关于收费问题
连不上网
这段时间关于是否会收费的话题炒得很热,一方面运营商的各个高层不断表态对 运营商网络的冲击,应该被收费,另一方面马化腾以及腾讯官方一再否定收费的 谣言。一面是造势一面是辟谣,收费风雨欲来风满楼,或许有用户就疑惑了,到 底会不会被收费?
近日工信部部长苗圩在 “ 岭南论坛 ” 上接受采访时称, 由于运营商对网络维护不易, 工信 部会考虑其关于额外收费项目的合理要求, 不过为了防止垄断遏制的发展, 他也指出即 使收费,也不会大幅收费,同时为了公平起见,工信部已要求运营商制定解决方案。
看完第一段, 或许不少人都觉得工信部这样的表态无疑是等于间接宣布收费, 那这 篇文章探讨 “ 收费的必然与不必然 ” 还有意义吗?纵然工信部有了这样的表态, 纵然意义 不算太大, 但今天还是想借这篇文章谈谈收费这个话题, 因为想通过这篇文章告诉大家:收费的必然与不必然
究竟会不会收费?
运营商 “ 不要脸 ” 的原因
为了保证文章逻辑连贯性和完整性, 同时也让部分不了解事情经过的读者了解内情, 本 文从头说起。
俨然已成一种生活方式
对于中国人而言, 过去的见面口头语通常都是 “ 你吃了吗? ” , 然而随着科技发展和移动 互联网的成熟, 快速发展的俨然成为一种生活方式, 人与人的互动已从 QQ 延伸到了这 种即时移动通信的软件。
是腾讯公司 2011年 1月推出的一款通过网络发送语音短信、视频、图片和文字的 手机聊天软件,因为其免费和吸引人的功能,自推出时日起就得以快速发展。用户从 0到 1亿,只用 14个月时间,而 1亿到 2亿、 2亿到 3亿耗时分别缩短至不到 6个月和 5个 月, 而现在用户已隐隐欲突破 4亿。 而正是这种疯狂增长却引来了运营商的艳羡和敌意。 运营商与互联网企业的争端
由于是永远在线的应用, 因此会不断向运营商发送数据请求 ——“ 心跳信号 ” , 但这 种
信号流量极低、 每隔几分钟就发送一次以及用户基数重大, 这造成了 “ 信令风暴 ” , 60%的 信令请求只带来 10%的流量收入,同时也影响了运营商网络的稳定,干扰了传统运营商通 话质量。
除此之外这也导致运营商传统语音业务下降, 蚕食了短信等业务。 举个简单的数据, 根 据中国移动发布的 2012年业绩数据显示:中国移动 2012年净利润达到 1293亿,其中移动 语音业务营收为 3680.25亿元,同比增长 1%,而在 2011年,中移动的语音业务收入达到 3642.89亿元,同比增长 5.9%,运营商作为主要收入来源的语音业务增长在逐渐放缓,因 此运营商把矛头对准了。
风雨欲来风满楼 运营商逼迫
对运营商业务和收入的影响是潜移默化的, 笔者和一朋友经常用聊天, 但后来 智能手机坏了暂时用功能机, 在其随后的时间里, 虽然仍会继续用 QQ 聊天, 但短信和语音 通话使用率却开始增加,光从这里笔者就切身体验到了对运营商业务和收入的影响。 因此在今年两会前后, 包括移动和联通的高层领导开始针对是否收费问题密集进行 表态和造势, 同时业内人士以及媒体对于是否收费的问题也闹得非常热, 尽管马化腾以 及腾讯官
方一再宣布收费是谣言, 是不可能的, 同时也有运营商高层领导对外表态称微 信收费与否将由市场决定,但这实际上这一切是风雨欲来风满楼,真的可能会收费。 收费的必然
虽然用户非常不情愿被收费,但实际上却有以下几个原因推动着不得不收费。 1. 垄断产业的必然:通信领域是国家命脉之一,有关部门是不会坐视移动运营商们的 利益受损(哪怕它是净利润高达千亿的企业,哪怕失去的利益只是一丝一毫 。
2. 运营商早有准备:上段时间网友反应北京联通上网流量详单已经对、手机 QQ 等流量进行计算, 这让很多人一时都认为这是运营商要对收费的前兆, 虽然后来联通工 作人员对此回应称, 这只是开定向流量并非要单独收费, 但此举也说明了运营商技术也已成 熟,可随时随地对收费。
3. 钱的问题:虽然移动数据业务大幅增长,但更大的收入并未被运营商获得。
4. 不甘沦为 “ 管道工 ” :由于运营商并不能直接向用户提供服务,目前的运营商已经沦 为纯粹的传输管道,而对那些有价值的内容和传输数据,根本无法触及和挖掘其中价值。 5. 触及
根本:对传统传统运营商的短信、彩信甚至语音业务起到了 “ 可怕 “ 的替代 作用,运营商必须遏制其发展或分一杯羹
6. 言之确凿的现状:向运营商发送的信令请求,确实影响到了运营商网络的稳定, 甚至带来网络瘫痪的风险。
收费的不必然
纵然有着上述原因推动, 但运营商是否真的会对用户的收费仍需要观察, 原因如下: 1. 腾讯不愿失去用户:对于中国网民而言,免费是最大的金字招牌,如果收费,估 计没人会愿意付费并转移阵地,投向 Line 、米聊等语音对讲软件,而出现这样的局面是腾 讯所不愿接受的,就算收费腾讯也会默默单独承受下去,让其免费。
2. 冲击有限 技术升级可解决问题:最近腾讯董事长兼首席执行官马化腾对外表示,微 信信令对运营商网络产生冲击主要是集中在 2G 、 2.5G 网络上, 随着 3G 进一步普及以及 4G 技术的发展,对运营商的冲击并不大。
3. 占用管道也带来流量:文字、语音对讲和图片确实占用了运营商一部分流量,但 实际
上通过传播的链接也给运营商带来了流量, 让用户不得不升级流量套餐, 因此 虽然占用了通道, 但也带来流量, 很有价值, 而收费会遏制其发展, 影响运营商附带流量的 收入。
4. 腾讯会减少影响:收费的主要理由是信令冲击,腾讯或许会对进行软件优化,减 少对运营商的影响。
5. 国际化 不愿受收费影响:最近腾讯在美国设立了办事处,以支持等国际拓 展战略,同时为了让国 际化战略更为顺 利,还与印 尼最大的媒体公 司 PT Global Mediacom 成立了合资公司,开拓印尼日趋增长的市场,如果此时传来在国内收费,是 否会对其免费口碑造成影响,而让海外用户观望?
