个人工作的自我深思
信息中心—于占昆
今年八月,在公司党组、人力资源处的信任和安排下,我担当起经济信息中心副主任一职并主持工作,虽然在信息化建设领域摸爬滚打了八年,具备了一定的专业知识和实践能力,但是真正担当起一个部门的管理职责,使我感到了来自于领导、部门和下属传递出来的种种压力,感到要学习的东西太多,时间就象手里捧着的水,看着它从指缝中一缕缕地流失。对于部门和员工的科学管理,我还没有摸索出比较切实可行、行之有效的办法,感到与其他管理人员有不少差距,主要有以下几个方面:
1、埋头拉车的时候多,抬头看路的时候少
      多年的技术工作使我过于看重业务,不重政治学习,政治理论水平低,政治敏锐性不高,与人交流时局限性比较大,把握问题的实质和规律的能力不强。
2、喜欢单打独斗,部属容易产生以逸待劳的惰性心理
由于工作任务重,涉及面广,在过去人手不充足的困难时期,我养成了事事插手的工作作风,在当时这样做是必要的,但随着工作的深度、广度、难度、复杂程度日益增加的现在,工作的合理分工就显得尤为重要,个人的单打独斗不但力不从心,反而影响了部门整体能力的提高,养成了个别人员消极的工作态度。3、思想保守,开拓创新的意识不强
烟草行业面临着未来市场经济的挑战,企业能否可持续发展,管理科学、充满活力的信息化建设是不可或缺的助推器,所以走超常规的创新之路,对信息化建设来得更为迫切,但创新是要付出代价的,没有超常的努力和过人的勇气,没有合适的土壤和善战的团队,创新只是一纸空谈,我个人与此尚有差距。
4、关注工作,忽视部门人员的个人发展
  在日常工作中,我过于重视工作的完成质量和速度,对技术人员的个人追求却关心不够,常因工作繁忙而忽略,没有很好地把握住员工的心态,没有及时地与他们进行交流和沟通,有时员工表现出厌战情绪才想到弥补,但往往事倍功半,效果不理想。
一个人有不足、有缺点是客观事实,各种理由回避,对个人的成长没有任何好处。正对
自身的不足,做到一日三省,虚心向领导、中层干部学习,模仿好的管理经验,增强分析问题,解决问题和驾驭复杂局面的能力。并时时刻刻地去注意、去调整工作中的缺陷,日积月累,自然能逐步扶正一个人多年形成的不良习惯。
改正缺点,提高自己的领导能力并不困难,把好“三关”就能渐入佳境。首先是思想认识关,思想认识决定做人做事的原则,它指引的是方向,要想沿着正确的方向不断进取就必须深刻理解我们党的各项政治理论、路线、方针和政策,不断提高自己的思想政治素质和理论水平,在短暂的一生中实现个人的最大价值;其次是管理水平关,管理是一门科学和艺术学会有效配置各种资源创造高效益,是每一个管理者都应该理解和掌握的技能。提高管理水平,只有不断地学习、深刻地思考、果敢地实践、虚心地改正,逐步形成个人的风格和魅力,产生正面的影响力和向心力,让资源在有秩序的轨道内相互融合,最终释放能量;最后是创新能力关,创新是社会发展的根源,是社会追求理想的实现手段,是社会生命力的衡量标准之一。不固步自封,不安于现状,勤于思考,大胆尝试,勇于实践,擅于总结,是实现创新的充分必要条件。管理者需要发掘个人以及每个员工的聪明才智,激发员工的创新思维,打开取之不竭的人力宝藏,保证企业的可持续、稳定、健康的发展。
于慧个人资料
信息中心的是个年轻的部门,成员相比较而言年龄较低、素质较高,对人对事的看法还比较单纯,学习接受和解决问题的能力较强,但普遍存在着自尊心强、安于现状的心理因素,创造力比较平凡,擅长动手,疏于表达。管理好信息中心的员工,我认为做好以下几点很重要:
1、对人以诚相待。诚实是人格魁力的最高标准,只有诚实对待别人,才能赢得对方的信赖。对下属应当毫不猜疑地信任,这样才能使其忠实真诚地为本部门工作。
2、恰当地赞美下属。以诚挚的心怀,真心实意的赞扬下属能令人感到愉快,通情达理,乐于通力合作。
    3、含蓄地批评下属顾及自尊,就事论事。学会批评人的技巧,语言风趣幽默,幽默是交际的润滑剂,可以活跃紧张沉闷的气氛。批评人要诚恳,以真诚的赞美开头,在友好的气氛中结束这样才能彻底解决问题。
    4关爱下属。主动伸出援助之手,帮助下属解决工作和生活中的实际困难。
5学会替下属承担责任。下属犯错误等于是自己的错,起码是自己犯了监督不力的错误。
切忌向下属大发雷霆,尤其是大庭广众面前。尊重对方,下属才会更内疚,更敢于正视问题,审视自己,也避免了以后闹情绪。在领导面前,也不应只顾推卸责任,应该有中层干部的风度,与下属一起承担责任。当然也不是说毫无原则,原则要坚持。
6、与下属保持适当的距离。管理者与下属之间关系再好,也不能发展到亲如兄弟的地步,否则,会引起其他下属的猜疑和妒忌。领导与下属距离太近,下达的命令,将不能得到坚决的贯彻。如涉及到该下属的利益,会因网开一面而侵害公平、公正、透明的办事原则。
7、摸准下属的性格、特长,给他们分配适当的工作,工作本身要有挑战性,超出他们目前的能力,但要把握好份量,使下属感觉可以做到,同时要明白需要付出努力、更新知识,管理者本人再从中点拨,让员工能够突破压力,展现出个人的能力和成果。
信息中心是一个服务部门,其创造的价值难以量化,可以说是处处需要,但是给各部门的印象更接近技术层面,原因在于信息中心的定位不高,经常是以满足领导和其他部门的需要为主要工作内容,就事论事的成分居多,这固然有信息中心人员年轻、工作经历不丰富的原因,但也有害怕突破、创新产生额外工作压力的原因,也有其他部门不愿意主动配合的原因。所以,信息中心首先要从工作理念上着眼于企业未来的发展,增强部门间的了解
与沟通,每开展一项新的工作之前,多问问自己:为什么要这样做?如果不做,企业是不是也能正常运做,也能正常发展?这样做对企业有什么好处?这种好处领导、其他部门能理解吗?这样做应该付出多少代价?代价的构成是什么?每一个问题都需要明确,都需要研究和评价,这样做的好处是工作已经不是简单的“做”与“不做”,而是拓宽了思考的范围,立足于企业的发展和部门的协作,围绕“两个至上”、“与客户共创成功”的核心价值观,在工作中创造部门价值,个人价值,在工作中凝聚个人和集体的智慧,从而达到在工作中锻炼、在工作中成长的目的。
                                            2006.09.29