关于ADSL宽带故障现象分析
1 adsl
adsl (不对称数字用户线)是一种利用现有的传统电话线路高速传输数字信息的技术。
建立宽带连接2 adsl常见故障代码判断
由于adsl故障涉及的范围较宽,涉及的设备较多,因此首先判断故障的范围很关键。
adsl业务故障处理涉及到局端设备、adsl modem、用户线路、用户计算机设置、甚至用户的局域网等多方面,根据现象可以用错误代码来简单判断处理。
2.1故障提示:“ 错误691,域上的用户名和密码无效。”或错误619
可能原因:用户可能“账号和密码”输入有误,或者是欠费。再有就是账号被vlan绑定,也有可能是他人盗用账号,还有一种比较少见是电脑系统和网卡问题。
解决办法:核对用户名和密码。给当地障碍台打电话看是否欠费,有无他人盗用,如一切正常再把vlan绑定程序解开。如还提示错误,就可以判断是电脑和网卡出了问题。
2.2 故障提示:“错误769,无法连接到指定目标。”
可能原因:可能原因是网卡禁用,或者是网卡坏,在就网卡驱动问题。
解决办法:检查modem的指示灯,看连接网卡的指示灯是否常亮,如不正常,打开网上邻居到本地连接,“本地连接”呈现灰暗双击即可启用。如都正常还是提示错误,则删除网卡驱动,重新启动机器即可。
2.3 故障提示: “错误720无法连接到指定目标 ”。
故障描述:由于您的计算机与远程计算机的 ppp 控制协议不一致,所以连接尝试失败。出现720提示之后,如果紧接着再重新拨号就会出现错误691619,不要以为这是691错误,只要你不间断重拨都是691619错误,间断510分钟之后再拨号还会是错误720提示。可能原因:网卡驱动错误;非正常关机等原因造成网络协议出错。
解决办法:卸载网卡,重新安装;删除所有网络组件重新安装网络;重新安装操作系统。出现这个错误提示基本都要重做系统。
2.4 故障提示:“错误678,远程计算机没有反应。”
可能原因: adsl modem物理连接不好 modem参数设置有问题,如vpi/vci设置与dslam设备不相同;机房dslam设备adsl端口故障;adsl modem故障;