——以菜鸟驿站为例
摘 要：随着电子商务和国际贸易的盛行，物流企业的挑战和机遇并存。随着商品经济发展到一定阶段，在第三方物流充分发展的基础上，第四方物流服务平台诞生。本文以第四方物流服务平台的现状及发展对策为研究对象，对第四方物流进行了深入研究，并以菜鸟驿站为例进行了探讨分析。首先，在论文开始部分介绍了本课题的研究及意义，探讨了对于本课题在国内外学术界中的研究现状，提出了论文的研究内容和方法。其次，论文介绍了第四方物流有关情况，对第四方物流成长机理及发展模式进行了详细地阐述。再次，论文分析了当前第四方物流发展状况，探讨了第四方物流下一步的发展趋势，分析了当前存在的问题。再次，论文以菜鸟驿站为研究对象，对当前驿站发展的现状进行了探讨，按照SWOT标准模式进行了四个方面的分析，介绍当前面临的问题及导致问题出现的原因。最后，研究提出了下一步菜鸟驿站发展的促进措施，并进行了总结。
关键词：第四方；物流；平台；菜鸟；快递
引言
第四方物流的概念最早是美国提出的，也被称为“虚拟物流”，它并不承担实际的货物运送任务，而是综合各方面信息，为物流各方提供服务，将物流运行成本降到最低，减少了物流资源的浪费。第四方物流主要是从物流相关方获取物流信息，利用物流信息开展物流服务，提升物流运行效率，减少资源浪费和信息误判。以亚马逊公司为例，在上世纪90年代，其物流运行成本占公司总运营成本的23%，该公司通过对物流全流程的优化，使其物流运行成本下降了62%。从我国情况看，物流行业蓬勃发展，社会物流总额不断增长，但整体物流效率尚有待进一步提高，这为第四方物流的壮大提供了契机。本文以第四方物流服务平台为研究对象，对其现状及发展进行研究，并以菜鸟驿站为例，开展实证分析。
1 绪论
1.1 研究背景
随着电子信息技术的快速发展，电子商务从无到有、从小到大，极大改变了传统的出门购物模式，对传统商业运行体系造成了极大的冲击。如今，人们足不出户，就可以通过手机、电脑登录网上购物平台，选择心仪的商品，从网上支付货款或货到付款，享受物品送货上门的服务。特别是在本次新冠肺炎疫情防控工作中，通过便捷化地网络购物，极大的
减少了居民外出购物次数，有效地减少了交叉感染的可能性。据统计，2019年全国各大电商平台共发送快递459亿件，占到了全球快递总量的47.92%。我国已连续五年在全球各国家快递量排名之首。
除部分虚拟商品外，电商平台将商品展示的商品卖出，全部依靠物流送到消费者手中，这其中主要依靠着物流公司及相关信息数据的支撑。电商平台的兴起，极大促进物流行业的发展，形成了以顺丰、圆通、申通、韵达等一批第三方物流企业，他们从平台商户处接单，通过自建快递网络，将物品送达消费者手中。为节省物流成本，提高货物运送效率，第三方物流企业依靠对自身管理、运输配送等方面的改革，进而提高竞争力。这让第三方物流公司的发展存在了局限性，令其无法实现对物流全生命周期信息的统筹利用，这也使得第三方物流公司的发展，无法与电商平台和广大用户间有效地传递信息，存在发展瓶颈。基于此，在学习借鉴其他国家发展经验的基础上，我国的第四方物流企业也开始逐渐发展壮大。第四方物流企业通过其整合物流产业链各节6点的信息，对产业链各节点供应商或服务提供商提供信息服务，使商品的采购、库存、销售、配送实现有效衔接，降低了整体的物流成本，实现物流资源利用的最大化，促使物流行业由竞争走向合作，由对手变为队友。作为21世纪物流行业的风向标，第四方物流平台的发展情况是一个值得重点研究的
问题。本文在系统性分析第四方物流平台现状的基础上，以菜鸟驿站为研究对象，对第四方物流服务平台的发展现状、策略、存在问题等进行研究，分析产业发展阻碍和潜力等内容，最后给出了相关的政策建议，为第四位物流平台发展提供策略方面的建议。
1.2 研究意义
第四方物流服务平台作为新兴产物，虽然诞生时间并不长，但是成长速度快，说明第四方物流服务平台迎合了时代的需要。然而，第四方物流服务平台存在时间短，很多企业尚未形成成熟的经营模式，还在不断地探索和研究中。特别是，很多快递企业对第四方物流与第三方物流区别的认识存在误区，还没真正认识和领会到什么是真正的第四方物流，以及第四方物流对企业发展的促进作用。因此，本文的研究目的是对第四方物流服务平台相关理论进行梳理概况，并以此为基础对第四方物流服务平台的发展情况开展研究，以期准确分析第四方物流发展现状和存在问题。以菜鸟网络为例，对菜鸟驿站发展现状进行深入细致地研究，从而为第三方物流企业升级换代以及第四方物流企业的发展提供了新的视角。
