科层式的组织架构和管理模式已经存在了百年，随着个体意识的崛起，随着Z时代进入职场，随着黑天鹅事件不断并高频发生，组织需要寻面向VUCA时代的新型管理模式和组织形态，请跟随36氪最新栏目“未来组织”，共同探索和发现组织进化的方向和方法，打造面向未来的组织能力。
7月18日，阿里巴巴三板斧的设计者张山领老师受邀到阿里巴巴总部，为中欧商学院的企业家学员授课，张山领老师以《企业管理的六脉神剑》为主题，分享了阿里巴巴的战略理念、组织体系和人才体系。
01 战略常见的三个问题
1.只有商业指标，没有战略目标
我们服务过100多家公司，只有寥寥无几的公司有自己明确的战略。
像明年营收5个亿，这不是战略，这是经营指标。你这5个亿由什么构成？你要服务哪些客户？这是战略。
战略是告诉大家，我们不是什么钱都赚，有些服务我们是做的，有些是不做的，这才能做到劲往一处使。
基于这些，你再决定把资源投到哪里，不投到哪里，最后依靠组织体系形成合力。
2.有很多战略板块，不聚焦
一些公司有很多的战略板块，这个也想做，那个也想做，不聚焦。
但其实，如果你的一个细分业务，不能在行业里做到前三，就不要想着拓展第二板块业务，没有意义。因为你所有的业务，最终也都会卡在一个门槛上不去。
好的公司是在一个领域做到第一、做到极致，再拓展新的业务板块。
因为把最初的业务打下来以后，基于这个业务，把自己的组织能力沉淀下来，形成一套方法论，包括怎么分析客户、怎么搭建团队、怎么建立规则。
你在新的业务上实践这套方法论，就可能产生好的效果，自然也有机会在新的业务里做到极致。如果你原本的业务还没有成为行业前三，很快就会被别人干掉。
很多公司一开始做房地产，后来转型做农业，接着又办学校，短期内看起来是好的，但长期风险非常大。
尤其是往后，容易赚钱的行业都快没了，接下来是靠实力赚钱的时代。
所以，战略是舍九取一的过程，如果你算出来自己的市场有1000亿，你才做10个亿，你得先把这个市场拿下来再做别的，但这点很多人都做不到。
3.有明确战略，但不能落地
战略不落地，这通常是创始人最大的痛点，看到了很多机会，但没有作出反应。
或者他看到了一万亿的市场，但组织能力跟不上，那这一万亿跟他也没有什么关系。
面对什么是战略？如何制定战略？以及如何落实战略？这三个问题，阿里怎么解决的呢？
下面我们依次来回答这三个问题。
02 阿里怎么理解战略？
很多公司只有高层谈战略，阿里是全员都在谈战略，这就涉及到每家企业对战略这个概念的理解。
马云说，战略就是客户价值，你为谁创造什么价值，解决什么问题。对于这点，产品经理要思考，他为客户提供什么价值，运营也要思考，客户为什么要到我们这来。
为什么战略要回到客户？因为战略是从你的愿景和使命出发。
我们看看马老师是怎么说的：
战略一定不是讨论出来的，但没有经过讨论的战略是不可行的。在制定战略的时候，竞争环境、市场机会这些因素，该考虑的都要考虑进去，但最关键的要回答三个问题：这符合公司的使命吗？这和我们的愿景是越走越近还是越走越远？最后是它的可行性，我们的资源够不够？我们的竞争对手会怎么应对？
季度怎么分制定完战略以后，第一件事就是迅速调整组织。战略不是你设计得有多好，而是你落实到了什么样的组织，谁来干。
至少在阿里，战略是来源于客户，来源于使命和愿景。
很多企业家觉得太小的时候，不需要考虑战略，但其实是反过来的，因为思考了战略，公司才能变大。
关于战略，阿里有三个重要的理念：
1.没有愿景，就没有真正的战略
战略分三个层次：发展战略、市场战略和部门战略。
大多数公司讲定位，怎么客户，说得都是市场战略，但在这之前，你还要做一件事，就是确定未来你所在行业的整个生态，其中的点线面体都是什么，在这里面你要做哪一个角。
只有想清楚这点，你才能分清楚谁是你的竞争对手，谁是你的合作伙伴。很多企业家没想清楚，往往就会把可能的伙伴，错误地当成了对手。
2.看10年，定3年，干1年，快速迭代
定战略首先要看准大的方向和趋势，10年左右的产业终局是什么？未来会演变成什么样，
然后排出一个三年的计划，再一年一年的去落实，阿里的战略经常是变的，因为行业的变化太快了。不是战略定了就一定能实现，企业的发展从来都不是直线，发现不对就赶快调。
3.战略3分是看出来的，7分是干出来的
阿里定了很多大的战略，大多数也都没有实现，但选择的大赛道是一致的。只要持续做下去，不断满足客户价值，你在这个行业里的市场份额一定是越来越大。
03 阿里怎么制定战略？
思考战略是CEO的第一职责，但是怎么思考？或者说更有效地思考呢？你需要的是一套战略系统。
华为也有系统，从战略洞察到战略选择，阿里的战略系统相对来讲比较简单一点，也更容易掌握。
1999年阿里成立，2002年曾鸣就成为了马云的顾问，被称为马云的军师。
当年，在长江商学院上课的时候，马老师就认识了曾鸣，想要他加入阿里，但他没有答应，于是马云就请他做顾问，直到2006年，曾鸣才正式加入阿里，成为阿里的总参谋长。
曾鸣教授来到阿里以后，带来了这么几个东西：
一是帮助马老师做战略洞察，看未来的趋势；二是给了阿里一套战略方法论，提高整个战略的效果；三是统一阿里的战略语言体系，提升战略的制定效率。
现在，阿里的战略是基本围绕MVO模型在做，能够回答这几个问题，你的战略也会很清楚。
1.M：Mission（使命）
我们为谁创造什么价值？
你的目标客户是说？有多少？客户数据决定了你的业务能做多大。
客户的痛点/需求是什么？客户的痛点越痛，他越愿意为此付出更多的代价，你的产品客单价也会越高，因为价格是基于你的价值。
你能带来什么改变？想清楚这点，可以帮助你到阶段性的切入点。阿里说“让天下没有难做的生意”，而做生意涉及到很多方面，包括信息流、资金流、物流，都是切入点，基于这些选择你要解决的问题，业务重点也就出来了。
2.V：Vision（愿景）
以什么业务方式实现
Mission是你的情怀和理想，我们还要考虑到现实，就是以什么样的业务方式去实现。
你要想清楚，所在产业的终局是什么？演变的路径是什么？我们如何切入？
阿里巴巴在2007年提出大数据和云计算战略，现在阿里云是世界三大云之一，到今天已经过去了13年，如果你现在才说做就已经晚了。
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