陈榕玲华南师范大学经济与管理学院
【摘要】２０１０年春运，火车票实名制改革试点初次登台亮相，引起社会广泛关注。本次调查通过调查问卷、访谈等方式，了解深圳市罗湖区市民对火车票实名制试行的态度与看法，并以调查结果为依据对火车票实名制的实质与误区进行探讨分析。
【关键词】火车票实名制春运一票难求
一、调查背景与基本概况中国春运被世人称为“人类历史上规模最大的短期人口迁移”，规模之大，人数之多，令中国大陆交通系统难以承受，以致于“千军万马。一票难求”的现象年年上演。为了解决这一问题，在２０１０年春运期间。铁路部门在广州铁路公司集团和成都铁路局部分车站试行火车票实名制。该制度可谓是“千呼万唤始出来”，其支持者认为此举是“民声的胜利”，但它究竟能否遏制票贩子泛滥现象，一举解决春运期间“一票难求”问题，还得靠实践检验。为此我们开展了此次调查，调查时间是２０１０年１月２５至２６日，分别在深圳市罗湖区Ｘ路水Ｘ小学门口、东Ｘ花园居民文化广场发放《火车票实名制试行调查表》。
在调查样本中。按年龄可划分为四组，１８岁以下（１７．７％）、１８至３５岁（５０．４％）、３５至５０岁（２３．９％）与５１岁以上（８．０％）。我们采用随机派发问卷的方式。共发放问卷２５０份，回收２４３份，有效问卷２３５份。
二、数据分析１．对火车票实名制试行的态度。根据调查数据，６５．３％被调查者关注了今年火车票实名制试行的开展情况；过半数（５７．２％）人认为火车票实名制能提高订票、购票效率，简化相关手续。可见大多数人对此次试行持乐观、肯定态度，对火车票实名制在日后的进一步推广、完善抱有较大信心。
２．火车票实名制的利与弊。虽然火车票实名制的初次亮相表现得可圈可点，但也存在不少问题。以下是根据问卷调查结果，对火车票实名制的利弊进行简要对比。
２．１火车票实名制的利。将近三分之二（__________６５．８％）的人认为该制度可以有效打击票贩子，缓解票源紧张，因为票贩子无法事先得知旅客的个人信息，也就不能提前购买火车票并加价倒卖。其次，推行火车票实名制能增强铁路治安管理能力，公安机关可以及时排查混藏在旅客之中的违法犯罪分子，保障旅客的生命财产安全，这也是部分（３４．４％）被调查者认可实名制的理由之一；再者，２７．９％的人觉得实名制是公
民具有平等购票合法权利的体现。春运期间火车票“一票难求火车票网上放票时间”的一个重要原因就是一些关系密切者手中掌握了大量车票；而实施实名制后，囤票就没那么方便了。
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