伴侣·2023/09
梦想成真，成为1路公交车司机
常洪霞1978年出生于北京，那个年代公交车是人们的
主要出行方式，常洪霞从小跟着父亲坐公交车，觉得驾驶这些庞然大物的司机好威风！于是，她幼小的心里萌生出当一名公交车司机的愿望。
为了实现梦想，初中毕业后常洪霞选择了中职学校的司乘专业，经过两年系统的学习，常洪霞进入公交系统，离当公交车司机的梦想又近了一步。等法定年龄一到，常洪霞便迫不及待地利用业余时间去驾校练车，2001年4月，她终于拿到了大客车驾照。通过考核，她正式成为337路公交车司机。手握方向盘，儿时的梦想终于实现了，那个激动劲儿常洪霞至今仍清晰记得。
在北京，1路公交车是新中国成立后北京市最先开行的公交车线路之一，大部分路段行驶在长安街上，路
过全国人民向往的天安门，北京人把1路公交车亲切地称为“大1路”，常洪霞当上驾驶员那一天起，就把成为“大1路”公交车司机当成自己努力的目标。成为“大1路”公交车司机要优中选优，必须驾驶技术好、服务意识优良。因此，常洪霞在工作中对自己的要求极为严格。
2014年7月，因为工作中的优异表现，常洪霞被调任成
为1路公交车司机。常洪霞第一次开着“大1路”公交车驶
过天安门的时候，腰背不自觉地挺直了。作为一名公交人，她和自己的乘客一同感受到天安门广场的庄严和神圣，这
党的二十大代表常洪霞：北京长安街上的
“最美名片”
在北京，1路公交车是新中国成立后北京市最先开行的公交车线路之一，每天都要驶过全国人民向往的天安门，北京人把1路公交车亲切地称为“大1路”，成为1路公交车司机，是每一位北京公交司机的梦想。
二十大结束时间常洪霞进入公交系统28年，成为“大1路”公交车司机9年，先后获得全国交通技术能手、北京市优秀党员等称号。2020年她被评为全国劳动模范，2022年她当选为党的二十大代表。她每天穿着漂亮的制服，驾驶着18米长的“中国红”公交车，成为长安街上的“最美名片”。
文/晨光
本文主人公常洪霞
让她觉得特别幸福。
“大1路”可不是随便能开的。上岗不久，常洪霞这个老司机便遇到了新问题。1路公交发车班次非常密，刚开始，她的车后总是压着两三辆车。为了到原因，常洪霞利用休息时间专门去坐老师傅开的车，拿着本子把每站的进站停车位置都记下来，并在脑子里进行模拟驾驶。
上岗仅一个月，1路公交车沿线27公里的46个路口，28个红绿灯，哪段路上的井盖多、哪个路口的行人和车辆多，常洪霞都烂熟于心。每到这些路段，她都会提前采取措施，不让乘客有任何颠簸的感觉。常洪霞还总结出“一静、二稳、三让、四心”安全行车法。严之又严的高标准和日复一日的辛勤
付出，让她赢得
了乘客的广泛
赞誉，经常有乘
客微笑着对常
洪霞说：“你开
车真稳，坐你开
的车真舒服。”
公交属于
服务行业，工作
中难免会遇到
一些不愉快的
事。一次，一位
乘客在前门排
队上车，常洪霞
看到后没给那
位乘客开前门，
因为她所开车
辆的规矩是从
中门上车，从前
后门下车。乘
客上车后对常
洪霞抱怨了几
句，态度非常恶
劣，常洪霞十分
委屈。
回家后，常洪霞向父亲讲述了这
件事，父亲开导她说，这位乘客可能是
第一次来北京，不理解北京公交的上
下车方式，只有耐心向乘客解释、相互
理解，才能更好地解决类似的事情。
父亲的话让常洪霞开始反思自己，她
觉得自己的工作做得还不够细致，以
后得做好宣传工作，才能避免类似的
事情再次发生。
“暖心箱”暖了乘客心，
驾驶“中国红”很自豪
