首先，在进入京东或者京东APP后，我们需要先登录自己的账户，然后点击网页右上角的“客服”按钮或者APP底部的“”进入客服页面。在客服页面中，我们可以看到两个选项：“”和“电话客服”。如果我们遇到的问题比较简单，可以选择进行咨询，而如果问题比较复杂或者需要实时解决，可以选择电话客服进行咨询。
如果我们选择，进入后就会看到一个机器人客服界面。这时候我们可以输入自己的问题，然后机器人客服会根据我们的问题进行回答。但是，如果机器人客服无法回答我们的问题或者我们需要人工客服帮助，就需要进行京东转人工了。
具体来说，我们可以在机器人客服界面输入“人工客服”或者“转人工”等关键词，这时候系统会自动将我们的问题转接到人工客服进行处理。在转接之前，我们需要输入一些信息，例如订单号、商品编号等，以便人工客服更好地了解我们的问题并进行解决。
京东商城客户另外，如果我们选择电话客服进行咨询，可以直接拨打京东客服热线（400-606-5500），然后根据提示进行操作。在进行电话客服咨询时，我们需要提供一些基本信息，例如手机号码、订单号等，以便人工客服更好地了解我们的问题并进行解决。
总之，京东转人工的操作流程比较简单，只需要在机器人客服界面输入“人工客服”等关键词即可。如果遇到问题，我们可以选择或者电话客服进行咨询，以便更快地解决问题。希望大家在使用京东购物时，能够顺利地进行转接人工客服，并获得满意的服务体验。
发布评论