新入职收派员考试试题A卷
1. 基本信息：
姓名：网点：手机号:工号：
2. 极兔速递在国内起网时间是（）？
2015年8月
2019年3月
2019年9月
2020年3月
3. J&T极兔速递的企业愿景是（）。
成为高效的企业
成为健康的企业
成为长久的企业
成为健康长久的企业
4. 货物价值3000（含）-10000（含），总部建议收费为货物价值的3‰
对
错
5. 推广保价的意义（）。
网点/业务员能够获得业务收入
极速赔付
降低风险
网点/业务员不用承担快件损失
6. 标准化产品的主要定位是0-5kg电商快递市场。
对
错
7. 收派员市场开发主要工作重点围绕在揽派过程中，发现潜在商机。
对
错
8. 揽派工作中，遇到居民区家庭作坊或专业市场中小商家时，遇到负责人几率较大，可尝试直接开发沟通。
对
错
9. 以下操作属于时效签收的是（ ）。
投递到第三方驿站入库；
投递到第三方自提柜入柜机；
代理点收入扫描；
投递菜鸟驿站，在外场APP使用”转入驿站”功能。
10. 以下关于合作第三方门店操作的说法正确的是（ ）。输入手机号查所有快递
不允许合作驿站开启入库T+2天后自动上传签收功能，否则涉嫌虚假签收投诉；
不允许合作驿站使用一键签收/批量签收功能；
不允许合作驿站收取客户包裹管理费用、超时包裹费用等；
不允许合作驿站“只入库不发短信”的行为。
11. 总部客服部对虚假签收行为考核处罚是（ ）。
100元/票
300元/票
500元/票
1000元/票
12. 收件人指定他人代签收的快件，属于虚假签收。
对
错
13. 村组件，派件网点将快件交给代理点后，即可在系统更新签收状态为“本人签收”。
对
错
14. “乡镇件”是指收件地址比较偏远，派送需要加时效的快件（包含岛屿件等）。
对
错
15. 破损件、一货多单、包装不规范、被污染件、违禁品、非法运单件都是属于网点和转运中心到发件环节涉及的问题件类型。
对
错
16. 客户取消寄件、重复下单、客户货物未备齐均属于网点收件环节涉及的问题件类型。
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