试论如何提高检验服务质量
摘 要 检验工作是临床医学、预防医学及教学科研工作的重要组成部分。检验科室服务质量的优劣，直接关系着临床病人的诊断与、教学科研工作的准确性和预防医学中预防措施的成败，也是摆在每个检验工作者面前的首要任务。本文就如何提高检验工作的服务质量这一问题，阐述了笔者在多年的检验工作岗位上的体会。
关键词 如何提高服务质量提高 检验 服务质量
检验工作是临床医学、预防医学及教学科研工作的重要组成部分。检验科室服务质量的优劣，直接关系着临床病人的诊断与、教学科研工作的准确程度与否、以及预防医学中预防措施的成败。检验工作是现代医学发展的基石和手段。随着人们对检验服务质量的要求越来越高，如何提高检验工作的服务质量，是各医疗单位领导关心的核心问题，也是摆在每个检验工作者面前的首要任务。
完善科室领导体系，建立健全岗位责任制
检验工作要在单位领导的高度重视支持下才能有所发展。各级主要领导亲自抓检验工作，要
建立一支政治思想过硬、医德医风高尚、懂管理、技术精湛的高素质的检验领导班子人才队伍，要聘用业务水平高、思想道德素养好、有技术管理水平的主管技师以上职称的学科带头人担任科主任，建立科长责任制。科主任再根据具体工作的实际需要，把重要的工作岗位让德才兼备、综合素质好的优秀主管检验师以上人员负责，以岗定责，分工明确，责任分到每一个人，建立健全科室规章制度，规范操作程序，严格检验试剂、药品等采购制度及仪器的维护管理，在日常管理中从采样到样品受理以及仪器分析数据处理、结果报告等。操作程序制度化并认真实施执行，建立奖罚制度。
只有科学规范化的管理，才能使检验数据及时、准确可靠，更好的指导和帮助医师的诊断与。
良好的政治素质及精湛的技术水平是保证检验工作质量的关键
改革开放推动了我国卫生事业飞速发展，医学领域检测科技手段日益现代化，这就要求检验工作者必须提高政治素质与业务技术水平，以适应新形势下检验工作的需要。首先要树立全心全意为人民服务的思想，要爱岗敬业，不断加强政治学习和业务学习，要有较好的职业道德素质修养，要把患者的利益高于一切，以高度的责任心对待每一份检验，使检验
数据和结果准确可靠，不断提高在患者心目中的信任度，以达到经济效益和社会效益双赢。