看仔细粤省事⼩程序学校成员健康申报服务⽤户指引~来了
点
“粤省事”⼩程序
“学校成员健康申报”服务⽤户指引
⼀、服务总体介绍
此服务主要⾯向学⽣及教职⼯体，可在“粤省事”⼩程序（下⽂简称“粤省事”）进⾏健康申报，⽅便学校快速、准确统计各成员的健康情况。填报⽅式分为以下两种：
⼀是学⽣/教职⼯本⼈填报，由学⽣/教职⼯亲⾃登录 “粤省事”⼩程序并申报个⼈健康情况；
⼆是他⼈代学⽣/教职⼯本⼈填报，如学⽣/教职⼯本⼈不便亲⾃填报，可由家长、其他教职⼯等登录“粤省事”⼩程序，填写学⽣/教职⼯本⼈的⾝份信息代申报健康情况。
⼆、服务使⽤流程
⾸次使⽤“学⽣/教职⼯个⼈健康申报”，需要由学校采集员在聊天界⾯发送邀请卡⽚，填报⼈（学⽣/
教职⼯本⼈，或代填⼈员）点击卡⽚，进⾏“粤省事”实名认证登录并按照指引完成操作。
后续填报⼈可在“粤省事”⼩程序⾸页点击“粤康码”——“健康情况申报”——“学⽣/教职⼯个⼈健康申报”，进⼊服务：（⼀） “粤省事”⼩程序认证注册/登录流程
1.⽀付密码认证
选择⽀付密码登录，点击同意事项，并点击“开始登录”。绑定⼿机号后，点击“同意授权”，进⼊下⼀步。输⼊⽀付密码，完成登录，如⽆法登录，请确认是否为本⼈登录及绑定本⼈的银⾏卡。
（⼆）“学校成员健康申报”服务办理流程
填报⼈点击学校采集员在聊天界⾯发出的邀请卡⽚，或加⼊组织后直接访问“粤省事”⾸页点击“粤康码”——“健康情况申报”——“学⽣/教职⼯个⼈健康申报”，进⼊选择填报⽅式。如为本⼈填报，则选择“本⼈填报”；如帮他⼈填报，则选择“代他⼈填报”进⼊。
如图：填报⽅式选择界⾯
1. 本⼈填报
学⽣或教职⼯本⼈进⼊“填报⽅式”页⾯，了解组织信息⽆误后，选择【本⼈填报】。
确认组织详细信息⽆误后，点击【下⼀步】，进⼊健康信息申报页⾯。
填写基本信息与近期情况后，点击“提交当⽇数据”，可选择提交本⽇数据，或选择补提交昨⽇数据。
提交成功。如提交失败，可点击【重新提交】再次尝试。
完成健康申报后，再次进⼊服务，可直接进⾏新⼀轮填报。
2. 代他⼈填报
填报⼈进⼊“填报⽅式”页⾯，选择“代他⼈填报”。
填写申报⼈（即需上报信息⼈员，如学⽣、教职⼯）的姓名，选择证件类型并填写证件号码后，点击“下⼀步”进⼊组织信息确认页⾯。
确认组织信息⽆误后，点击【下⼀步】，进⼊健康申报页⾯。
填写基本信息，并点击“提交当⽇数据”，可选择提交本⽇数据，或选择补提交昨⽇数据。
提交成功。如提交失败，可点击【重新提交】再次尝试。
完成健康申报后，从粤省事⼊⼝再次进⼊服务页可看到申报⼈列表。
如需再次申报，点击相应申报⼈的“再次申报”、重复第 4 步操作；
如需删除已绑定的申报⼈，可点击相应申报⼈的“删除申报⼈” , 删除后则不再为其申报，但申报⼈仍为组织成员；如需再代已删除的⼈填报，则需重新⾛绑定流程；
如需为⽤户退出组织，则点击进申报⼈模块，并点击“退出组织”，解除与组织的关系。如需查询已绑定申报⼈信息，可点击申报⼈模块后进⾏操作。
该组织下，再次选择【代他⼈填报】，将会跳转⾄申报⼈列表，点击【再次申报】即可进⼊申报页，如需为其他⼈填报，点击【添加申报⼈】即可进⼊绑定页，填写申报⼈信息并绑定组织后可代他⼈填报。
添加申报⼈需要点击相应组织采集员发送的邀请卡⽚，不能直接从⼩程序⼊⼝进⼊并直接添加。
三、常见使⽤答疑
三、常见使⽤答疑
1.如何到“粤省事”⼩程序，并进⼊办理学校成员健康申报服务？
