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节目特
谈话类节目借助于现代传播媒体及现代传播手段，将人们熟悉的和感兴趣的话题，以亲切、自然、真实的谈话方式展现在人们面前，展现其独特的传播魅力。其中，最受观众关注和追捧的当数情感类谈话节目。本文以《鲁豫有约》为实证个案，探讨情感类电视谈话节目的基本特征这一核心问题。
一、 节目特点— — 彰显人文，“情”字了得情感类节目是“以人为本”且以人的感情为观照对象的节目。不管是高雅还是通俗，人性、人的心路历程、人的生存状态始终是谈话节目所关注的重点。它要给予嘉宾和观众人格上的尊重，要有实实在在的人情味而非刻意的煽情。它更需要主持人一种发自内心的对人的尊重和体贴，努力营造一种“真诚”、“真情”的谈话氛围。
(一)工伤保险赔偿标准改版定位，彰显人文
《鲁豫有约——我一生中最爱的人说出你心中的故事》从2002年开播至今，以一种说故事的形式向观众叙述嘉宾的故事，让观众在品位故事的同时，体会不一样的人生经历，感受不一样的真情。无论是立足于透过单个个体经历折射出历史、文化、社会的变迁的“历史性”选题，还是由社会名人、话题人物的现身说法映照当下社会生活中的时尚热点的“现实性”选题，《鲁豫有约》都会深入挖掘被访人物的内心世界，透彻分析这些独特个体在社会大事件中的位置和作用，还事件、个体一个公道。透过I1,I1,的演播室，栏目本身浓郁的人文关怀和知识分子的醒思精神清晰地呈现在公众面前；通过短短几十分钟的节目，以小见大地折射出社会和人生种种况味。置身《鲁豫有约》，洗尽铅华，不加雕饰，面对尘封的记忆，面对弥足珍
贵的关爱，人们不仅仅是在看一档电视栏目，也是在看一种历史，在亲历一场文化的盛宴。
(二)精心策划，追求真情
新改版的《鲁豫有约》以“抚慰”和“帮助”为要旨，做一些“人们关心的社会热点和富有争议”的题目。栏目瞄准了新的观众体的更普遍的电视消费需求——超越于物欲的真情追求。为此就主持的形式而言，陈鲁豫表示，用脱口秀的形式“亲切谈话”，仿佛在倾听一个真诚的好朋友娓娓道来。由此看来，用“真心”、用“真诚”是情感类电视谈话节目的基本策划特征。相应地，改版后的《鲁豫有约》的策划，充分体现了制片人运用营销4P理论(产品、价格、渠道、促销组合)对这一栏目进行匠心独运的构思。它以“产品”(情感类谈话节目)化彩妆的步骤作为营销的前提，而“渠道”是电视节目的市场对象、节目播出时段、定位等因素，“价格”则涉及电视节目的制作费与广告时段价格，“推广”是促销节目，如：举办试映会、记者会、演员与节目摄制过程的花絮、晚会或在不同媒体上刊登广告等。所以，以电视媒体针对其目标观众的节目营销策略而言，就是把正确的节目安排在正确的时间点与时段播出，并以正确的促销(宣传)吸引目标观众收视。不难看出，以下的策划活动证明了上述判断：首先，
节目由原来的周播改为国内第一档日播的脱口秀节目；其次，由比较私密的酒吧等场所搬到了拥有300位观众、1200平方米的演播大厅，节目形式从以前一对一的访谈改成了大场面演播室的谈话节目；再次，原来只在凤凰卫视播出的节目发放到全国3O个省级电视台联合播出；第四，节目片头打出“昆仑润滑油”醒目的广告标志；另外，技术上增加了大屏幕，展示拼接的故事片段，增加了可视性⋯⋯凡此种种，不一而足。但是，就此档节目的定位而言，仍然是“说出你的故事”，任何一个有故事、有经历的人都可以成为嘉宾——名人可以，普通人也可以。虽然同样彰显的是人文，表达的是“真情”，在此，人们不仅能够体验亲情的深度，领略友情的厚度，还能欣赏爱情的纯洁。以此而论，好的谈话节目不仅要策划选题、策划谈话环节，也要策划观众，即是要到真正适合节目的在场观众，安排观众表现和表达的环节，从而形成谈话中的感情交流场。
