二.市场分析
(1)企业经营情况分析:
申通快递品牌创建于1993年,是国内最早经营快递业务的品牌之一,经过十多年的发展,申通快递在全国范围内形成了完善、流畅的自营速递网络,基本覆盖到全国地市级以上城市和发达地区县级以上城市,尤其是在江浙沪地区,基本实现了派送无盲区。申通快递在全国各省市有六百多个一级加盟商(包括西藏拉萨等偏远地区)和两千多个二级加盟商、四千多个门店,50多个分拨中心,全国网络共有从业人员四万多名,上万辆干线和支线网络车,日均业务量近百万票,年营业额超过四十亿元,成为国内快递网络最完整、规模最大的民营快递体系。
申通快递主要提供跨区域快递业务,市场占有率超过百分之十,使公司成为国内快递行业的龙头企业之一。随着国内快递需求的多样化,公司紧贴市场,不断进行产品创新,继续提供传统快递服务的同时,也在积极开拓新兴业务,包括电子商务物流配送服务、第三方物流和仓储服务、代收货款业务、贵重物品通道服务等,目前已经成为国内最重要的电子商务物流供应商。 在未来,公司将继续致力于民族品牌的建设和发展,不断完善终端网络
、中转运输网络和信息网络三网一体的立体运行体系,立足传统快递业务,全面进入电子商务物流及3PL物流领域,以专业的服务和严格的质量管理来推动中国物流和快递行业的发展,成为对国民经济和人们生活最具影响力的企业之一。
(2)产品分析:
申通的优点:申通快递有限公司以快速、安全、准确、周到的方针为顾客服务,把客户的满意作为申通的追求,申通在服务理念上就已经赢得了消费者的注意与满意。同时,申通快递的产品服务比较齐全,包括市际件,省际件以及国际件,这就方便满足不同消费者的不同需求。
(3)市场分析同类快递进行比较:
a.现有竞争者分析
国内的快递企业主要有以EMS为首的国有快递企业和以“大田”、“宅急送”为代表的民营企业,国外的国际快递公司主要以DHL(敦豪)、FedEx(联邦快递)、UPS(联合包裹)和TNT(天地快运)这四家国际快递巨头为代表。双方有着各自的细分市场。尤其是在校
园里,与圆通,韵达,EMS,中通等的竞争最为激烈。
b.寄送20公斤物品快递价格比较
发国外快递邮政平邮:
最便宜的是邮政平邮了,但是邮政得去当地的邮政局取货,如果是20公斤
那么价格便是:3.6*20+3=75;不能货到付款;开发票麻烦。
顺丰
顺丰服务质量是没得说了,
但是在顺风网站上计算了运费:20公斤是 210 元 忒贵
联邦
联邦服务质量也很好,价格也还合理,20公斤是 140 元。
申通
申通20公斤喊价 185 元。
圆通
20公斤 喊价为 8*20=160,货到付款要贵一倍。
中通
20公斤 喊价为 12+8*19=164,货到付款要200元,可开发票。
韵达
和中通一样。
(4)消费者研究
a.消费者的爱好与偏向:消费者使用快递所追求的就是自己的邮件可以快速、安全、准确、
周到的到达目的地,而这些也正好是申通所追求的。同时,消费者希望可以方便的将包裹运送到他们想要的地方,这个申通也可以做到。
b.针对大学校园的消费者,他们的需求又有自己的特点。大学生使用快递主要表现在毕业生邮寄包裹,大学生网上购物等。他们所追求的更多的是快速,安全以及价格优惠。
(5)终上所诉,可以得出如下结论:
a.申通快递自身所具有的优点吸引了一大批的消费者,而且大学校园的消费者本身就是一个庞大的体。因此其在大学校园是具有广阔市场和一定实力的。
b.申通快递还需要根据校园消费者的特殊需要以及大学生自身的经y济状况制定出适合的营销计划。