信息中心—于占昆
今年八月，在公司党组、人力资源处的信任和安排下，我担当起经济信息中心副主任一职并主持工作，虽然在信息化建设领域摸爬滚打了八年，具备了一定的专业知识和实践能力，但是真正担当起一个部门的管理职责，使我感到了来自于领导、部门和下属传递出来的种种压力，感到要学习的东西太多，时间就象手里捧着的水，看着它从指缝中一缕缕地流失。对于部门和员工的科学管理，我还没有摸索出比较切实可行、行之有效的办法，感到与其他管理人员有不少差距，主要有以下几个方面：
1、埋头拉车的时候多，抬头看路的时候少
多年的技术工作使我过于看重业务，不重政治学习，政治理论水平低，政治敏锐性不高，与人交流时局限性比较大，把握问题的实质和规律的能力不强。
2、喜欢单打独斗，部属容易产生以逸待劳的惰性心理
由于工作任务重，涉及面广，在过去人手不充足的困难时期，我养成了事事插手的工作作风，在当时这样做是必要的，但随着工作的深度、广度、难度、复杂程度日益增加的现在，工作的合理分工就显得尤为重要，个人的单打独斗不但力不从心，反而影响了部门整体能力的提高，养成了个别人员消极的工作态度。3、思想保守，开拓创新的意识不强
烟草行业面临着未来市场经济的挑战，企业能否可持续发展，管理科学、充满活力的信息化建设是不可或缺的助推器，所以走超常规的创新之路，对信息化建设来得更为迫切，但创新是要付出代价的，没有超常的努力和过人的勇气，没有合适的土壤和善战的团队，创新只是一纸空谈，我个人与此尚有差距。
4、关注工作，忽视部门人员的个人发展
在日常工作中，我过于重视工作的完成质量和速度，对技术人员的个人追求却关心不够，常因工作繁忙而忽略，没有很好地把握住员工的心态，没有及时地与他们进行交流和沟通，有时员工表现出厌战情绪才想到弥补，但往往事倍功半，效果不理想。
一个人有不足、有缺点是客观事实，各种理由回避，对个人的成长没有任何好处。正对
自身的不足，做到一日三省，虚心向领导、中层干部学习，模仿好的管理经验，增强分析问题，解决问题和驾驭复杂局面的能力。并时时刻刻地去注意、去调整工作中的缺陷，日积月累，自然能逐步扶正一个人多年形成的不良习惯。
改正缺点，提高自己的领导能力并不困难，把好“三关”就能渐入佳境。首先是思想认识关，思想认识决定做人做事的原则，它指引的是方向，要想沿着正确的方向不断进取，就必须深刻理解我们党的各项政治理论、路线、方针和政策，不断提高自己的思想政治素质和理论水平，在短暂的一生中实现个人的最大价值；其次是管理水平关，管理是一门科学和艺术，学会有效配置各种资源，创造最高效益，是每一个管理者都应该理解和掌握的技能。提高管理水平，只有不断地学习、深刻地思考、果敢地实践、虚心地改正，逐步形成个人的风格和魅力，产生正面的影响力和向心力，让资源在有秩序的轨道内相互融合，最终释放能量；最后是创新能力关，创新是社会发展的根源，是社会追求理想的实现手段，是社会生命力的衡量标准之一。不固步自封，不安于现状，勤于思考，大胆尝试，勇于实践，擅于总结，是实现创新的充分必要条件。管理者需要发掘个人以及每个员工的聪明才智，激发员工的创新思维，打开取之不竭的人力宝藏，保证企业的可持续、稳定、健康的发展。
于慧个人资料
信息中心的是个年轻的部门，成员相比较而言年龄较低、素质较高，对人对事的看法还比较单纯，学习接受和解决问题的能力较强，但普遍存在着自尊心强、安于现状的心理因素，创造力比较平凡，擅长动手，疏于表达。管理好信息中心的员工，我认为做好以下几点很重要：
1、对人以诚相待。诚实是人格魁力的最高标准，只有诚实对待别人，才能赢得对方的信赖。对下属应当毫不猜疑地信任，这样才能使其忠实真诚地为本部门工作。
2、恰当地赞美下属。以诚挚的心怀，真心实意的赞扬下属，能令人感到愉快，通情达理，乐于通力合作。
3、含蓄地批评下属，顾及自尊，就事论事。学会批评人的技巧，语言风趣幽默，幽默是交际的润滑剂，可以活跃紧张沉闷的气氛。批评人要诚恳，以真诚的赞美开头，在友好的气氛中结束，这样才能彻底解决问题。
4、关爱下属。主动伸出援助之手，帮助下属解决工作和生活中的实际困难。
5、学会替下属承担责任。下属犯错误等于是自己的错，起码是自己犯了监督不力的错误。
切忌向下属大发雷霆，尤其是大庭广众面前。尊重对方，下属才会更内疚，更敢于正视问题，审视自己，也避免了以后闹情绪。在领导面前，也不应只顾推卸责任，应该有中层干部的风度，与下属一起承担责任。当然也不是说毫无原则，原则要坚持。
6、与下属保持适当的距离。管理者与下属之间关系再好，也不能发展到亲如兄弟的地步，否则，会引起其他下属的猜疑和妒忌。领导与下属距离太近，下达的命令，将不能得到坚决的贯彻。如涉及到该下属的利益，会因网开一面而侵害公平、公正、透明的办事原则。
7、摸准下属的性格、特长，给他们分配适当的工作，工作本身要有挑战性，超出他们目前的能力，但要把握好份量，使下属感觉可以做到，同时要明白需要付出努力、更新知识，管理者本人再从中点拨，让员工能够突破压力，展现出个人的能力和成果。
信息中心是一个服务部门，其创造的价值难以量化，可以说是处处需要，但是给各部门的印象更接近技术层面，原因在于信息中心的定位不高，经常是以满足领导和其他部门的需要为主要工作内容，就事论事的成分居多，这固然有信息中心人员年轻、工作经历不丰富的原因，但也有害怕突破、创新产生额外工作压力的原因，也有其他部门不愿意主动配合的原因。所以，信息中心首先要从工作理念上着眼于企业未来的发展，增强部门间的了解
与沟通，每开展一项新的工作之前，多问问自己：为什么要这样做？如果不做，企业是不是也能正常运做，也能正常发展？这样做对企业有什么好处？这种好处领导、其他部门能理解吗？这样做应该付出多少代价？代价的构成是什么？每一个问题都需要明确，都需要研究和评价，这样做的好处是工作已经不是简单的“做”与“不做”，而是拓宽了思考的范围，立足于企业的发展和部门的协作，围绕“两个至上”、“与客户共创成功”的核心价值观，在工作中创造部门价值，个人价值，在工作中凝聚个人和集体的智慧，从而达到在工作中锻炼、在工作中成长的目的。
2006.09.29
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