二、文化— — 从精英到大众
从《鲁豫有约》，我们真真切切地感受到了精英文化与大众文化的融合。从嘉宾选取的多元性以及嘉宾与现场观众的互动交流，都是一种精英阶层与大众阶层进行平等交流的最好体现。
(一)由远及近的嘉宾与多元化的选题
最初的《鲁豫有约》访谈对象定位：每个历史时期站在风头浪尖上的焦点人物、失意英雄、边缘人、经历重大人生变故的特殊人士等。他们在风头浪尖上时，很多话不能讲，等到事情沉淀之后就会有释放的可能性。《鲁豫有约》正是抓住了这个关键点，从而有了真诚度，同时也获得极大成功。随着文化浪潮的洗礼，《鲁豫有约》对嘉宾的选择面上进行了相应调整。2005年后，《鲁豫有约》中常见的话题不再是北大荒之情系列，也不是中南海领导人的孩子追忆往昔的“红童话”，她请来了童话大王郑渊洁，请来了著名模特吕燕和瞿颖，请来了高峰私生子事件的热点人物王纳文⋯⋯这种变化反映出节目总是在适应社会显露的或内隐的需求。《鲁豫有约》由精英化走向平民化，由单一化走向多元化，也说明这些曾经主打精英文化的节目正在转向大众文化寻求出路。这显然是一种价值观的改变。人们从各种谈话中获得了思想的交流，使得思想的多元性在这种形式之下得到了实现。
(二)真诚和谐的基调与氛围
《鲁豫有约》总是尽量为被访者营造一种“合适”的情境，让被访者愿意与主持人沟通，愿
意把心底最深处的话讲给观众听。首先，《鲁豫有约》总是在昭示真诚和谐的人文基调。改版前的《鲁豫有约》，很少看到主持人“笑”的情景，这显然与节目的嘉宾 内容有关——嘉宾都是经历过一些坎坷、磨难与争议的人物。所以，情境创设是一种精英文化的悲剧基调，着重展示的是他们在面对痛苦和灾难时所表现出的悲剧精神，是对自由与幸福的热烈憧憬，对自身力量的信心与胜利的希望等等感受，是一种英勇抗争、坚忍不拔的意志，一种豪迈的激情和一种冷峻的智慧，是在体验痛苦中的积极超越。新版的《鲁豫有约》，追求的是一种普通生活中简单的人生道理，是更为轻松和平常的人生态度—— 是一种大众文化的平易气息。鲁豫用嘉宾的故事来启迪人们的自信心、自尊心，带给观众自强不息的人生感悟和人生动力，很完美地把大众化、世俗化和人文品位统一起来，不但对培养观众健康向上的审美情趣具有重要的意义，而且还有助于推动社会道德体系的构建和完善。无论是悲怆还是平易，《鲁豫有约》总是在昭示着真诚和谐的人文基调。这就是节目改版前后贯穿始终的谈话“场”的特征之一。其次，《鲁豫有约》总是在创设真诚和谐的场景。交谈总是在一定的情境中进行的，善于运用情境的作用，有助于改善、提高交谈的效果。“信息环境的具体情境一般分为物理环境和心理环境。物理环境的组织主要是对选定的演播环境进行精心布置，创造一个令人愉悦的节目背景”。 。改版前的《鲁豫有约》选择茶馆，酒
吧或者家里，主持人独自面对一个嘉宾，倾听、交流，这样可以使嘉宾很自然地向大家敞开心怀。改版后的节目被搬进了演播室。演播室毕竟会给人一种拘束的感觉，所以演播室的中间摆放着米黄的沙发，来激发嘉宾的兴奋、愉快等肯定性情感。《鲁豫有约》擅长用“台上嘉宾与台下观众互动”的方法创设真诚和谐的心里情境。在采访梁家辉的节目中，鲁豫留出一段时间让观众把带来的礼物送给梁家辉，梁家辉也拿出自己写的书为每一位观众签名。在台上台下的“真情”互动中，节目的人文精神从这一点一滴的感动和温馨的氛围中表现了出来。所以，真诚和谐是谈话节目的灵魂。缺乏真诚和谐的沟通，就不可能获得真诚和谐的共鸣。
三、传播—— 主持人与受众
谈话类节目的主持人具有较强的沟通能力、人际交往能力和与交谈对象的深入挖掘话题能力。该类节目对主持人的亲和力要求较高，主持人的生活阅历带来的智慧和感悟能力以及交谈技巧在节目中得到充分的发挥。谈话类节目主持人是最富生活自然状态的一种，也是情感注入程度相对较高的一种。