6. 让用户付费不合理并且也不会答应:用户购买了包月套餐就说明已为流量付费,凭什 么再让用户因为的流量再讨腰包?另外运营商的价值只是体现在硬件上, 创造了流通管 道, 除此之外的价值与运营商无关, 因此再让用户为付费不合理。 此外经济观察报在 《中 移动回顾市场才是正道》的文章中非常形象地称,一家供应水电煤的公司接入了一家饭馆, 这家饭馆深受消费者欢迎, 赚了很多钱。 但现在水电煤公司认为这家饭馆是用了自己的水电 煤才赚了这么多钱, 因此要求来划分利益, 要么让客户每桌吃饭都另外支付水电煤的钱,
要 么和这家饭馆分成。如此荒谬地事情,消费者会答应吗?
7. 管理上的需要:如果因为收费受到遏制,用户必然会投向其他语音通信应用,而 为了防止网络暴力带来的监控需要, 国内的现状是稳定压倒一切, 与其 “ 迫害 ” , 还不如 扶持和管理好,不然不利于管理。
究竟会不会收费?
昨天联通董事长常小兵在 IT 领袖论坛上称中国移动互联网发展到今天,运营商不容易
OTT 公司也不容易,运营商与 OTT 公司关系是相互依赖的。在被问及收费问题时,他 表示今天的免费是为了明天的收费, 在将来, 运营商向等 OTT 服务商收费已不可避免, 另外再联系工信部近日的表态,可以说收费差不多算是板上钉钉的事了。
看到这里有些人或许就已经开始激动了, 不过先别忙着激动, 笔者分析就算收费也收不 到消费者头上, 因为付费的种种不可能性, 有关部门很有可能让运营商和腾讯协商个折 中方案 —— 让腾讯每年支付一笔使用费用,而用户无须为支付除流量外的使用费。 运营商为什么 “ 不要脸 ”
运营商对收费, 一方面是的信令请求确实对其产生了一定的冲击, 另一方面是 源于自身的危机意识, 认识到未来对自身业务的冲击, 而更为关键的是他们对未来 商业化大蛋糕的艳羡。
未来的必将是一个大平台, 有望成为第六大全球互联网平台, 而腾讯以后也会开始 实现的商业化运营,比如利用平台进行微支付、社交游戏和 IPTV 等项目,不论是 哪一项盈利前景都是非常可观的, 可以说未来商业化的大蛋糕是非常诱人, 运营商迫不 及待想提前分羹。
不过,运营商就这么简简单单收费就行了吗?类似的 OTT 软件兴起,只能说明运 营商现有的语音和短信业务的过时以及不再那么有价值 (这里的价值不是指其不重要, 而是 指付出相同费用情况下用户更愿意选择 OTT 。 OTT 是一种技术进步, 是一种不可阻挡的潮 流,这预示着 APP 时代的到来,对于这种趋势,我们更多地应该去把握,而不应该去堵和 遏制其发展,因为自古以来治水从来没有靠堵而彻底成功过的。
因此运营商需要多去创新和改变经营模式, 要多向互联网公司学习, 如果一味地只是收 过路钱,一旦未来通信市场用另外种方式打开,中国的运营商们迟早会被用户所抛弃。 是否
要收费, 这不仅是运营商和互联网公司之间的问题, 同时也是用户是否有权利 享用科技进步所带来福利的问题, 在付出相应的流量套餐费用之后, 笔者认为用户是完全可 以享用高科技发展所带来的便捷。 最后, 对于收费这个话题, CSDN 的网友你们是怎么 看的?另外,如果真的对用户收费,你还会继续使用吗?