淘宝创业的心得体会
创业到现在整整3个月，这3个月可谓是酸甜苦涩五味俱全。开网店对于我来说是座的金矿，只要懂得利用和开发，将会带来很大收益。做网络销售，诚信为先，以品质做保证，以真诚的心去对待每一位顾客，将会有更多潜在时机等待挖掘。电子商务不仅是全球性、综合性的，也是地方性、行业性的，不管生意是大是小，这里都将是一个非常好的开展平台。有梦想的90后，更有魄力去挑战新纪元，开创一片新天地! 不过期间学会了很多东西，在开店的整个过程中，我个人觉得与客户交流很重要，要留住老顾客，有人这样说，一点也不错，培养一个新顾客要花培养一个老顾客5倍的经历。确实，深有体会。至今为止我的好评率100%，这是让我感觉实现个人价值了。很不容易，因为每笔交易都是付出了心血的，都是用心与顾客交流的，在于顾客交流时多站在顾客的角度去想问题，因为每一笔交易我们都是建立在彼此信任的角度上去做的，即使顾客不满意，也要及时去处理，不能推卸责任，一般顾客都是买东西的，不会成心事的，所以我们要遇见事请要尽快的处理，争取让顾客满意，任何时候你都要顾客觉得你是为他着想,为他的
利益考虑,我想他不会不主动给你评价的。人与人之间就是将心比心的,我觉得我们做生意真
的就是要诚信第一，不要是为了赚钱而赚钱,那样你的生意应该不会太好的,确切的说不会走的很长.因为你想你留住一个老顾客,他会带给你的不仅仅是几个顾客了,他的朋友,他的同事等等,无形之中给你作了广告,相反而言,你得罪了一个顾客呢?那就是要成倍的了,所以信誉很重要,最重要的就是你的效劳能够让顾客满意,让他觉得不在你这里买就有点对不起你了,那样你想你的店生意会如何呢?
我是这样留住老客户的，不定期的去回访聊聊家常,让顾客觉得你是可以做朋友的商家,而不是专门做了生意就忘了的人.空闲时间多去社区回回贴子,多去学习,对于开店的新人是有很大的帮助的,经过这三个月的学习使我真正的感受到了网购经营的最重要一点就是诚信交易,热情效劳.做生意要先从做人做起．时刻把你的客人视为你的朋友，让我们的所做所为打动每一位客户！其实我们卖出去商品不仅仅是给客户一个生活的用品，更主要的是要给每个客户一份好心情，客户在你这里购物很开心，质量又满意，我实在不出不回头的理由了，嘿嘿。
虽然我现在只是1钻商家，但我的“追冠”之路永不停息。我现在其实一直有个梦想吧——在淘宝中创立自己的品牌！在CCTV的年度经济人物颁奖典礼上马云先生说：“只要你开始去
做，就永远都不会晚”。我开始为了我的梦想在追求在努力，淘宝是广阔的海，我们既然选择了起航，就一定要驶向此岸。马云不是说过，成功，就是要让自己比别人多付出一些时间，多付出一些精力吗？我在付出，我还将付出的更多，因为我想把淘宝作为我的终生事业！每个客户都是陪我走下去的人生知己。
我有着吃苦耐劳的精神。自主创新，开拓进取是我的宗旨，我会在我的宗旨以及在我的努力下，不断前进，不断开展，希望最后能取得成功。
0610班沈堂琴
xx．5
淘宝网店心得体会xx-01-07 11:31 
1.你具有开网店的几个先决因素了吗？
网上开店对于我们专业的同学来说都是第一次，一切的操作都是那么的陌生，我们通过在开店的前期准备工作中不断的查资料，然后问问自己到底我们到底要具备什么条件，自
己所卖的比市场上同类产品好在哪里，让网上的买家以什么理由买自己的产品而不去市面上买”我们认为网上开店的优势在于 ①比市场上同类型产品的价格低廉 ②产品新奇，在市面上不容易淘到③有一个实体店支撑的网店，双管齐下（当然这适个人情况选择，不必为了开网店再去开一个实体店来经营了）④要保证产品的质量.经过我们讨论商量考虑呢确立好这些东西后就可以准备开一个属于自己的小店了
很多都会这样想做网店不就是摆上商品让大家来挑选吗？没什么复杂的'。其实这个只是一种外表，更多人在最初激-情和好奇心的驱使下，把网店开起来，其实开起来才发现原来不是那么简单。长时间的销售不出去，会慢慢的把自己心中的信心击溃。到头来你只是昙花一现。来也匆匆，去也匆匆。什么也没得到，什么也没学到。只是多了一次失败的经历。网店的初期，需要店主做的有一下几个因素：1、产品的选择。 2、市场前景。 3、淘宝网各种操作规程。4、初步年度方案。5、经验总结。 6、销售技巧。7、个人心态培养。8、各种交流技巧。9、售后效劳。
淘宝怎么开店2.网上开店的根本流程
对于想要开新店的卖家来说，由于没有开店的经验，多少会有一些盲从不知所措，不知从
何下手，雨水我们就通过各种渠道的了解得到我们想要得到的答案。但是我们这时切记不要盲目的在淘宝网上胡乱点击，这时淘宝网针对新手不知如何开店这个问题开设了淘宝大学堂，在淘宝的首页到点击“淘宝大学”然后到 点击“开店4步曲”，然后就可以按动画提示完整的浏览如何开一个网店的全部过程了，这里面一步步都讲的得很详细。是卖家开店最好的帮手~!最后我们通过实名认证之后，成功通过审核，成为卖家！
3.对于网店经营初期的前景预期和经营模式分析
开好自己的第一个网店之后，很多人会面临着很多的问题，而所有问题的关键在于怎样让客户知道你的商品和时常光临你的小店。下面我给大家提供几个经营模式，仅！
3.1廉价经营模式路线
以低本钱和低价格来广阔吸引网上顾客的眼球，从而到达提高本店名誉和销量的目的。
3.2广传广告的经营模式路线
网友可在各大论坛里播洒广告的种子，让更多的顾客知道你的小店，从而为提高名声作出铺垫。
3.3多人脉推广经营模式路线
网友可以借助自己身边丰富的人脉资源，让身边的人来购置自己的商品，然后逐一推广，久而久之，就可以扩大网店的销售范围和规模，使其更加的庞大和合理。
4.在经营网店的过程中所要注意的一些细节工程
4.1店名
很多买家在挑选商品的时候总是搜索关键字和店铺名称，于是在这个时候，店名就起到了一个非常好的作用。因此，大家最好把店铺销售的产品和店铺相关的性质写到一起。一个琅琅上口又有个性的名字作用往往很大，说不定买家就冲着你的名字去店里看看！容易记住也是很重要的一个指标，这样如果客人想再次到你的店，就方便多了。
4.2公告栏
4.3店铺介绍
这里也是每天很多人浏览的地方！陌生人点击你旺旺的时候，就会先进到这里！有什么店
铺广告和优惠信息赶快写上吧！也能吸引人的眼球！也提升买家对你店铺的好感和信任度！