1.3 本课题的国内外研究现状
1.3.1 国外研究现状
在西方国家中，受益于商业高度发达，各种业态模式非常成熟，这些国家的物流产业发展起步也非常地早，发展程度比我们国家也要高。国外专家对物流方面的研究成果较为丰富，研究内容涵盖物流理论、经营管理、配送优化、决策管理、库存管理等诸多方面。
布卢门•费尔德等（2013）对单库存点单物品配送策略进行了研究，单物品可以视作一种产品或几种类似产品的组合装。
IDC战略观察研究生（2015）着重从电子商务平台的角度，对物流的作用以及与平台的关系进行了探讨，认为应该促进快递物流行业的发展，进而推进电子商务平台的发展。
杰菲尔德（2016）对第三方物流的物流配送进行了系统研究，提出了不同情况下选择何种配送方式和配送策略优化的建议。威尔逊等学者提出电子商务存在的前提是快速有效的物流体系，电子商品平台卖出的物品，只有通过物流体系传递到消费者手中，才算整个交易的完成。
田纳西大学的研究团队（2014）对电商平台与快递物流的关系进行了分析，提出利用专业物流公司提供的快递服务，可以有效降低电商平台的物流成本，提高服务效率，可以有效地促进社会分工的进一步细化。
柏曼等（2016）学者以多供应商和多用户间产品库存管理和物流配送问题为研究着力点，提出了物流配送优化策略。
1.3.2 国内研究现状
侯颖（2015）从物流产业的角度，重点分析了电商平台与物流提供商的关系，对我国物流业发展现状进行了概况分析，提出当前制约物流业发展的原因，分析了电子商品平台发展对物流产业的促进作用，提出物流产业升级发展的策略措施，物流产业应抢抓发展机遇，主动推进物流体系升级，早日由传统物流实现向现代物流的转型。
陈婧（2016）提出可将菜鸟物流形容为一个标准的第四方物流，该平台推进了物流产业链的发展和成熟，分析了第四方物流平台产生的必然性，以及存在发展的必然原因，菜鸟的诞生，有效地扭转了传统第三方物流的弊端，能够处理大量物流信息并加以利用，极大提高了物流速度，以菜鸟诞生后的第一个双十一为例，平均的发货时间由3.2天下降到1.4天，而且爆仓问题得到了明显缓解，这里面菜鸟的大数据整合利用功不可没。
闫雅文（2015）提出，以电商平台的订单为基础，第四方物流服务平台通过资源整合，构
建形成全社会物流资源平台，通过信息的高效利用，实现各类资源的高度整合，从而避免等待时间过长或资源限制等问题的发送。
张会云（2015）将菜鸟驿站与丰巢快递柜进行了对比，比较了两者在配送模式的优缺点，菜鸟驿站和丰巢快递的出现，使得消费者由等快递上门送货变成了自行取货，两者的功能是一致的，但具体形式上有略有区别，菜鸟驿站成本比丰巢的成本要低，但是丰巢可以24小时向消费者提供服务，而菜鸟驿站一般都有固定的营业时间，结合两者的异同，作者对菜鸟驿站后续发展提出了建议。
项秀兰等（2012）依托竞争理论，分析了物流产业和第三方物流企业当前发展中面临的问题，对企业面临的市场竞争状况进行了分析，提出了后续发展策略和建议。
谢广营等（2013）利用SWOT分析法，对铁路企业从事物流配送所面临的市场环境和可行性进行了分析，为铁路集团从事物流产业提供了决策支持。
总体而言，虽然国内的学者研究内容比较全面，对物流的各个方面进行了系统研究，但是对第四方物流服务平台现状和经营模式分析，尚缺乏深入细致地研究。
1.4 研究内容
第一部分：绪论。介绍课题的研究背景及意义，分析研究现状，奠定论文研究的基础。
第二部分：理论分析。介绍课题主要研究对象的概念、发展模式等，奠定论文的理论基础。
第三部分：对第四方物流服务平台运行现状进行分析。
第四部分：以菜鸟驿站为案例，详细分析菜鸟驿站当前发展现状，揭示了菜鸟的核心价值观和经营理念，对菜鸟驿站进行SWOT分析，并以此为基础分析菜鸟驿站发展面临的问题和导致问题出现的原因。
第五部分：结合前述研究内容，研究提出对菜鸟网络未来发展的策略建议。
第六部分：总结全文。升华主题。
1.5 研究方法
1.文献综述法。查论文相关的研究文献，了解最新研究状况，进而为分析研究第四方物流奠定基础。
2.案例分析法。以菜鸟驿站为研究对象，通过解剖菜鸟驿站，以更加真实地反映第四方物流服务平台发展现状和经营模式，以此来进一步充实第四方物流服务平台研究内容。
>发国外快递
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