抖⾳直播怎么玩?这份攻略告诉你答案
2020年是直播电商的崛起之年,随着传统企业直播电商化加速,从产业带、直播平台、带货主播再到服务商,直播电商⽣态已经逐渐形成了⼀套完整闭环,直播+电商+⽹红带货的商业模式也渐趋成熟,以抖⾳为代表的直播电商俨然成为线上购物的热门场景。
虽然直播电商带货效果显著,但并⾮每次直播都能俘获消费者意愿。品牌如何把握直播电商风⼝,做好直播内容,让⽤户⼼⽢情愿的消费呢?巨量引擎官⽅推出了直播营销实战⼿册(以下统称⼿册),该⼿册从直播前期准备如选品、选择主播、内容策划等,到直播中如何引流、留存、转化,再到直播后如何复盘总结,都给出了详细的实操攻略。
多类主播有机结合,“⾦字塔”选品定价
直播前期细致规划赢在起点
⼀场⽕爆的带货直播,前期准备⾄关重要。为解决各品牌选择合适主播、直播内容策划等难题,巨量引擎直播营销实战⼿册结合实操经验和平台优势,推出了可复制的操作细则。
不同类型的主播各具优势,例如明星中主播天然⾃带影响⼒和话题度,具有强有⼒的品宣效果;⽽达⼈主播有较深的粉丝沉淀和内容技巧,更擅长营造直播间氛围;品牌⾃播则在市场和产品上更专业更具说
服⼒。⼿册建议各品牌依据⾃⾝需求选择主播以及直播⽅式,推荐不同类型主播混合搭配,满⾜多样直播需求。
在直播⽅式上,明星、达⼈专场直播更适合有较丰富的SKU和商品矩阵的品牌;⽽含有多种品牌商品在直播间轮流出现的明星、达⼈拼场直播则更适合折扣⼒度⼤的爆款曝光。为帮助品牌选择合适的达⼈主播,平台还推出了3C分析法,从Competitor、Capacity、Coincidence三个层⾯出发,结合竞品带货效果筛选带货能⼒强的达⼈,满⾜品牌需要。不仅如此,品牌可以从直播内容⼒、直播种草⼒、商业合作⼒、营销配合度四个维度进⾏直播达⼈合作评估。
⼀般来说,直播间选品定价要遵循以下三个原则:1.选择符合主播特⾊标签的货品;2.选品有差异化,覆盖不同需求;
3.⾼客单价商品充分利⽤赠品和低价刺激。为了帮助带货主播实现最优选品定价,⼿册推出了“⾦字塔”模型选品定价结构,将直播产品分为宠粉款、利润款单品、利润款套餐、战略款,每款承担不同的任务,通过四个层次产品互相搭配,让直播间选品结构实现“秒杀引流款+⼤众化潜⼒爆款+⾼客单价稀缺限量款”的最佳配置。
另外,⼿册还对开通抖⾳直播带货功能、直播内容策划、主播团队配置、主播⼈设打造、直播话术、直播设备调试等细节内容给出了具体做法,为初次接触抖⾳直播带货的品牌和主播提供了执⾏标准。
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播前预热+播中引流
平台引流组合拳打造⽕爆直播间
前期准备妥当之后,为实现直播最⼤限度引流,⼿册从播前预热和播中引流两⽅⾯给出了最优解。除开平时短视频运营阶段积累的粉丝能够引流⾄直播间,使得直播间⾃带流量基础之外,品牌还需在直播开始前3-5天在站内进⾏集中开播预热,主打活动主题预热与⽤户看播⼼智教育,挖掘活动爆点并提升⽤户对活动的关注与期待。
抖⾳平台从品牌侧和竞价侧为品牌活动提供多种引流预热引流资源,在品牌侧,抖⾳平台提供开屏、信息流内容服务+预热视频发布、挑战赛或全民任务、品牌号以及H5预约等,引导⽤户关注直播并提前预约。在竞价侧,平台提供多样抖⾳号推⼴,包含账号关注、视频点赞、视频评论等,全⽅位提⾼账号以及视频影响⼒,为账号下直播活动打好流量基础。
活动期间是为活动曝光引流的黄⾦时期,能直接给活动带来巨⼤曝光和⽤户触达,提升活动热度和品牌知名度。就直播过程中引流,平台有多种引流⽅式可以引流⾄直播间,如推荐流、关注、同城、直播⼴场等渠道引导⾃然流量进⼊直播间。TopLive、 FeedsLive、星粉通、信息流、内容服务等则可以直接展⽰活动核⼼亮点,诱发⽤户好奇⼼理进⾏点击,引导超⼤流量⾄直播间。另外,平台⽀持品牌根据直播内容选择直播⼈,通过直播商品相关的兴趣类⽬作为⼈关键词进⾏内容推⼴,可以实现
平台内⼈精准覆盖。
多种玩法促留存转化
深度互动引导观众拔草
在具备⽤户基础后,让⽤户停留在直播间并有意愿购买是⼀场直播的关键。直播间互动能够有效提⾼⽤户留存,增强⽤户对商品的了解、增强主播信任感、增加粉丝直播间停留时长。据此,⼿册中列举了抖⾳平台直播间多种互动玩法,如限时(限量)促销活动、发放优惠券、发放红包、福袋等形式,可以有效提⾼⽤户留存度。
为帮助品牌实现最⼤购买转化率,平台还推出了七⼤转化玩法,包含直播间限时秒杀玩法、直播间满减活动玩法、直播间优惠券玩法、直播间红包玩法、直播间福袋玩法、直播间红包裂变和看播任务玩法,并且针对每个玩法给出了详细设置步骤。以限时秒杀玩法为例,主播可以在移动端直接创建并添加直播专属的限时特卖商品,在直播商品设置页设置参与商品各 SKU的秒杀价、秒杀库存、限购数量、秒杀时间等相关信息。
播后长尾效应
粉丝运营管理形成忠实粉丝体
好的项⽬除了在活动中集中发声外也会借活动热度进⾏总体回顾,直播更需善始善终。在直播结束后,品牌或店家可以通过直播⾼光回顾的形式,将内容⼆次沉淀再次发酵为品牌活动持续曝光增加⼈⽓,打造企业品牌形象,成为⾏业标杆案例。
为了加强粉丝粘性,平台提供站内聊功能,⽅便主播维护头部粉丝,在站内形成营销链路;同时将⼊门槛与粉丝团、⽤户等级做结合,给主播提供粉丝筛选能⼒,同时加强⽤户对粉丝团的感知。
另外,品牌和主播还可在⼴告投放平台(AD 后台)查看直播相关数据,进⼀步查看直播详细数据,感知直播效果。例如超1min以及全部观看数的数据,可以直观反映⽤户直播间留存和粉丝粘性;⼈均看播时长则表现出粉丝粘性、主播能⼒以及本场直播的内容讲解质量等。
在全⾏业直播热潮中,如何快⼈⼀步掌握流量并转化⽤户更显得⾄关重要。⽬前,抖⾳平台正全⼒布局直播电商,不仅打造了平台内电商闭环,还上新了⼀系列投放策略的⼯具,以帮助品牌或店铺快速熟悉直播电商。
巨量引擎直播营销实战⼿册提供了直播电商宣传预热、主播选择、直播内容设计、选品逻辑与营销推⼴等⽅⾯的内容。随着抖⾳平台内部直播电商⽣态的完善和发展,未来还会有越来越多实⽤⼯具和攻略推出,来推动直播电商⽣态繁荣发展,与各⾏业携⼿共进。