开了多年公交车，常洪霞最喜欢
将车厢营造出浓浓的家的味道，乘客
坐她的车，就像她带着家人在旅游
一样。
1路公交车串联着同仁、协和等多
所知名医院，车上老年乘客很多。有
一天，一位老大爷在东单准备刷卡下
车时，发现公交卡和医保卡都不见了，
特别着急。常洪霞宽慰老人说：“您老
别着急，今儿回家赶紧让孩子带着您
去补卡，再着急这卡也不回来。以
后再出门的时候，公交卡跟医保卡一
定要分开装，不然要丢就一块丢了！”
常洪霞这一通安慰起了作用，老
大爷舒了口气，笑着说：“你这闺女真
好，我本来还挺着急的，经你这么一
说，我也不急了，回去就赶紧补卡！”说
着，老大爷从购物袋里掏出一个大苹
果递给常洪霞，常洪霞不要，老大爷塞
到她手里，挥挥手下了车。这件事常
洪霞一直记得，她觉得只要对乘客付
出真心，就会得到友善的回应。
还有一次，常洪霞驾驶的公交车
到站后，有位男乘客准备下车，但他的
纸质手提袋突然破损，物品撒落了一
地。乘客尴尬地向常洪霞求助，问她
有没有塑料袋，常洪霞满脸歉意地摇
摇头，乘客只好把小物品揣进兜里，大
点的物品夹在腋下，狼狈地下了车。
此后，男乘客尴尬而又狼狈的神
情常常浮现在常洪霞的脑海里，她为
不能向乘客提供更多的服务而深感遗
憾。她想，乘客乘车时经常会发生一
些意想不到的事情，如果在车厢里备
些应急的小物品，乘客再出现意外，就
不会慌张了。
常洪霞把自己的想法向车组的4
个成员讲了，大家都说这个主意很好。
于是，常洪霞车组率先在1路公交车设
立了“暖心箱”。最开始车组的4个人
谁家里有什么就拿什么，老花镜、胶
条、雨伞等日常生活用品出现在了1路
公交车的“暖心箱”里。
“暖心箱”上岗不到一周便派上了
用场。那天，一个男乘客上车时走路
姿势有些怪异，还满脸懊恼地嘟囔着，
常洪霞驾驶1路公交车行驶在长安街天安门路段
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2023/09·伴侣
伴侣·2023/09
常洪霞一问，原来是男乘客的皮鞋底快掉了，他十分尴尬。常洪霞立马想到，“暖心箱”里有胶带，她取出胶带，让男乘客将鞋面和鞋底缠起来，终于帮男乘客暂时摆脱了困扰。后来，男乘客写来表扬信，表扬常洪霞车组全心全意为乘客排扰解难的暖心行为。
随着“暖心箱”里的物品越来越丰富，乘客们遇到困难时，常常在车厢里就能得到及时的帮助。车厢里的关爱和互动，流淌着家的味道，这也是常洪霞在工作中追求的目标。
2017年10月22日，对于“大1路”全体车组人员来说具有划时代的意义。18米长纯电动“中国红”新能源车在1路公交线投入运营，为这条历经沧桑的公交线路注入了新元素。“中国红”新能源车全部安装了主动安全预警系统，遇到突发情况还能一键报警、一键联系到区域调动中心，不仅节能减排，行车也更安全。
当天，常洪霞驾驶着崭新的“中国红”公交车行驶在长安街上，那一刻有很多市民都驻足观看。当时整条线路只有10部新车投入运行，常洪霞印象最深的是，一对爷孙为乘坐“中国红”公交车整整等了3个小时。老人上车后，激动地对常洪霞说：“我可把你们的车等来了，我在电视上看到你们的‘中国红’公交车行驶在长安街上，就想带孙子来体验体验，这车真漂亮，国家发展得真好！”老人的话也让常洪霞感到十分自豪。
