19级旅游管理班考试
1. 新中国成立后，随着发展的需要，于1954年成立了( ) [单选题]
A、中国旅行社总社
B、中国青年旅行社总社
C、中国国际旅行社总社(正确答案)
D、华侨服务社总社
2. 导游员通过引导和生动的讲解，给游客以知识、乐趣和美的享受，体现了导游服务的（ ） [单选题]
A、社会性
B、文化性(正确答案)
C、服务性
D、涉外性
3. 高级导游员晋升为特级导游员，至少要（ ）以上 [单选题]
A、2年
B、3年
C、4年
去美国旅游注意事项D、5年(正确答案)
4. 服务技能包括两大类，导游服务需要的主要是（ ） [单选题]
A、操作技能
B、智力技能(正确答案)
C、协作技能
D、公关技能
5. 以下哪项不属于地陪赴饭店途中的服务内容（ ） [单选题]
A、集合并引导游客登车(正确答案)
B、致欢迎词
C、调整时间
D、首次沿途导游
6. 旅行团抵达饭店后，（ ）应协助（ ） 办理住店手续，按实到人数取好房间后，交由（ ）分发房间钥匙 [单选题]
A、地陪、领队和全陪、全陪
B、全陪、领队和地陪、全陪
C、地陪、全陪和领队、领队(正确答案)
D、 领队、全陪和地陪、地陪
7. 用餐过程中，地陪应巡视旅游团用餐（ ） [单选题]
A、1到2次(正确答案)
B、2到3次
C、1到3次
D、3到4次
8. 某旅游团第二天早晨乘早班机离开，饭店餐厅无法提供正常早餐。在这种情况下，地陪的正确做法是（ ）。 [单选题]
A、与餐厅经理交涉，要求餐厅提早开餐
B、帮助游客提前在外卖店代购
C、请客人自行解决早餐
D、请餐厅提前准备简便餐食(正确答案)
9. 以下哪项不属于全陪欢迎词的内容（ ）。 [单选题]
A、简要介绍自己
B、简要介绍司机(正确答案)
C、简要介绍地陪
D、预祝旅途愉快
10. 由于旅游团在各站的行、游、住、食、购、娱以各地地陪为主，全陪的主要工作首先是（ ） [单选题]
A、负责各站之间的有机衔接(正确答案)
B、协助地陪做好各项服务
C、检查接待计划在各站的落实
D、协助处理发生的旅游事故
11. 导游员迎接乘火车而来的散客，应提前（ ）到达接站地点等候。 [单选题]
A、5分钟
B、10分钟
C、20分钟
D、30分钟(正确答案)
12. 按照与散客旅游者约定的时间，导游人员必须至少提前( )到达散客旅游者下榻的饭店，协助散客旅游者办理离店手续。 [单选题]
A、10分钟
B、20分钟(正确答案)
C、30分钟
D、60分钟
13. 根据《导游领队引导文明旅游规范》规定，下列不属于导游领队在登机（车、船）与出入口岸环节的工作的是（ ） [单选题]
A、引导旅游者提前办理检票、安检、托运行李等手续
B、组织旅游者依序候机
C、游览过程中，应适时提醒卫生间位置(正确答案)
D、引导旅游者主动配合检查和指挥
14. 溶洞厅堂宽敞，石笋耸立，特别是洞中多暗流，时隐时现，时急时缓，令人惊心动魄，如深夜鸣琴，令人心旷神怡。在导游语言中，采用的是什么修辞手法（ ） [单选题]
A、排比
B、映衬(正确答案)
C、夸张
D、引用
15. 伸出食指表示让对方稍等的是（ ） [单选题]
A、美国人(正确答案)
B、英国人
C、法国人
D、新加坡人
16. “四川有座峨眉山，离天只有三尺三”这种修辞手法是 [单选题]
A、比喻
B、示现
C、夸张(正确答案)
D、引用
17. 从狭义的角度看，导游语言是导游人员与游客交流思想感情、指导游览、进行讲解、传播文化时使用的一种具有丰富表达力的（ ） [单选题]
A、副语言
B、口头语言(正确答案)
C、态势语言
D、书面语言
18. 导游在讲解宫殿建筑和皇家园林风格与艺术上，将北京故宫和巴黎的凡尔赛宫相比，是运用了导游讲解方法中的（ ）。 [单选题]
A、虚实结合法
B、问答法
C、制造悬念法
D、类比法(正确答案)
19. 用“古、大、重、绿”四字来描述南京风光特的导游手法是(    ) 。 [单选题]
A、画龙点睛法(正确答案)
B、突出重点法
C、触景生情法
D、引人入胜法
20. 导游人员在同时讲解佛教寺院、道教官观、伊斯兰教清真寺时，要突出（ ）。 [单选题]