答：⾸次填报“学⽣/教职⼯个⼈健康申报”，需要由学校采集员发送邀请卡⽚，填报⼈（学⽣/教职⼯本⼈，或代填⼈员）点击卡⽚，进⾏“粤省事”实名认证登录并按照指引完成操作。再次填报，可在搜索“粤省事⼩程序”并进⼊，在⾸页点击“粤康码”——“健康情况申报”——“学⽣/教职⼯个⼈健康申报”，实名认证登录后，根据界⾯提⽰进⾏办理。
2.如提交失败如何处理？
答：请确认是否⽹络导致，建议切换⽹络或前往良好的⽹络环境再作尝试。或向相关采集员确认，是否已提交本⽇数据⾄管理员处，如采集员已提交数据，则当⽇不能再申报；如有特殊情况需更新个⼈健康申报数据，请联系采集员说明变动情况。
3.在粤省事使⽤⽀付密码登录安全吗？
答：粤省事为⼴东省⼈民政府主办的移动政务服务平台，保障您的信息安全，本次使⽤⽀付密码登录，仅为了让您快速实名验证进⾏办理服务，请放⼼使⽤。
4.如学校组织名称与所在学校不符，该如何处理？
答：请与学校采集员（如班主任、辅导员等组织创建者）联系，由采集员在聊天界⾯再次发送邀请卡⽚，点击卡⽚后根据提⽰完成加⼊组织的操作。
5.如本⼈不便亲⾃进⾏健康申报，可以谁代为填报？
答：可以由⽅便使⽤⼿机的⽗母、亲友、⽼师/同事等可信赖的⼈员帮忙代填。
6.每个⼈只能帮⼀⼈代填吗？
答：不是，可以根据实际需求为多⼈代填。
7.点击退出组织后还能再次申报吗？
答：不可以，需要通过采集员在聊天界⾯发送邀请卡⽚，重新进⾏加⼊组织的操作，才能再次申报。
8.提交申报后发现健康信息填写错误，还能更改吗？
答：可以，每⽇在采集员（班主任、辅导员等组织创建者）规定的截⽌时间前，可以进⾏多次申报，系统只统计最新⼀次数据。
9.是否填报⼀次就可以了？需要多久填报⼀次？为什么换不了头像
答：填报频率请以组织规定为准，可以咨询采集员。
10.代填⼈可以更换吗？如某个学⽣，今天由⽗亲代填，明天由母亲代填。
答：可以更换。每个申报⼈可同时有 2 位代填⼈，超过2 位后，需要原代填⼈在进⼊服务界⾯的“申报⼈列表”中删除申报⼈后，才能让另⼀位代填⼈为该申报⼈填报。为避免信息泄露，并保证数据的准确性，请勿随意泄露个⼈⾝份证信息由他⼈代填。
11.港澳台学⽣、外国留学⽣如何进⾏申报？
答：可以由他⼈代填，填写申报⼈信息时选择相应的证件、输⼊证件号码，即可进⾏填报。
12.同⼀⼈可以加⼊多个组织吗？
12.同⼀⼈可以加⼊多个组织吗？
答：可以。点击由不同采集员在聊天界⾯发出的邀请卡⽚，加⼊相应组织即可。加⼊后可在申报⼈列表查看同
⼀个⼈、在不同组织的申报情况。
13.如果申报⼈没有⾝份证号码的话，怎么申报？
答：可以由⽗母或其他可靠⼈员代为申报，登录“粤省事”进⼊服务后，选择“代他⼈填写”，然后填写申报⼈的姓名、选择已有的其他证件类型，并输⼊对应证件号码，即可进⾏填报。
14.⽀持填写的证件类型有哪些？
答：内地居民⾝份证、外国护照、港澳居民来往内地通⾏证、台湾居民来往内地通⾏证、出⽣医学证明。
可以尝试以下操作：
1、检查⽹络环境后重试；
2、删除⼩程序后重试。
16.进⼊服务时显⽰“业务系统维护中，请稍后重试！”怎么办？
答：较⼤可能是⽹络问题，可以尝试以下操作：
1、检查⽹络环境后重试；
2、删除⼩程序后重试。
17.为什么进⾏健康申报时会提⽰“该⽤户已经是其他组织的成员”？
答：⽬前这个情况，可以有两种处理⽅式：
1、让学⽣本⼈登录粤省事，从粤康码进⼊学⽣个⼈健康申报服务选择“本⼈填报”进⾏申报。
2、由班主任直接在⼯作台为其代填报。
18.如仍有疑问，可以怎么咨询？
答：可以登录“粤省事”⼩程序，点击⾸页顶部的个⼈头像，进⼊个⼈中⼼，点击【帮助与反馈】查看常见问答，或反馈问题。
END