3年后，1路公交线的“中国红”公交车已经达到了90辆。有一个在德国留学的京籍高中生，看到外媒的报道后，特意跟常洪霞约好来体验。当他坐完全程下车的时候，激动地对常洪霞说：“阿姨，真没想到1路公交车现在这么牛，连豪车才配置的360度主动安全预警系统也成为了标配！”常洪霞对此也感慨不已，她认为“中国红”公交车不仅仅是公交人的骄傲，更是北京人和中国人的骄傲。
现场聆听党的二十大报告，家人是前行动力
一晃常洪霞已进入公交系统28年，成为公交车司机22年，安全行驶里程50余万公里，她爱岗敬业，工作富于创造性，曾获得北京市青年岗位能手、北京市优秀共产党员等称号，获得过全国五一劳动奖章，2020年她被评为全国劳动模范。工作中，常洪霞因优质的服务和高度的责任心，而结识了许多乘客朋友。国内各地“公交迷”来北京，都要坐一坐常洪霞驾驶的公交车。一位山东“公交迷”专程赶来坐她开的公交车，常洪霞和她互留了。时间长了，常洪霞才知道，这些“公交迷”有着自己的“小组
织”，大家是因为热爱公交车而聚集起来的。这些可爱的“公交迷”有空还会在公交车上充当志愿者，帮扶老人上下车、回答乘客咨询的问题等。他们对北京1路公交车有着很深的感情，有的“公交迷”在寒冷的冬天苦等几个小时，只为了给公交车拍张照片。慢慢地，常洪霞和一些“公交迷”成为了现实中的朋友，除了公交车，他们还会聊生活、家庭等各方面的事情，1路公交车不仅让常洪霞与乘客产生联结，还让她的情感有所慰藉。常洪霞记得很清楚，她第一次驾驶1路公交车经过天安门那天，正值建党节，对她这个党员来说，是个神圣而光荣的日子。没想到的是，2022年，常洪霞当选为党的二十大代表。在她看来，这是党和国家对公交人的高度认可和肯定。现场聆听党的二十大报告时，常洪霞在笔记本上工工整整地写下“创新是第一动力”7个字。参加党的二十大让常洪霞深深明白，无论从事何种职业，只要脚踏实地做好本职工作，再
平凡的工作也能铸就人生梦想，实现
人生价值。
公交车司机这个职业有一定的特
殊性，平常人用来放松团聚的节假日正是公交人最忙碌的时候，尤其是行
驶在“神州第一街”的“大1路”公交车更为忙碌。繁重的工作任务使得常洪霞的精力大都放在了工作上面，
她留给家人的时间比较少，对孩子的陪伴更是缺失，多年来她对家人的亏欠越积越多。常洪霞起早贪黑是常态，每天凌
晨三四点闹钟一响，全家都醒了。常洪霞出门的时候，睡意朦胧的女儿会说：“妈妈，您开车慢点，注意安全，早点回家！”开了一天的车，因为精力高度集中，她回到家时已筋疲力尽，家人心疼她，尽量不让她做家务，让她只管
休息。对于常洪霞来说，家人的关心，就是她前行的动力。因为工作忙碌，常洪霞很少有时间陪伴女儿。女儿上幼儿园时特别不理解，为什么别人的妈妈能接送孩子，自己的妈妈却不能？常洪霞就跟孩子讲自己每天在车队都做了什么，车厢里都发生了什么事情。慢慢地，女儿理解了妈妈。下班后，常洪霞打起精神想陪女儿出去玩，女儿看她很累，便贴心地让她睡一会儿，说自己还有作业没有写完。家人越是理解、关心自己，常洪霞心里越是愧疚。有一年，常洪霞参加了两个演讲
比赛，为了不影响自己的工作进度，就让女儿去姥姥家住几天，自己全力备赛，最后她拿到了最佳风采奖。这个奖励是对自己工作的肯定，也让女儿明白“只有努力才会有收获”这个道理。对于未来的职业目标，常洪霞十
分坚定。常洪霞说，自己是全国劳模，又是党的二十大代表，方方面面都要做好表率，现在国家繁荣富强，她要把北京公交人最好的一面展示给世界。
责编/高爽E-mail：
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