如何提高服务质量
小学开展“双减”工作提高教学质量经验总结
2021年7月，教育部颁发了《关于进一步减轻义务教育阶段学生作业负担和校外培训负担的意见》，为深入贯彻落实各级“双减”工作会议和有关文件精神,从2021年9月开始，我校就开始立足实际，秉承“保障每 一位儿童高品质的学习权，让学生的学习真实发生”的学习共同体理念，结合学习共同体理念下的课例研究，以优化作业设计为切入点，以提升教育教学质量为保障，积极探索“减负增效”的有效措施。经过一段时间的实践，初见成效。
一、用好“三单”,以“学”代“教”，减负增效
要想真正减轻学生的课业负担，首先必须保证课堂学习的高效。我校从2020年春季开始进行学共体课堂改进实践,通过班级学习共同体打造，形成了互助互学的师生关系，师生关系变得融洽了，学生具有了倾听、思考、表达、质疑的习惯，学习在课堂上真实发生了。推进学共体课堂改进，我们始终坚持做学习共同体课例研究，积极打造“温暖、相融、宁静”的学共体课堂，立足学生与课堂实际，向课堂要质量,课堂学习真实发生了，学习自然就有效果了，这是最重要的减负增效途径。
为了让学生的学习在课堂中真实发生，让学生经历学习的全过程，我校特别重视“预习单、学习单、作业单”的设计。“三单”设计中，预习单重在前测，是教学设计的基础,利用预习单能了解学生的“最近发展区”；学习单是核心，是教学设计的关键，利用学习单能引发学生的深入思考与学习；作业单重在巩固，是对教学设计的反馈，是对学生学习效果的检测。“三单”的最优设计能保障高品质的学习真实发生，所以在平时的教学中，老师们在进行教学设计、上课、观课、议课、上改进课的过程中，不断地调整和深化“三单”设计，特别是从课前预习、课中学习和课后作业的三个环节中，让老师们对如何利用好“三单”提升课堂学习效果有了更深刻的理解和体会。
二、确立课题，优化作业，减负增效
“双减”和“五项管理”政策的出台对学校课堂教学和作业设计提出了更高的要求。“课内布置、校内完成”是学校作业布置的基本要求。为了使课堂教学更加高效，作业设计更加合理，学校以年级部、教研组为单位齐聚教研，以“优化作业设计，减负增效”为研究课题，探索新学期如何在工作中不折不扣地落实“双减”政策，科学合理布置学生作业。围绕“落实双减政策，优化作业设计”这一主题，各教研组开展了研讨活动。在研讨活动中老师们一致认为：
作业设计一要体现《课程标准》的要求。二是要促进学生的思维发展。在作业设计中，以学生的发展水平为切入点，为学生设置符合其“最近发展区”的任务，既可以激发学生的学习兴趣，又可以最大限度地使学生参与到完成作业的过程中来，实现作业功能的最优化。三是形式要丰富多样。除了书面作业外,还应设置如课外阅读、对话、观察、访谈、操作、实验等阶段性、探究性、实践性的作业。作业形式应根据学科特点、学生学习水平、年龄特征和兴趣等有所选择、有所侧重。
思考与实践并行，各年级各学科老师在平时进行作业设计时，根据学生的学情，分层设计作业，设计可供学生自主选择的作业，使每个学生都能得到不同的发展。考虑到学生水平的差异性，尽量设计有“弹性”“层次性”“创新性”的作业，力求形成本年级本学科各具特的作业设计。如一二年级部的老师们为了保证教学质量，在不留书面作业的前提下，选择了有趣、有用、有挑战、综合性、延展性，有育人功能的作业一一“古诗配画”“阅读闯关”“口算小能手”“小小演说家”等。中高年级的数学教师根据学生实际,设计了基础型、提高型、拓展型作业，以满足不同学生的需求。同时创新作业形式，尝试设计多样化的数学作业，如：创意设计作业、调查统计作业、主题活动作业等，以提升学生的数学思维品质，引领学生学会进行深度思考与学习。中高年级的语文教师关注单元作业设计，着眼题目内涵，丰富
题目类型，拓展活动类、任务类、情景类作业，增加跨学科类作业，结合单元特点，注重培养学生思辨能力。英语教师注重激发学生自主学习的意识与欲望，将作业单分为基础篇、发展篇和挑战篇三大板块，每个篇章都有个性化的题型设计，体现了教师对学情的充分考量。
三、健全制度，抓实管理，减负增效
学校秉持“总量控制、内容精选、布置分层、教师先做、课内布置、校内完成、及时反馈”的作业管理方针，先后出台了《XXX第X小学作业管理实施方案》《XXX第X小学学生校内作业公示制度》等，完善了作业管理，规范了教师的作业布置与批改行为，为“双减”工作打下了坚实的基础。
为切实把“优化作业”设置落到实处，切实减轻学生作业负担，学校借助信息技术手段，设计了线上X山文档作业日公开平台，要求1至2年级不留书面作业，3至6年级书面作业总量每天不超过60分钟。学校每天详细记录所有班级的各科作业的作业量以及完成作业的时间，学校课后服务审核与督导领导根据金山文档作业公示的内容，每日核查3至6年级各个班级的语数英“书面作业”，并不定时的对各个班级的作业量进行实际调研，对学生在课后服务时
段的学习状态进行查看了解，及时指导，力争让学生在校内完成作业，把减负增效落到实处。