尊敬的客户：
感谢您一直以来对我们公司产品的支持和信任！我们一直致力于提供优质的商品和服务，以满足客户的需求。
近期，我们对退货流程进行了调整和优化，以提高退货的效率和便利性。现特向您通知以下退货流程的变更事项：
一、退货申请
1. 客户在购买我们的产品后，如需退货，请您先确保符合以下条件：
- 产品在退货时处于完好无损的状态；
- 配件、说明书以及原包装齐全；
- 退货申请在购买后的15个自然日内提交。
2. 为了更好地跟踪和处理您的退货申请，请您按照以下步骤进行操作：
a. 登录我们的，进入客户中心；
b. 到“退货申请”选项，并填写退货申请表格；
c. 在申请表格中提供退货原因和其他必要信息，并上传相关照片。
二、退货审核
1. 我们的售后团队将在您提交退货申请后的1-3个工作日内对您的申请进行审核；
2. 审核结果将通过短信、邮件或电话的方式及时通知您；
3. 如审核通过，您将收到一张退货凭证（退货单号）。
三、退货配送
1. 您在收到退货凭证后，请按照指定地址将退货商品进行包装，并贴上退货标签；
2. 为了保证退货的可追踪性和安全性，请您选择可靠的物流渠道将商品寄回，退货费用将由我们承担；
3. 请您将退货单号及退货物流信息告知我们的售后客服团队。
变更流程四、退款处理
1. 收到您退回的商品后，我们的质检团队将对商品进行检查；
2. 如退货商品符合退货条件并通过检查，我们将在7个工作日内为您办理退款手续；
3. 退款金额将按照您支付商品时的原支付方式进行原路退回。
五、其他事项
1. 如您在退货流程中遇到任何问题或需要帮助，请随时的售后客服团队，我们将尽快为您解答；
2. 为了保证您的权益，请您在退货前仔细阅读并遵守我们的退货政策。
以上为退货流程变更的通知内容，请您在退货前仔细阅读，并按照新的流程进行操作。如有任何疑问或需要进一步帮助，请及时与我们联系。再次感谢您对我们的支持和配合！
祝您生活愉快！
此致
敬礼
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