五力模型由迈克尔·波特提出，该模型涉及的五种力量包括：同行业内现有竞争者的竞争能力、潜在竞争者进入的能力、替代品的替代能力、供应商的讨价还价能力、购买者的讨价还价能力。本文以五力模型为基础，对京东商城所处的竞争环境进行分析，从不同角度探讨各种竞争力量对京东商城产生的影响。
一 行业内现有竞争者的竞争能力
目前，在B2C电子商务网站中，较为知名的有京东商城，卓越，当当等，相比于竞争对手，京东有着较强的竞争优势。
首先，京东有自己的产品特，京东商城目前的产品主要以家用电器、电脑、手机等电子产品为主，占到产品总数的60%-70%，这样可以形成规模经济，从而保证电子产品拥有较高的性价比。而当当网以销售图书、音像制品为主，目前是全球最大的中文网上图书音像商城，卓越则定位于综合性网上购物商城，拥有28个大类数百万种产品。在电子类产品的价格上，京东明显低于其他竞争对手，通常比别人便宜10%。
其次，随着第三方支付平台的出现，网络购物的信用问题得到了解决，目前障碍它发展的主要因素是物流配送问题，物流配送的时间长、服务质量差。从2008年，京东就自建物流配送系统，斥资成立物流公司。目前，京东已拥有北京、上海、广州、成都、武汉、沈阳六大物流中心，还在天津、苏州、杭州等180座重点城市建立了城市配送站，物流配送的速度和服务质量得到了全面提升，在这一点上明显优于其它企业。
二 潜在竞争者进入的能力
现在电子商务行业开始逐渐成熟，越来越多的人把目光投向这一行业，但这个行业的进入壁垒还是很高的。而且以京东的规模，只要它继续保持目前的低价模式，以及更加完善的售后服务，应该不会受到很大的威胁。
京东商城客户当然，也存在一些潜在竞争者。目前阻碍电子商务发展的最大障碍是物流配送环节，通过相关资料，我们知道顺风快递已经涉足便利店，在一些大的城市开设便利店，并且顺风将会进入电子商务行业，以其遍布全国的物流网络和实体店无疑会大大冲击现有的电子商务企业。同时，京东的商品以电子信息类产品为主，但国内的大型家电销售连锁企业(国美、苏宁)已纷纷开发网上销售渠道，加之实体渠道的支撑，必将大大影响京东未来电子类产品
的销售。
三 替代品的替代能力
两个处于同行业或不同行业中的企业，可能会由于所生产的产品是互为替代品，从而在它们之间产生相互竞争行为。目前，京东商城的替代产品可以大致分为以下三类：
1. 传统购物方式
目前我国电子商务市场还不够成熟，传统的商品销售渠道，如商场，超市，便利店仍是商品流通的主要渠道。从2011年网络零售交易额占全国社会消费品零售总额的比例约为5%，可以看出传统实体销售对网络零售的替代作用还是很强的。
2. 电视、电话等购物方式
电视、电话购物目前也是深受欢迎的购物方式之一，凭借着强大的品牌优势、背后集团支撑、规模化运作、安全完善的资金和物流体系，和网络交易相比有过之而无不及，因此对京东而言替代作用较强。
3. 淘宝等C2C购物网站
目前，京东是我国最大的B2C电子商务购物网站之一，C2C和B2C属于网络购物，均有着方便的特点。虽然目前C2C网站假冒伪劣产品泛滥，但淘宝等C2C网站的产品价格更低，对于追求低价的消费者来说，无疑具有很强的诱惑性。同时，随着C2C市场竞争的加剧，仅仅依靠低价是不能吸引消费者的。目前已有卖家在保持价格低廉的同时，提升产品的质量和客户服务质量，以此来吸引、留住顾客。因此，在不久的将来，淘宝、拍拍、易趣等都可以发展成为京东的替代品。
四 供应商的讨价还价能力
在供应商议价方面，虽然京东凭借巨大的销售量有着很强的议价能力，以维持自己的低价策略，但是这种模式并不能持久。首先，京东目前的采购模式以代理商采购为主，占到采购总额的70%左右，相比于向厂商直接采购模式，代理商采购会提高采购成本。其次，京东的电子类产品占产品总数的60%之多，但国内家电销售连锁企业(如苏宁、国美)，这些实体渠道之王已开始涉足电子商务，开发网上购物商城，加之实体店的支撑，打造实体加网上的综合购物商城。有了实体店和网上商城的支撑，它们的采购量将远远超过京东商城，
有更强的议价能力，从而削落京东的采购议价能力，增强京东商城的供应商的议价能力。
五 购买者的讨价还价能力
对于顾客而言，网站上所有的东西都是明码标价，主动权掌握在京东手中。不过京东吸引顾客的主要原因是物廉价美和较快的物流配送速度，顾客只有在对价格满意的时候才会选择购买，在这一点上，京东有较强的优势。
综上，我国电子商务B2C商城是一个进入门槛较高，存在替代商品，购买者议价能力低，供应商的讨价能力低以及现有竞争者竞争能力强的行业。现在国内电子商务的发展已进入成熟阶段，更多的年轻人选择在网上购物，而电子商务公司为了提高市场份额进行各种促销活动。京东商城在这种情况下，除了继续保持低价等经营策略，更要进一步完善售后服务，逐步扩大产品品类并降低电子类产品的比例，还要改变现有的以代理商采购为主的采购模式，这样才能得到更好的发展。
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