管理处办事指南(七)
物业专项维修资金归集须知
一、应提交的资料
1、《单栋房屋维修资金交缴情况核定表》；
2、《物业项目维修资金缴款汇总表》；
3、单栋房屋测量报告（复印件）；
4、《单栋房屋维修资金交缴明细表》；
5、交款凭证及票据（复印件）；
6、《物业管理用房落实情况表》及相关图纸资料。
说明：凡要求提供复印件的，须向受理人员出示原件予以核对，并由交款单位在复印件上注明“复印件与原件无异”后加盖单位公章。
二、办事流程
1、开发建设单位领取并填报相关表格；
2、对提交的资料和数据进行查对核实；
3、现场抽验相关数据并核实物业管理用房情况；
4、开发建设单位按核实的数据将专项维修资金交缴到指定帐户；
5、核发《房屋维修资金交缴情况核定表》。
三、办事时限
资料齐全后，自收件受理之日起3个工作日内办结。
四、办事依据
国务院令第379号《物业管理条例》；
建设部、财务部建住房[1998]213号文件《住宅共用部位共用设施设备维修基金管理办法》；
株洲市人民政府株政办发[2002]43号文件《株洲市住宅共用设施设备维修基金管理办法》。
五、办事部门及
株洲市物业管理处维修资金管理科（101）
：28686944
株洲市物业管理处办事指南(八)
申请使用物业专项维修资金须知
一、应提交的资料
1、《株洲市物业共用部位、共用设施设备维修资金使用申请表》（一式四份）；
2、物业大修、更新、改造项目情况说明及维修方案；
3、相关业主关于同意使用维修资金的书面意见和公示结果（原件）；
4、维修资金的分摊方案及其公示结果（原件）；
5、维修项目施工合同（原件）；
6、维修项目施工预算书（原件）；
7、施工单位营业执照和资质证书（复印件）；
8、《维修项目验收表》（一式两份、原件）；
9、《维修项目工程决算书》（原件）；
10、专业审计机构的审计结论报告（原件）；
11、结算票据。
说明：a、第2项业主书面意见人数必须达到相关业主权数的2/3以上；
b、相关业主必须经业主委员会书面签章证明其业主身份；
c、办理使用手续的业主委会委员必须提供本人身份证原件。
二、使用程序
1、业主委员会关于维修资金使用的书面申请报告；
2、现场查勘核实维修项目情况；
3、领取并填报《维修资金使用申请表》；
4、审核相关资料后受理；
5、施工完毕后由业主委员会进行验收，并填报《维修项目验收表》；
6、业主委员会委托审计机构审核维修工程决算；
7、按审计决算拨付工程款；
8、分摊相关费用，并将资料存档。
三、办事时限
资料齐全的，自收件受理之日起，申请：7个工作日内核准；结算：7个工作日内办结。
四、办事依据
国务院令第379号《物业管理条例》；
建设部、财务部建住房[1998]213号文件《住宅共用部位共用设施设备维修基金管理办法》；
株洲市人民政府株政办发[2002]43号文件《株洲市住宅共用设施设备维修基金管理办法》。
五、办事部门及
株洲市物业管理处维修资管理金科（101）
：28686944
株洲市物业管理处办事指南(九)
业主委员会备案须知
一、应提交的资料
1、物业开发建设单位关于召开业主大会，组建业主委员会的报告；
2、业主大会筹备组工作情况报告；
3、业主大会成立的相关资料（会议通知、议程、签到册、会议记录等）（复印件）；
4、业主大会议事规则；
5、业主公约；
6、业主委员会委员名单及分工情况；
7、业主委员会成员的产权人身份证明简历、及身份证复印件。
二、备案程序
1、将提交资料按顺序装订成册；
2、备案资料经核实后存档；
3、开具刻制业主委员会印章介绍信；
4、将业委会印章图样存入备案档案。
三、备案依据
国务院令第379号《物业管理条例》；
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