在乡镇旅游业建设中的运营现状及对策思考
周灵欣刘庭杨刘清清重庆交通大学人文学院重庆400074
摘要：移动互联网时代的到来，作为一种新型的自媒体形式在人们的生活中扮演着重要角，也为我国乡镇旅游业的建设推广提供了重大契机。作为一种重要的在线推广工具，但多数乡镇旅游地区运营还存在不少问题。本文将从重庆市乡镇旅游景区的运营入手，分析其运营现状和问题，并提出发展策略，期望为乡镇旅游业的运营带来一定参考。
关键词：乡镇旅游；；自媒体运营
近年来，乡镇旅行已经成为了我国旅游业的重要组成部分。数据显示，2017年，重庆休闲农业和乡村旅游共接待游客1.7亿人次；综合旅游收入510亿元，带动就业超过10万人。2018年上半年，重庆接待休闲农业与乡村旅游的游客达1.02亿人次，综合收入306亿元，比去年同期增长25%。其中散客已占总人数60%左右，针对这部分散客市场，互联网自媒体渠道的推广尤为重要。但应用于国内乡镇旅游业建设的推广，仍处于尚不成熟的阶段。
一、在乡镇旅游业建设中的运用现状
以为代表的自媒体具有传统媒体无法比拟的优势，作为运用最广泛、使用频率最高的社
交媒体，其信息传播速度快、范围广、影响力大，对经济社会发展产生了深远影响。对乡镇旅游而言，更是在旅游宣传推广、游客服务、行政管理、旅游危机公关等方面发挥着巨大作用。
调查显示，并非所有重庆市乡镇旅游单位都有自己的，部分乡镇旅游景点推广由政府统一管理推送，例如“重庆农家乐与乡村旅游”，会定期推送重庆市乡村旅游景点以及农家乐，向受众推荐风景优美乡村和当地特产。一些规模较大、运营情况较为成熟的乡镇景点则拥有自己的自媒体，例如武隆旅游区。
二、乡镇旅游业运营现存问题
在笔者实地考察过程中，乡镇旅游景点的从业者多为当地居民，他们多数对互联网的使用仅限于基本的社交和娱乐需要，并不能很好的利用其对自己的产品进行营销和宣传，未能充分
意识到的推广作用以及传播影响力。即使部分管理者意识到其积极作用，但依旧存在疏于管理、更新推送不及时甚至是停更的问题。例如，大洞河乡——“大洞河村旅游平台”于2016年5月13日发布第一篇推文，在持续了一年多的发展后“大洞河乡旅游平台”最新的推文日期停留在2017年7月11日，笔者向后台询问情况也没有得到答复，基本可以判断为停止运营。
其次，大多乡镇旅游景点平台是由政府或者乡村旅游投资者统一建立，集中推广，无法凸
显各地乡镇旅行特。例如奉节县特乡镇旅行景点有18个，却只有一个“奉节旅行”进行推广。据笔者调查分析，奉节旅行的各地推广文编辑、排版风格、文字习惯高度一致，无法突出各地独特的地理风貌与人文习俗。集中管理推广结构之下，部分会把各景区的推广文放在自定义菜单按钮中，游客若有需求，自助点击便可了解景区概况。因此，部分为了节省人力物力，本着“爱看就看”的态度便不再及时更新推送。
除此之外，乡镇旅游景点平台的阅读量少、传播范围窄也是目前乡村旅游运营的一大问题。以“奉节旅行”为例，其每篇推送阅读量均值在500人次左右，极少数文章能上千。据清博指数分析，该的点赞数量、转发数量、评论区指标更是少之又少。相比做得较好、影响力较大的“武隆景区”，每篇推送阅读量均值也仅是3000左右。据笔者研究分析对比，其原因主要是推送内容较为空洞，同质化现象严重，缺乏创新，不易引起阅读兴趣。以“綦江三角镇1”为例，其中的推送千篇一律地以图片和文字的简单结合为微
信营销推广，一些为了突显景区美景，以大量篇幅的图片取代文字，缺乏特来吸引读者，且与读者没有任何形式的互动行为，推文阅读量均值在100以下。
三、在乡镇旅游业建设中的推广运用策略的思考
基于上述提出的在乡村旅行建设中的运营问题，有以下几点策略：
（一）提高乡镇旅行从业者运营的意识和能力。