(一)主持人
棉花糖最早是谁发明的1、倾听者《鲁豫有约》之所以吸引人，是因为鲁豫具有很高的“倾听”艺术。在节目中，鲁豫常常在提问之后，静静地、聚精会神地听受访者诉说，她的倾听使嘉宾感到被尊重、被理解，从而使嘉宾畅所欲言，使得受众为其肺腑之言所打动。其间，鲁豫则从每一次倾听之中获得信息和灵感，并继而进行追问，最终使嘉宾道出生命体验和心灵秘密。在《疯狂教授·易中天》节目里，鲁豫想了解学校授课和电视讲座的差别，巧妙地向易中天发问：“您有这么些年讲课经验，以前积累很多，所以这么一讲(电视讲座)可能并不是一件太难的事。”这一问恰好问到了易中天作为一个教师对授课方式的独特内心体验，从而激发了他的诉说欲望，而且提问方式并不直白，而是用“可能并不是一件难事”这样一种激将法，引发了嘉宾的“诉苦”欲。在易中天滔滔不绝的讲述中，鲁豫几乎和观众一样，处于专注的“倾听”状态。这样一种倾听不仅使嘉宾有热 情、有机会把话题展开，也使所有观众完整地了解嘉宾的观点和经历。
2、故事讲述者在整个访谈嘉宾的过程中，鲁豫不仅仅是倾听者，同时也是一个叙述者。听故事和讲故事都是每个人与生俱来的天性，真实的故事更具有吸引力。《鲁豫有约》每期讲述一个真实的故事，主持人在节目中要起到贯穿故事点的链条的作用，并且需要一个故事背景资料，需要主持人总结、启发嘉宾有条理地讲述自己心中的故事，“引导”故事画上
圆满的句号。
3、姿态语言一个人的体态语言可以反映出内心深处最深刻细腻的情感和态度。在节目中，鲁豫不时会点头或者利用表情的变化给予对方自己在倾听的信号，从而增强自己与受访者间的融洽气氛，推动谈话的深入开展，也使嘉宾感到被尊重，被理解，继而慢慢让敞开心扉。
(二)受众走亲民化道路，放弃精英立场的高姿态，趋近平常的人生，这是做日播栏目的一个必然趋势。当一档栏目选择日播，就意味着要吸引观众每天来观看，就必须考虑观众在日常收视中所要满足的心理诉求。电视毕竟是大众文化的载体，人们看电视的最终目的不仅仅是求知，而且包括了娱乐，这也是高雅化、精英化栏目很难成为日播栏目的原因之一。由于嘉宾、现场观众以及场外观众等多种角的参与，电视谈话节目较之传统的新闻节目以及电视连续剧等样式，重新诠释了互动性的概念。而且节目中不仅仅是双向的人际传播，还有嘉宾、主持、观众之间的多向传播，并且能够获得及时的信息反馈，产生思想的争鸣和碰撞，进而增加节目的可看性。此外，谈话节目所涉及的内容，多与现实生活息息相关，与新闻的抽象性以及连续剧和娱乐节目的虚构性相比，更具有实际意义。《鲁豫
有约》应时改版，在受众对《鲁豫有约》的故事有所期待时，它又从每周一次的块状节目演变到周一到周五的带状节目形式，这种播出时间的固定化和栏目形式的模式化，加强和巩固了受众的“约会意识”，培养了观众对节目的期待和忠诚度；同时也扩大了受众范围，提高了栏目的收视率。
四、结语
网上订购火车票流程通过对《鲁豫有约》的细品咀嚼，不难发现《鲁豫有约》一定程度上代表了现代电视访谈节目的趋势走向。在电视节目竞争日益激烈的今天，选题的优劣与节目形态的新旧往往会影响到节目的收视率与整个生存状态。一项出的选题，一个优秀的策划，能使电视节目有一个成功的开始。《鲁豫有约》从精英化选题走向亲民化的策划历程，给电视前的人们抓住真情、挽留真爱的机会。讲述名人平凡的生活或者平凡人不平凡的事，其震撼力来自主题开掘深度，提示人性的深度，文化理念、地位差异背后大家都是人，都有生命。探索从追忆过去到把握现在再到展望未来，追求生命的意义，彰显人文的价值，传播的是人类共同的主题
作者单位：南京师范大学文学院