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前文说到，乡镇旅游景点的从业者大部分为当地居民，由于新媒体意识的缺乏和运用技术的能力不足，导致他们不能充分发挥这一自媒体平台的优势来宣传和推广当地的特景点。因此，政府和当地旅游业的资助者可以引进相关人才对从业者进行相关知识和技巧的培训，借助平台充分展示当地独有特以吸引游客。
（二）改善运营结构，发挥各地乡镇旅行特。
在意识和能力基础之上，还应改善运营结构，不应将各地景点集中推送推广。官方人员虽对本地景点特产有一定了解，但不如当地从业人员了解地深入透彻，往往只能写出其形不能描其之神。外加统一集中管理的推送，易引起运营管理的懈怠，各自乡镇旅行景点管理运营自己的，不仅能增强从业者的自媒体运营积极性，还可以减少官方人员的人力和物理。
（三）创新运营推广，打造突显乡镇旅游景点特的形象。
随着科技的进步，自媒体形式丰富，5G时代也即将到来，在内容为王营销时代，光靠文字和图片的推广形式已经不能有效吸引受众的眼球。乡镇旅行的建设只有不断丰富其推送形式，融入音频、
重庆旅游点
短视频、H5等多媒体技术，外加有效地增强互动形式，才能更好的吸引游客眼光。在内容上也需要突出本地景点的特，融入当地的特文化与内涵，才能在情感上与游客取得共鸣。
四、结语
在时代和技术不断变迁的当下，掌握新媒体运营及宣传策略对于乡镇旅游品牌的建立、推广和壮大来说是必不可少的一步。但就笔者粗略调查与统计而言，大部分有着优质旅游资源的乡镇地区尚未正确认识到利用新媒体尤其是的在此方面的积极推动作用。如何将新媒体尤其是充分利用起来，吸引游客观光参观从而达到带动本地区经济发展的目的是亟待解决的重要问题。
参考文献：
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[2]毛玲.基于精准扶贫视角的乡村旅游开发问题研究——以重庆市武隆区大洞河乡为例[J
课题项目：本文系《长江经济带民艺文化创新驱动地方生态旅游发展研究》（立项号RWJT201805）
基础上，要继续强化公共文化服务设施的区域设置合理性。在新兴区市积极推进众多大型阅览中心、文化中心和艺术中心的项目建设，平衡青岛市各区市的文化资源配置，缩小各市区间的公共文化服务设施供给差距，同时加强各区市间公共文化服务的联动性、互补性。
（三）精准化人供给结构
要准确认识个体性、差异性对公共文化服务供给产生的影响，开展个体性公共文化服务供给活动，针对不同人的不同文化需求，对特征突出的体进行精准化的供给与服务。按照人结构的分布，对人口密度、性别结构、年龄分层等方面进行准确分析后进行合理分配；了解分析不同职业、不同文化水平、不同接受能力的特殊体对文化服务的需求。
（四）合理配置资源供给结构
首先要继续加大对文化方面的财政支持，除了要逐年增加对文化、体育与传媒方面的财政支出，还应增加文化方面的固定资金支持，并且在针对公民的文化服务需求基础上，要在公共文化服务领域成立多项专项资金支持项目，为公共文化服务供给开展提供扎实的经济基础；在积极开展现代化文化服务活动的同时，要从本土文化出发，加强对青岛市传统文化和历史文化遗产的保护，从根本上对文化资源进行二次创新，保证文化资源结构的持续性和稳定性；要积极利用大数据、物联网、云计算以及互联网传媒平台等现代科技手段，为公共文化服务供给提供强大的技术支持以保证供给的广泛性，提高供给的现代化水平。
参考文献：
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作者简介：薛晓峰（1994—），女，山东青岛人，长春工业大学硕士研究生在读，行政管理专业。
指导老师：韩小威（1973—），女，吉林长春人，教授，硕士研究生导师，研究方向：公共经济与公共政策。
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